据杭州都市快报５月１４日消息 昨天中午12：45，有人给本报打来电话：你们快来看，刚开张没几天的永乐关门了！
在位于文晖路的永乐家电连锁店现场，记者看到，被拉下的三扇铁闸门上，张贴着一份宣传公告，上面用红色颜料写着紧急通知：因种种原因，本店暂停营业，何时开业另行通知。
但永乐其实没有停业，这是一起被强行制造出来的新闻事件。
据当时在现场的目击者说，永乐的铁闸门是在中午12：40被人强行拉下的，拉门的看上去应该是一群愤怒的顾客，他们手持一张张永乐迟迟未兑现的提货单。
据说，“紧急通知”是顾客张贴的。当时大约有五六十名顾客聚集在门口，向其他前来购物的顾客诉说自己的提货遭遇。
“我也拉门了。问题不解决，我们就要拉！”表现最激烈的是一名身着花T恤的男青年。他说，他在5月1日来买一台价格198元的微波炉，付了钱拿了提货单，营业员让他过七八天再来提货，但他两次来提货，得到的答复是再等等。
一位据称来自闲林的孙小姐，说她计划在5月14日举办结婚仪式，在5月1日带了2万多元钱来买家电，10天来她两次提货，到昨天下午仍有一台冰箱没有着落。“怎么办？整个婚礼都安排好了，独独新房里缺了冰箱，客人来了多没面子啊。”她被挤在一角，很无辜的样子。
他们说，拉闸门前，消协工作人员接到他们的投诉后赶来，对永乐提出两点意见：一是尽快解决消费者提不到货的问题，二是解决问题后再继续经营。但是永乐没能立即解决问题，他们就“集体策划”，决定拉下它的大门。
半小时后，在商家的交涉和警方的干预下，永乐大门重新开启。顾客走上三楼，拥在一位名叫张浩的经理周围。面对纷纷伸过来的提货单，这个张经理忙得焦头烂额。
一位拿着索尼彩电提货单的中年妇女提出退货，并要求赔偿交通费等损失。最后张经理答应多送给她一个电风扇，但不退货。
定在今天结婚的孙小姐被告知：“冰箱一定会在晚上送到你家。”大部分顾客纷纷得到了类似承诺。但他们说，这样的承诺他们已听过多次了，一直没兑现过。
部分顾客没能得到提货承诺，因为没货。助手交给张经理一份5人的提货名单，张经理看了看说：“上面有三种货现在没有，你怎么就承诺了？”助手说还没承诺。张经理才松了口气，在所缺的三种货名边分别打上一个问号。
“5月1日、2日两天，许多商品放开卖，销售量实在太多，店里供货就来不及了。我们把运货车辆从10多辆增加到50辆，供货运输还是赶不及，终于出乱子了。”张经理特别强调，“仓库里货物充足。”
