菲律宾的施至成是SM企业集团的创始人，涉足零售业、银行、水泥制造、批发分销、房地产开发、旅游业和电影娱乐业。他喜欢保持低调形象，却常被一些捧场文章称为菲律宾零售业巨头和超级购物中心大王。在大众心目中，菲律宾最大的摩尔购物中心连锁店Shoemart Inc.（编者译：舒马特公司），他的全能银行Banco de Oro（编者译：奥乐银行）以及他三家公开上市公司：SM Prime Holdings Inc.（编者译：SM控股公司）、Fortune Cemnet Corp.（编者译：福泽水泥公司）和SM Development Co.（编者译：SM开发公司）即是他的象征。因此，他的形象几乎已非人格化了。他已成了大型成功企业的化身。但走近细看，这一形象却有着无比丰富的内容。
Senen Mendiola（闵锡兰）从40年代起就是施至成的助手了。他是这样描述与其终生伙伴的交谊的："至成待我情同手足。他对我总是有求必应。每次出去旅行，他总要给我带点东西。"曾担任过舒马特公司职业经理的Potenciano Ponco（潘德奇）回忆起60年代他独立出来很长一段时间后，生病时的情形。当时，他处于生活低潮。"我在病中，情绪低落。至成发现我的景况，很快来到我家。可以想象当时我看来多狼狈，胡子都没刮。至成要我一定振作起来。他劝我戒烟，并让他的家庭医生来调理我，使我恢复了健康。不久，我又重新站立了起来，开始工作。"
施至成的这种轶事不胜枚举。
始终如一
五年前，为了写毕业论文，我打算研究一下菲律宾籍华裔商人，经过一番筛选，我选中了施至成。
我很高兴得到了他的同意。他让我研究他的商业战略、经营哲学、管理方法，甚至他这个人。在他朴实无华的办公室里，我观察着他是如何在那张不算太大的圆桌上工作的。他向我介绍了桌上的文件、来电者和来访者，以及他与这些人的业务。
然后，他会讨论手边的项目，流露出十足的热情，却又表现出一个老练企业家的精明。他同时开展许多大型项目，却又都井然有序。他还会谈到他脑海中经过深思熟虑的许多想法。
他总有一些生动的想象，他称之为他的梦。迟早他会把这些想象付诸实施，而且速度惊人。不久，我就看出他的生活、工作、梦想和他本人其实就是一个整体，紧密地交织在一起。
他一生始终如一地遵守严格的职业道德和自己的追求。他长年累月加班加点，几成习惯。工作时间远远超过一般职业经理人。他不论做什么都聚精会神、专心致志。因此，业务发展如日中天。
思路敏捷
他头脑反应极快，心算神速，算几百万或几亿比索与算几比索一样毫不费力。他能同时处理许多事务，可以极快地从一件事或一个人转向另一件事、一个人，而每处理一件事又非常专心，似乎脑中只此一件，不会有半点含糊。他观察事物十分细心，能从面部表情、言谈举止最细微的变化看出细小差异。他能根据人的外表和面部表情看出人的性格，并常以此为荣。
听说他实现了许多少年时期的梦想和愿望，我非常敬佩他的长远目光和战略以及他执行计划的超凡能力。他却说："你能想象我取得博士学位吗？"，我闭口不语。我想，复杂的研究中一定有一些东西同创造力的自然流动相抵触，在商界尤其如此。
他能清楚地预见未来，思考问题也想得很远。他清楚自己想要的是什么，并全心全意、耐心地去争取。他看重交情，从不追求短期利益，当然更不会为了获利而牺牲交情。
平易近人
他朴实无华，丝毫也不摆架子和装腔作势，这是他最令人开心的特点之一。他从来不会矜持作态，也不会目空一切。
象他这样卓有成就的人，一般人认为他会自以为是，从不听人意见。然而，他却是人生中的勤奋学生。因为他想向人学习，所以他认真听取别人意见，不管这些人是大商人、政府领袖等大人物，还是消费者、售货员、服务员和酒店职员。
他从容不迫，审慎严谨，从不喜欢闲谈胡聊，也不夸夸其谈。
我从未见他有过失态或贬低过其他人。但他也有很强的幽默感，十分喜欢同他的好朋友开玩笑，如他童年时代的朋友、享有国际声誉的菲律宾籍西班牙画家Juvenel Sanso（桑素）。
同那些将生活和工作截然分开的人相反，施至成的生活和工作哲学和原则只有一个。一言以概之，无论他是施惠者还是受益人，他都会遵循看重交情和资源（时间、金钱、精力）的哲学。虽然公众认为他左右逢源，却看不出他自己也这样想。我想，如果他失去了他所有的物质财富，他仍是他自己，丝毫也不会变。他的生活、工作和个人品质是一个整体，完全相同。
并非中国式管理
通常，人们认为中国式管理之所以成功是因为它非常中国化。但是，来自中国南方的海外华人除了有一种成功的动机外（因为他们经历了二战以及二战前后所受的歧视），那些出色的商业管理核心价值观是属于所有文化和民族的。施至成乐于长期辛苦工作以实现梦想。他提供诚实的服务和产品，诚实地花钱存钱。最重要的是，他热爱工作，关心与他共事的人。这并不是中国人特有的。实质上，这是一种正直品性，由此发展出卓越管理的基本要素：远见卓识、核心能力、成就与交情。施至成尽可以出生在任何地方。
雷西塔．施（Teresita Sy）总裁，SM 公司 ，年龄：50 菲律宾
苏是一位非常忙碌的女性。在由她父亲创建的 SM 公司，她经营价值 5 亿美元在菲律宾引领潮流的连锁百货店。她同时还是菲律宾最大的超级连锁摩尔购物中心 SM 控股公司（SM Prime Holdings）的执行副总裁，以及资产达 12 亿美元的 Banco de Oro 公司的董事长。
摘自世界经理人文摘
