据深圳商报消息 “新一佳”创办数年以来，曾荣获来自顾客和省市政府授予的“价格最平”、“诚信店”、“深圳市十佳商业文明企业”、“不经销假冒伪劣商店”、“信誉好商店”、“商业零售业销售大户”、“深圳消费者喜爱的名牌商场”、“深圳百强企业”等荣誉称号，被中国商业联合会评为“全国商业服务业2002年度优质服务月活动先进单位”，最近又被深圳市民评为“深圳市劳动者信得过商场”。
2002年，“新一佳”已跨入全国零售百强行列。2001年销售额已达18．9亿元，名列广东省零售业第二名。据广东省连锁经营协会统计，2002年第一季度“新一佳”已经成为广东省零售企业销售额的第一名。
“新一佳”从1995年至今，陆续在深圳、长沙、徐州、沈阳、南通等地开设了分店，目前分店总数已达到18家之多。
在零售业竞争日趋激烈的今天，各商家只有拿出绝活和自己鲜明的经营特色，才能在竞争中杀出一条生路。“新一佳”就是这样的企业。“新一佳”的经营特色是：走近你的身旁，做你需要的商场，视你的需要为商场的生命。
日日新鲜、天天平价
住在德兴花园的万妈妈虽然早已退休，但每天仍旧很忙———她要去“新一佳”买菜。按说她所居住的区域里也有菜场和超市，为什么偏偏要大老远地跑那么远去“新一佳”？万妈妈说，那里的菜新鲜，而且每天有免费接送的大巴。
新一佳园岭店钟店长听说了这个故事后，欣慰地笑道，他们的目的达到了。
“新一佳”几年来始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念，坚持“走进社区，服务街坊”的宗旨，坚持“日日新鲜、天天平价”的经营原则，深受广大顾客的喜爱。
探寻“新一佳”做到“日日新鲜、天天平价”的秘诀，新一佳总经理说，制度的建立最重要。为保证“新一佳”的经营原则不走样地执行，“新一佳”创新性地建立了“五审”、“五把关”制度。
所谓“五审”，即是对生产厂家和产品要审查经营执照、产品生产许可证、产品质量检验合格证、商标注册证、进口商品证明书；所谓“五把关”，是指进货由收货员、营业员、柜组长、主管、经理层层把关。对生鲜、食品类更是要严格把关。
“新一佳”销售的猪、牛、羊、鸡等肉食类都直接从生产厂家进货；超市更创举性地与海南、东莞等生产基地签订了蔬菜供应责任书，保证所供蔬菜无质量问题投诉，且在出售前必须用农药速成测卡检测，在确保无害的情况下，才能上架。熟食类则均由现场配制，当天出售，如有剩余及时处理，保证食品新鲜、可口、卫生。
在价格方面，“新一佳”严格选择供货商，与供应商结成友好的合作关系，力争以最低的成本引进最好的物品，使商场能够让利于消费者，为消费者营造一个真正平价的购物天堂。
创新、服务、满意、第一
万妈妈爱来“新一佳”，还因为这里购物环境好、营业员服务意识强。每当她买的东西多得提不动时，总有服务员及时地出手援助，帮助她提上提下的，很方便。万妈妈在这里充分享受到了无微不至的关怀和对人的尊重。
走进“新一佳”宽敞、舒适的购物商场，货品摆放整齐有序、标价清楚、功能区分明白，还预留了宽阔的走道。明亮洁净的大堂里温馨提示的小标语随处可见，营业员也恰好站在你的视线中，在你需要时他们就出现在你的身旁。
“创新、服务、满意、第一”是“新一佳”的经营理念。为切实做好服务，早在1998年，“新一佳”就聘请了外籍专家，开创了国内零售业引进“外智”的先河，从引进先进的零售管理技术着手，为顾客打造一个干净、丰富、便宜的现代化购物场所。
“新一佳”还借助现代化的管理模式，采用先进的电脑联网系统进行商品进销存管理，此举提升了“新一佳”的管理水平，令“新一佳”由传统的商业经营方式转向现代化商业经营。
为了使商场走进社区、服务街坊、贴近老百姓的生活，提供给他们最便利的服务，“新一佳”每天派出多辆免费购物大巴，它们像网络一般穿梭在城市的各个角落，免费迎送着各方客人，极大地便利了广大顾客。（苏迪）
