6月，炎热的南昌被“百货大楼事件”搅得沸沸扬扬。
人们熟悉的一些副食品诸如上好佳薯片、阿明瓜子、五州牛肉干等在百货大楼买不到了，风传200多个副食品牌将从百货大楼撤离；25家供货商联手抵制南昌百货大楼，一些供货商还准备加入，政府相关部门和媒体的参与更使市民议论纷纷……这一南昌商界罕见的事件持续了近一个月。6月26日，供货商与百货大楼在利益的博弈中达成妥协，“百货大楼事件”暂告终结。
“不平等条约”引发争端
事件的起因缘于5月下旬，南昌百货大楼新建的城东分店开始招商，除了要求供货商缴纳约定俗成的品牌入场费等费用外，还要求各供货商每月缴纳促销人员管理费450元。然而许多供货商认为，在百货大楼城东店，他们并不需要促销人员，该费用明显属于不合理收费。当他们纷纷表示不能接受百货大楼的条件，不想进入城东店后，南昌百货大楼使出了“杀手锏”————不进城东店，那么所有的百货大楼所属卖场都不能进，原本已在百货大楼本部及所属大众购物中心等其它卖场的业务亦将终止。为杀一儆百，6月7日左右，百货大楼将“上好佳”撤出柜台，一些供应商也接到了撤货通知。随后不久，阿明瓜子、万基洋参、五洲牛肉干3个品牌的商品被撤柜，5家公司还被勒令撤场。
可百货大楼这招“杀手锏”不仅没有使这些供货商屈服，反而使他们携起手来。6月17日，16家供货商联名发出《告供货商书》，呼吁规范市场，共同抵制“不平等条约”，保护自身的合法权益和平等地位，同时向百货大楼发函，要求取消促销人员管理费，是否进入城东店由供货商自愿决定，不得与其它卖场挂钩，并要求百货大楼在19日前给予满意的答复，否则将同时停止供货，其所代理的200多个品牌将从南昌百货大楼所属卖场撤离。但百货大楼称，供货商不与百货大楼合作，不进入城东店，百货大楼当然就只有终止与他们的合作。19日，距城东分店开业还有一个星期时，又有9家供货商加入了抵制的行列。22日，由于一直未收到百货大楼的答复，25家供货商决定从当天开始全面停止对百货大楼的供货，并表示停止供货只是第一步，目的是使百货大楼回到谈判桌上来，如果百货大楼依然把门堵死，那么他们将采取行动，从百货大楼撤出现有的所代理的品牌。而此时，又有一些供货商准备加入战团。
事态的扩大引起了当地媒体及工商部门的进一步关注。显然，如果200多个品牌的撤离成为现实，南昌百货大楼将失去食品种类的60％，“百货”称谓将名不副实，对顾客的吸引力无疑会大打折扣，供货商失去南昌百货大楼这块黄金卖场，损失不言而喻，而最终这些损失将转嫁到消费者身上，并使市场失范，带来的是一个“多输”的局面。在多方面的介入下，供货商和百货大楼握手言和，百货大楼作出让步，25家供货商如要进入城东分店，将免收相关费用，并将撤柜的产品在6月28日前全部上架。
百货大楼的霸气
这一事件，表面看起来是一些费用之争，而大多数南昌市民和供货商认为，本质上是百货大楼的霸气和强权所致。
始建于上世纪50年代的南昌百货大楼，去年底完成了国有商业的股份制改造，是目前南昌本土培育的最大的商业集团之一，在南昌商界具有“龙头老大”的地位。由于知名度极高，它是当地消费者首选的大型购物场所之一，许多品牌因此选择其作为重要的销售阵地。然而也许正因为此，百货大楼一直很霸气，供货商进入的门槛颇高，且为形形色色的收费所困。
一位供货商向记者讲述了南昌百货大楼的收费内幕，强征450元促销管理费只是其收取费用的冰山一角，真正“水有多深”或许是圈外人想不到的。供货商每个品牌入场就要缴纳1500元的“入场费”，每个品牌的每个品种又要缴纳150元的“条码费”。入场后，紧接着要交的就是陈列费。各种商品的陈列费，按照在货架上摆设的位置优劣和所占面积的大小而高低不同。货架两端被认为是最佳的摆设位置，陈列费一般是每月600元，这一陈列费又被称为端架费。不上货架、堆在地面上的商品则要收取堆头费。遇到春节、元旦、端午节、中秋节和百货大楼店庆，又要反扣供货商10％到15％的货款，称之为“扣点”。比如当天卖出10万元的货，供货商只能得到八、九万元的货款。“除了清明节不收我们供货商的钱，只要是个节假日就收钱。百货大楼为了其销量的上升而作出的让利，都转嫁到我们供货商身上，而最终受害的还是消费者，它的利润一点也没有少。”
除此之外，装修一次，百货大楼就要供货商赞助一次，且费用之多让人难以忍受。另外，百货大楼还不准供货商在媒体上做广告，要做广告就撤货。
而许多供货商为百货大楼的货款结算也伤透了脑筋。做粮油生意的林女士，自从去年8月给百货大楼供货，就没有开心过。百货大楼经常中途强迫签协议，而如果不签或提出给点时间考虑，就会被以扣除货款相威胁。百货大楼原承诺一个月结一次账，而现在已经3个月没结账了。
虽然数月前“海尔”曾因百货大楼的条件苛刻而退出，圣得西西装、森达皮鞋等知名品牌也离开了百货大楼，然而大多数供货商还是因为不愿放弃这块“风水宝地”而一直忍气吞声。这似乎更使得百货大楼目空一切，记者相机被砸、民警被打等狂妄行为近期就曾屡屡见诸当地报端。
谁是真正的赢家
在这场暂告妥协的争端中，谁是真正的赢家？
江西财经大学的一位市场学教授在接受记者采访时说：“百货大楼事件”首先给人的感觉是，这是商场和供货商的利益冲突，是市场经济发展中的一个经济现象。表面上看是25家供货商赢了，百货大楼输了，消费者赢了。但仔细分析，应该是消费者、供货商和商场三者的共赢。商场收取不平等费用，如果对方接受的话，供货商的利润势必会减少，而这25家供货商经营的主要是食品，食品的利润原本就较低，这样的结果就会使供货商提高价格，消费者的利益就会受到损害。百货大楼的妥协，意味着消费者和供货商的利益得到了保护。看上去，商场因为没有收到费用，资金减少了，可是这次事件对它本身的市场运作产生的促进作用远比这些费用更具价值。善于经营的管理者如果以此为契机，强化自身管理，必将给企业带来新的生机与活力。因此三方都是赢家。如果要比出哪个是最大的赢家，江西的经济应该是最大的赢家，因为此次事件有利于江西经济的健康发展。
但一些供货商却依然充满了忧虑。他们认为，百货大楼作出妥协，还只是一个暂时的结局。而此次事件，是供货商内心积怨太深，再也不能承受压力的结果，事出必然。买方市场下供货商处于相对弱势地位，如果零售商不诚实守信，不遵守“公开、公平、公正”的游戏规则，不彻底改变妄自尊大的思想观念，不认识到供货商和商场的相互依存关系，则商场和供货商的利益冲突必将人为地放大，如此，这一事件将不是供货商和商场“战争”的终结，而很有可能是“战争”的开始。消费者、供货商和商场将因此三者俱损，市场也会因此而混乱起来。 （中华工商时报 记者万国庆见习记者江丛干）
