百货业商战白热化,台北微风广场宣布从本周五起,约 80万名太平洋 SOGO 百货联名卡友,只要持卡到微风消费,也可比照微风卡友,享有一切折扣与赠品福利;这项直接「攻击」对手大本营的新作法,将两大百货之间的争战正式浮到台面上。对消费者,则是一项大利多。
百货业界多年来稳居业绩冠军宝座的 SOGO 百货忠孝店与去年底刚开幕的微风广场相隔咫尺,虽然有缘做邻居,但商场如战场,自微风筹设以来,两家不合的传闻就没有断过,微风虽然宣称这项作法是为了造福消费者,但业界认为目的在抢走 SOGO 的死忠顾客。
微风表示,从本月 5 日起到 21 日凡 SOGO 联名卡友持卡到微风消费,比照微风卡友,除了消费打九折外,消费两百元就可以领取卡友礼凉夏伞一把,同时金卡卡友还可以享受停车优惠,而如果效果不错,日後将继续举办。这项行动过去在百货业界没有人做过,对消费者来说,申办一家百货公司的联名卡却可以到两家百货公司享受优惠,相当有利。
业界指出,百货公司过去的卡友回馈都是针对自己联名卡或店内卡会员,从来没有跨到「别人家去」。为了「养」卡友,每年相关花费经费很高,像新光三越自行评估每年为卡友举办的特召会、消费满额赠礼及商品折扣等,总经费超过一亿元,为的就是希望卡友对百货公司能有忠诚度,多在持卡的百货公司消费,百货公司再从业绩上赚回来。
业者说,也就因为花了这麽多钱,各家百货公司对自己的卡友固守的分严密,严防他人「染指」,而百货业者彼此间也有「默契」,绝少动别家百货卡友的脑筋。
对於微风的作怯,各家百货公司反应不一,有的认为微风想抢 SOGO 的客人,但就商品面来说,SOGO 仍强过微风,微风的动作效果有限,等於是花钱帮别家维持卡友福利,但也有业者认为微风的积极动作长久下来一定会对 SOGO 造成不利影响,两大百货的恶斗已掀起序幕。
【2002/07/03 联合晚报 记者修瑞莹台北报导】
