据华商报7月16日消息 在一片猜疑声中，国内最大的手机连锁经销商———迪信通电讯昨日正式落户西安。自此，西安已有了开元蜂星、国美北大街店、苏宁莲湖路店、迪信通电讯四家大型手机卖场，此前以“专卖店”占主导地位的手机零售渠道将被“大卖场”所打破。
大卖场背景各不同
对于“大卖场”的概念是什么？采访中商家们并没有给出明确的回答。但他们认为，当手机零售场所汇集了绝大多数手机品牌，并且当卖场面积达到一定规模时就可称之为“手机大卖场”。
手机零售市场向“大卖场”化发展早已成为一种趋势，在欧美等一些国家，像手机一样的个性化电子产品出现在大型超市、商场比比皆是；在我国北京、上海等城市，大型手机卖场几年前就已成为市场主流。西安市场上这种趋势始于去年苏宁、国美进入西安，接着是今年蜂星电讯与开元商城合作，在开元商城内开设了面积达数百平米的手机广场。
尽管这几家大卖场所经销手机品牌、型号齐全，但他们的背景各不相同：国美、苏宁是传统的家电连锁经销商，其手机货源主要来自各手机厂家或代理商，现在也尝试包销一些国产品牌的手机；作为摩托罗拉、诺基亚等品牌在陕西最大的代理商之一——蜂星电讯，则扮演着双重角色，既要给国美、苏宁、迪信通等卖场供货，又要在零售市场上与他们竞争，关系较为复杂；初来乍到的迪信通电讯，他们目前在国内拥有180多家专业的手机连锁市场，手机零售额占到全国手机零售市场的2％，此外，迪信通还扮演着虚拟运营商的角色，通过自己遍布全国的销售网络销售带有迪信通品牌的SIM卡、STK卡及迪信通特色的移动运营产品和服务。
卖场化销售带来了什么
每逢周末，西安各大手机卖场均会推出为数不少的特价机型，并开出诱人“礼单”吸引顾客。这些实实在在的优惠是目前很多零散的手机经营户以及实力较弱的手机专卖无法比拟的。在售后服务等方面，除了手机本身拥有的三包政策外，一些“大卖场”也提出了“假一赔十”、“终身免费保修”等承诺……
那么此次迪信通进入西安能给西安消费者带来哪些实惠？迪信通西安分公司文振堃经理表示：迪信通是全国最大的手机零售企业之一，从1995年就开始做传呼业务，经过多年来的发展，已经积累了丰富的通讯产品销售经验，因此有能力为西安的消费者提供专业化的经营与服务；他同时表示，迪信通在进货时直接通过厂家或厂家在本地的一级代理，省掉了走传统手机分销体系的很多环节，减少了成本，可以为消费者提供尽量多的实惠价位。
除了大卖场提供的价格优惠以及令人放心的售后服务外，“大卖场”还具有很多不易被我们察觉的优势。苏宁电器日前已在其卖场内引入了国际上通用的ERP管理信息系统，该系统将企业各方面的资料进行管理并合理调配，减少了消费者在商场里购买手机时出现的选购、填表、等待营业员查询、等待拿货等耗费消费者精力的细节，消费者只需填一张购买单，由有关人员输入电脑，几分钟之内，仓库内是否有货、价格多少、有多少礼品赠送等一系列问题均能解决。同时也避免了由于销售量大所带来的售后服务上的脱节。记者同时获悉，开元蜂星手机广场日前也推出了一套CRM（客户关系系统），对在该卖场购买手机产品的用户进行全方位的跟踪服务。
手机“消费区”重心转移
“大卖场”将改变零售市场格局，同时也意味着西安市场上以尚朴路、小寨、土门以及金花路等地分散的手机消费区域正在发生着变化。沿北大街的开元蜂星手机广场、金钟大厦的迪信通电讯、国美电器、苏宁莲湖路店，以及紧邻的海星智能广场已经成为西安手机市场上新的消费区域。
蜂星电讯的姚剑总经理对此表示：苏宁莲湖路店以及迪信通电讯的开业虽然加剧了手机市场的竞争，但也未必是件坏事。“大卖场”组成的手机消费“链”已经被苏宁、迪信通连接起来。这样一环扣一环的“大卖场”，使得消费者在逛完一家手机商城后会不由自主去另一家做比较。真正有实力的商家，会在这种市场环境中“凸现”出来。
专卖店联盟对抗大卖场
迪信通进西安，无疑会使原本就已火热的市场更趋白热化。“大卖场”之间的价格战也将在所难免？但是一些业内人士却表示，受此影响最大的将是一些实力较弱的零散经营户，“大卖场”的诞生也将加速许多弱小手机专卖店的“死亡”。记者也听到这样一种说法，“西安手机市场上一些有实力的专卖店会形成‘联盟’，就像东五路空调大联盟对抗国美一样对抗手机‘大卖场’”。对此，迪信通电讯西安公司的文振堃经理说，关于这个联盟，迪信通初到西安时曾听说过，但他们不会过多在意，这种所谓的“联合体”在北京市场上也曾经出现过，如果有商家联手对付迪信通，他们也会采取一定的措施。蜂星电讯姚剑经理表示，西安市场形成这种所谓的联盟的可能性很小。没有资本的联系，没有人际的联系，市场上松散的专卖店很难联合起来。
迪信通已经进入西安，昨天，迪信通开业的火爆也打破了前些天那种“大战前的寂静”。商战是残酷的，是大浪淘沙、是强者生、弱者亡……大卖场时代的西安手机市场会呈现出怎样的一种格局，让我们拭目以待。（记者周凯）
