上海方管理层地震令北京太百无所适从，百货业在一地的成功是否就一定能不断地
客隆？关于商业管理本土化的话题又被人重拾。
人事地震 余波扩散
北京太平洋百货的人们这些天都被焦虑和等待所困扰着，上海太平洋百货发生的人
事地震，余波已经波及到了这里。
时任北京太平洋百货总经理的朱海翔，现在已经升任大陆区的营运总监，虽然还是
一肩担两任，但他现在忙着在上海“救火”，根本无暇顾及北京的经营。
太平洋百货是台湾太平洋建设集团旗下的公司之一，１９９３年进入祖国大陆后，
已经陆续开设八家商店上海三家，成都两家，重庆、北京、大连各一家）。５月２０
日传出有１４名台籍中高层管理人辞职，６月２５日另有６０名上海籍管理人员离职，
投奔‘太百’前总经理王德明创办的百货集团。
自从发生大批高层管理人员跳槽的事件后，台资的太平洋百货最近一直成为国内传
媒关注的焦点。此间又有媒体爆料，太平洋股权中，有“总统俱乐部”之称的美国卡莱
尔集团（ＴｈｅＣａｒｌｙｌｅＧｒｏｕｐ的影子，更是刺激了人们的神经。其实，
自１９９３年在中国大陆首次开店以来，太平洋百货就与卡莱尔集团有合作，主要是向
卡莱尔贷款。当时成立了中国太平洋控股公司。台湾太平洋建设集团近年因为投资有线
网络而出现资金周转不灵，卡莱尔亦趁这个时机向太平洋建设出手。到去年５月，太平
洋建设财政困难凸显，卡莱尔就以４０００万美元买下太平洋建设持有的太平洋中国控
股公司四成的股权。
受挫北京
其实，不管太平洋背后有多么复杂资金和政治背景，经历了种种变故之后，人们似
乎可以在太平洋迅速发展的背后看到它潜藏着的种种危机。
在大陆百货业界，太平洋一向被视为少有的几家成功进行全国连锁经营的百货店，
现在看来连锁带来的多米诺效应也开始显现。北京太平洋百货的股东们开始担心上海台
籍管理层的撤出会不会也影响到北京。这些股东的名头也不小，包括北京西单商场和电
讯盈科。
与上海太百一年２０个亿的销售额相比，北京太百的经营的确乏善可陈。
按照太百自己的说法，北京太平洋盈科店本来就是一个匆忙间诞生下来的产物。在
当时国家整顿外商投资商业企业的背景下，北京太平洋拿到了京港台第一个合资零售业
的牌照。头天刚刚从国家经贸委拿到批文，第二天商店就已经热热闹闹地开业了。在当
时，装修豪华的商店里有不少地方还是空荡荡，很多商品还没有到位。太平洋百货急于
有个正式的名分。
然而，这家位于“小超人”李泽楷名下盈科中心的商店，原来是想作为北京样板
店，硬件设施一流。但开业后不久，他们就发现，商店的选址存在很大问题。地处北京
ＣＢＤ的盈科中心，正好是在交通干道上，车辆拥堵，这实际上犯了商家大忌，因为这
样的交通状况很难截流客人。
更让他们难受的是，盈科店虽然选址在北京的中央商务区，但在它周围却没有形成
一个比较集中的商圈，只有它一家店孤掌难鸣，难以形成商业上需要的“扎堆”效应。
就在盈科店经营举步维艰的时候太平洋的西单店也迟迟未能开业。按照原来的设
想，北京太平洋是以一照三店的方式，在北京开设三家店铺，除了盈科店，还将在西单
和中关村分别再开两家，在北京形成三足鼎立之势。
西单店的物业投资实际上是由太百的母公司太平洋建设和中外运公司联合兴建的。
但楼建好后，对太百是租是卖，业主双方始终没有达成一致。位于北京黄金宝地的商业
旺铺迟迟不能开业，不免让人指指点点，心生疑虑。而今又传出台湾太平洋建设负债５
００亿元的消息，西单太百更是前途未卜。
西单尴尬
北京太平洋的第二大股东，北京西单商场股份有限公司现在被置于不尴不尬的境
地。
对集团经营状况以及人事变动，时至今日，太平洋方面还没有能够给他们的合作伙
伴一个明确的说法。当初与太平洋合资，西单商场看中的是太平洋在台湾岛内不俗的销
售业绩：１９８８年１１月太平洋首创合资模式引进日本崇光（ＳＯＧＯ）百货，创设
台湾首家大型都会百货——太平洋ＳＯＧＯ百货公司。台北太平洋百货ＳＯＧＯ自开店
以来，单店业绩连续８年为台湾同业之冠。而他们在祖国大陆的经营也是势头甚猛。在
上海，太平洋三家店的销售额已经超过了上海第一百货，在成都和重庆，太平洋也是排
名前列。太平洋被贴上了成功者的标签。同宗同根，更是太平洋得以胜出的法宝。
在北京受到众多新兴商业围困的西单商场，也迫切想借助外力来实现自己的突围，
他们选择了太平洋百货。
脱胎于国有商业企业的西单商场，真心实意地想通过合资来学习现代百货的管理经
验，所以，虽然他们占有３５％的股权，但商场的经营权全部由台籍人士掌管，西单方
面的资方代表只是负责外围的事务。也就是说，从一开始他们就放弃了管理权。现在他
们最为担心的是，北京的台籍干部会不会重蹈上海方面的覆辙，而使经营管理陷入真空
状态。
眼见着合资方的管理干部呼啸而来又呼啸而去，关于商业管理本土化的话题又被人
重拾。如果不在合资中真正掌握商业的管理技术，资本也不免会受制于人。对于职业经
理人，通过“太平洋事变”也让企业有了新的视角。而百货业在一地的成功是否就一定
能不断地客隆？应该如何进行本地化的改造？
如今，西单商场和盈科方面准备坐下来和太平洋方面进行认真的沟通，但是他们现
在能做的只能是等待。 （财经时报 记者刘冬）
