以后你可以在这样一种环境中用这样一种方式买家电：在一间间装修得典雅而各具风格的“包厢”里，坐在沙发上，像在家里一样听着音乐或看着电视，然后定下你要买哪款音响或彩电。
最先以这样的新形象在杭州大厦亮相的是松下的3F概念店。所谓3F就是：Feel、Future、Fun，即感受未来乐趣。
这种3F概念店既代表了一种时尚的消费方式，同时也反映着商场在改变经营思路。几年前，杭州大商场在与家电专业市场的竞争中，凭借自身的实力和信誉，奠定了家电销售中的龙头地位。到了去年和今年，当苏宁等外地家电连锁企业以及本地的太平洋电器公司等开出家电大卖场，对市场形成了新一轮冲击。于是，大商场在家电经营中开始调整。
两强相争，胜负还是悬念
早两年人们就在断言家电迟早将退出百货商场，所以，杭州大厦这次对家电产品和经营场地进行大规模调整就特别引人关注，它让人直接产生一种商场要“退出”家电的联想。事实上，除了小家电移到地下商场、大部分电脑产品和部分中低档家电产品被剔除外，杭州大厦家电经营面积只是略有缩小。
对于家电连锁大卖场，有人认为这是发展方向，但具体到某个市场某个企业，它在与商场的竞争中还很难说谁胜谁负。至少在杭州，人们已经看到家电大卖场的软肋：购物环境欠佳，服务不到位，同类产品价格并不便宜等。
“有人说我们的家电经营在‘瘦身’，其实应该说是在‘强身’。”杭州大厦家电商场经理夏雷认为，就像当初大商场和专业市场竞争一样，这一次大商场和大卖场的竞争中，大商场未必就不利。
新模式会带来什么
最直观的是，我们能在一种更闲适优雅的环境中享受到购物的乐趣。杭州大厦的松下3F概念店装修就花了30万元，展示区的布置给人一种家庭的感觉，沙发、桌子一应俱全，墙壁、灯光等设计布置无不烘托出这样一种氛围。即将亮相的SONY数码概念店，内有音响工作室、数码解决方案工作室、培训教室、商品演示。
更主要的是，你能在这样的环境里享受到更好的服务。比如，你要买音响，那么在家庭装修前就可以进行专门的设计，像尊宝的专卖厅摆放着电脑，客户可以在电脑上选择相应的户型结构，然后，专业设计人员会告诉你，音响、电视机如何摆放效果最好。有的大户家庭需要买上几套音响，工作人员还可以为你提供数码设计，使你无论走到哪个角落都能听到音乐。
同时，我们再也看不见原有堆砌式的商品摆放，而改为充满操作乐趣的体验型展示，消费者可以自己参与，亲手操作，亲身体验，从中感受乐趣。看来，这种新模式不仅仅是在卖商品，而是给你更多的知识、更亲切的服务，提升你的生活理念。
