据青岛日报消息 不知你有没有注意到，伴随着越来越多外资、内资商业看好岛城市场，先后不断地涌入，岛城商战日趋激烈已是不争的事实，为了争宠消费者，商战的内容也在悄悄发生着变化，从最初单一的价格开始转向全方位、立体化，“服务战”、“资讯战”、“品牌战”等都成为竞争的重要内容，正如一位业内人士所说，岛城商战的逐步升级证明了一个最简单的道理，价格并不是竞争的唯一手段。
近一个月之内，岛城先后有两家外资商业的扩张计划付诸实施，普尔斯马特青岛有限公司在台东开设了第二家连锁店———诺马特购物中心，家乐福三楼加层工程正式完工。当你在逛这两家店的时候，会发现，除了购物外，还可以在这里顺便再享受到一些其他小服务：电信公司的专柜可以方便你在购物时顺手交纳手机费；甚至还有干洗店、小小的修鞋钥匙屋、眼镜店等更会让你享受到如在农贸市场一样的便捷服务。据了解，目前在利群商厦、崂百商厦、佳世客购物中心、法宝超市等，也都有类似的服务设施，而且成为吸引消费者的有效手段之一。家乐福有关人士解释说，之所以扩建后要引进许多小服务，就是为了完善商场的功能，同时对商场有一种归属感。
近半年多来，岛城不少消费者逐渐形成了一个习惯，跟着广告选商家。每逢周五，就要翻一翻岛城几家报纸，上面琳琅满目的商场广告会让你详细了解这个周末又有哪个商家推出了什么促销活动，有什么特价商品。前几年在报纸做广告的商场并不多，而现在有的商场一年广告费投放都以百万元计。一位商场负责人说，现在不做广告就没有顾客，尤其是周末特别明显，许多消费者都是拿着报纸来找商品。
邮报是近年来国外许多零售商经常采取的促销方式，他们将近期或本周一些打折的商品印制成精美的小册子，邮寄给会员和单位，现在这种新型促销方式也渐渐为岛城消费者所熟悉。家乐福、诺马特、法宝超市等非会员制的超市也会定期向消费者散发印有精美商品介绍的邮报，发行量都达上万份。即将在岛城开业的台湾大福源店总经理告诉记者，“资讯战”将会是下一步竞争的热点，因为随着生活节奏的加快，消费者需要及时了解到商家最新、最丰富的商品信息，然后按图索骥，以便最快、最方便地完成购物，节省时间。
越来越重视自己的品牌建设也成为岛城商家的共同行动。除了人皆共知的服务品牌，如海滨有限公司的“海滨小金”、中华商场的“异地三包”已成为全国注册的服务品牌外，商家也越来越重视把企业的定位、经营理念、企业文化浓缩在企业品牌中，并利用这种企业品牌向外扩张。家乐福的开心购物家乐福，利群集团的倡导低价都在消费者心目中树立特有的品牌形象，近日，位于李村的崂百集团正在酝酿改名为维客集团。
业内人士说，不再单纯地大打价格战，而是通过完善服务功能、及时提供商品资讯、塑造企业品牌形象等诸如此类的细节来吸引消费者，从一个侧面证明了青岛的商业竞争正在逐步走向成熟。（本报记者傅军）
