据湖北日报消息 40℃的高温,烤得向以耐热著称的武汉人难以招架。对竞争向来惨烈的武汉商界来说,自然界的高温也许很快会过去,凯旋门广场抛出的“即销即结”模式,才让他们备受煎熬。
6月17日,由徐东房地产公司投资修建的凯旋门广场购物中心(以下简称凯旋门)刚刚完成大楼封顶,便施出了“毒招”:对进场的厂商,除租金外,不再收取任何赞助费,并且进入该商场所有厂家的货款,将实行“即销即结”模式,即当天卖出去的商品,厂家第二天就可拿到现款。
尽管有厂商欣喜地称之为武汉商界的又一次革命,但对习惯占用厂商资金的商家来说,凯旋门简直是业界“叛逆”。
一
现代商战,基本上模糊了传统“对抗———防御———反攻”三段式,只要开张,便强攻猛打。
据有关部门统计,目前武汉市营业面积在1万平方米以上的商场就有近30家,总面积超过200万平方米,城区常住人口人均拥有大商场面积0.38平方米,总量和人均拥有量均位居全国前列。本埠四小虎———武商、中商、汉商、中百借地主之利,在三镇遍布网点。家乐福、麦德龙、华联则凭借资本实力,步步紧逼。
作为我国中西部重要物流中心,武汉商战之烈早已闻名全国。曾有一些不服气的国内商业大鳄挟腾腾杀气而来,却在江城折戟沉沙,败走麦城。1997年4月,广东珠江商城被迫关门,成为48年来武汉市第一家停业的大型商场。此后,犹如多米诺骨牌一样,武汉成为外来零售商的百慕大。1998年,占据黄金地段的上海商城打道回府,其后天合百货、民意广场、佳丽广场接连败阵;2001年新加坡在华投资的第一家百货业———武汉长江广场购物中心草草关门。隆隆商战,大浪淘沙,武汉人对商厦倒闭或歇业早已司空见惯,见怪不怪。
二
“前事不忘,后事之师”。作为后来者,凯旋门不得不考虑“前人”的排挤甚至敌视,初次涉足零售业,必须有夺命武器。
在此背景下,凯旋门明白,唯有抓住对手“死穴”,奕出“胜负手”,才能求得生存。零售业的竞争,说到底是围绕处理好零售商、供货商、消费者三者之间的关系在做文章。
三方中,消费者处于核心位置,供货商和零售商的眼球都盯着消费者的腰包。为吸引人气,我们经常看到各大商场采取促销、打折活动,让利消费者。但如果得不到供货商的配合和支持,这种让利便会大打折扣。
一家知名服装品牌供货商向记者透露,武汉商家和供货商间的关系普遍紧张。商场怎么说,供货商就得怎么办,两者间少有沟通,更无协商。强行打折、强行收费、强行摊派,强行结算、强行辞退的现象十分普遍。更要命的是,货账难结,货款难收,多家超市约定75天结一次账,有的要拖到3个月。
要命的,往往也是救命的。
凯旋门办公室主任胡馨介绍,凯旋门力图和供货商建立一种新型的供销关系,商场只收取租金,供货商自主经营,自负盈亏,商场不参与经营,主要进行管理和协调工作。这样做,一方面可减少人员成本,另一方面集中精力为供货商提供优良的环境和服务,同时对商品的质量、价格、品种进行监督和管理。从某种意义上讲,凯旋门广场购物中心更像一个“地主”,只收租,不经营。不过,这个“地主”也不会当得那么容易,要吸引众多供货商前来,除了要有一流的环境和设施这些硬件外,必须拿出高质量的管理和服务。
胡馨说,凯旋门广场购物中心是由徐东房地产公司投资的一家大型购物中心,采取这种新型经营方式与此背景有很大关系。短期内购物中心并不以盈利为主,主要在于培育市场以带动凯旋门广场楼盘的销售,反过来再带动商业的发展,两者形成良好的互动关系,共同发展。这种房地产商投资购物中心的方式也是目前零售业发展的一个趋势。
据悉,凯旋门将于10月底竣工,目前应征供货商接近千家。
三
对供货商来说,这种规则犹如烈日下吃冰淇淋一样爽。商场收费减少意味着负担减轻;“即销即结”加快了资金流动。如此一来,利润空间更大,经营积极性自会相应提高。有人称,凯旋门犹如一名旗手,它所尊崇的游戏规则“代表着一个方向”。
零售商们却乐不起来。武昌一家大商场的一位负责人说,凯旋门没有历史负担,创新成本不高,大家同船过渡,不应亮出自己的赚钱老底;凯旋门是想逼得同行“连水都没有喝的”,“简直是商界‘叛逆’!”
武汉大学商学院副教授汪涛分析,商场通过批零差价博取盈利的传统模式已转变,目前他们主要盈利来源于收取通道费。但这种转变带来了明显的负面效应:就商家来说,会因此忽视加强管理、改进服务;对供货商而言,为保证自身利润,可能会抬高商品价格,忽视商品质量,伪劣商品泛滥难说与此没有关系。凯旋门在零售商和供货商之间开辟了一条新的“多赢”通道。
汪涛说,只要是有利于消费者的,就应是好的。 (实习生曾轶 记者王溥)
