兴隆大家庭所属的辽宁兴隆百货集团是一个以百货零售业为主的民营企业集团，由李维龙董事长创立于1993年，是2001年全国“光彩之星”企业。2001年辽宁兴隆百货集团销售10亿元，在中国商业连锁百强中排名第47位，在辽宁省商业企业十强中排名第5名，是辽宁省最大的民营商业企业集团。其麾下有盘锦兴隆大厦、盘锦兴隆大厦二百、盘锦兴隆大厦三百、沈阳兴隆大家庭、营口兴隆大超市、大石桥兴隆商城、兴隆百货连锁公司、兴隆食品超市连锁公司、兴隆便利店连锁公司、宋大房熟食制品有限公司、星星眼镜公司、维龙（香港）投资公司、香港进华公司等20余家全资子公司和控股公司。2002年，兴隆百货集团的目标是销售额达到20亿元。
民营企业从80年代初期在我国政治经济舞台上崛起，在物质短缺的计划经济时代，利润较多，短时间涌现了许多中小民营型企业。这种凭感性经营的民营企业，家族经营、管理紊乱，在管理思想上往往带有浓厚的感性成分、悟性成分和投机成分以及单纯而狭隘的经验积累。当中国告别了难忘的短缺经济，完成了从“输血型”转为“造血型”的经济过渡，走近微利时代，一切都开始变得理性而有序，微利时代断然拒绝非理性的狂想与浮躁。一批批知名的民营企业蜂拥而起、蜂拥而亡。大浪掏沙中存活下来的民营企业都是一些具有较强的抗病能力，具有规范化管理和深厚企业文化积淀的企业。辽宁兴隆百货集团就是这些企业中的佼佼者，他们发展连锁，商业报国的企业理念，以文兴商的文化内涵使其得以发展、壮大！
企业文化是一个企业员工共有的信念、价值观以及由此产生的所有员工的共同行为。企业文化不是空洞的口号，需要内化于心、外化于行。只有企业的每一个员工，他们的言行都深深地体现这个企业的观念，企业文化才起作用。有企业就有文化，但不同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业文化特征。兴隆百货集团的员工们在企业九年摸爬滚打的创业发展中，在用自己的实际行动和辛勤汗水探索出来一条切实可行、富有成效的特有的企业文化精髓。
发展连锁 商业报国的企业精神
兴隆百货人有一个梦想：那就是成为“中国百货第一家”，把“兴隆百货”做成一个品牌，无论走到哪个城市，都会看到“兴隆百货”，实现兴隆百货人“发展连锁，商业报国”的宏愿。
兴隆大家庭作为沈阳的第一家摩尔，中国最大的摩尔，将在摩尔这一崭新的领域不断积累经验，培养队伍，将在未来成立摩尔管理公司，将来对中国各大城市的摩尔进行管理，建立摩尔连锁集团。摩尔是商业业态中的重要形式，在中国将有广阔的发展前景，兴隆大家庭是兴隆百货集团在摩尔领域的一个尝试，将承担起奠定基础，发展连锁的重任。
兴隆百货集团的服务理念：顾客就是“上帝”；顾客永远是对的。
在经营中兴隆大家庭向顾客承诺购物零风险。凡是在兴隆大家庭选购的商品（特殊商品除外），十日内只要商品保持原样，无偿给予退换。兴隆大家庭的宗旨是：让顾客在兴隆大家庭购物有保障，真正做到放心、安心、舒心。
10-1=0的服务管理公式；1=250的传播效应
兴隆大家庭倡导优质服务，提出10-1=0的服务管理公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。顾客对于我们，是我们接待顾客中的百分之一，可我们的工作对于顾客却是百分之百，每一个人都代表着我们企业的形象。
兴隆大家庭还提出1=250的传播效应，一位顾客对我们的不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。
制度面前人人平等
企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工共同创造、共同信仰、共同遵守。企业的规章制度适用于企业所有的人，上至总裁，下至营业员，都要认真遵守，尤其是各层领导，更应该遵守规章制度的典范。在兴隆大家庭的办公室只有隔间，没有私人办公室，每人同样只分配到小小的办公室间，各部门领导和普通员工在一起办公，既方便办事人员，又便于互相监督；兴隆百货集团企业管理的第三条就是：制度大于总经理。
半军事化的管理
兴隆百货集团对员工的言行举止进行严格的规范、约束，实行半军事化管理，让所有兴隆员工形成令行禁止的工作作风，使整个队伍具有严格的组织性、纪律性，形成强大的战斗力。兴隆百货集团的新员工上岗之前都必须经过20天的军训，每年集团还对所有的员工进行夏季集训。通过集训培养了员工雷厉风行的工作作风，增强了员工的团队意识和自我约束能力，增强了企业的凝聚力和向心力。
在企业的经营中，唯一不变的就是变化
企业文化不是一成不变的，而是一个随着企业发展不断丰富完善的过程，做到与时俱进。做事要敢于尝试。勇于创新。李维龙董事长认为，做事要有勇有谋，要勇在前，谋在后。光有匹夫之勇不行，但是满腹韬略，深谋远虑，不付诸实践，也只能是空想。人要成就大事，要勇字当头，用自己的自信、真诚、执着去征服他人，赢得帮助。同时一定要边干边学边完善，在实践的过程中增长知识，掌握技巧，做到有谋。企业的经营与个人的工作，也要不断创新，发现一条路走不通，要及时改变方向，走一条新的路子。在企业的经营中，唯一不变的就是变化。
任人唯贤，动态管理
兴隆企业的用人原则是重人品，轻关系；重才干，轻资力；重专业，轻平庸。，注重的是真才实学，注重的是与企业文化的统一，注重的是务实肯干。企业对所有的领导岗位实行竞聘上岗。能者上，平者让，庸者下。只要有能力，就会有发展的机会。同时每个人都应该正确看待在企业职位的变迁、升降，客观寻找自身差距，不断努力，继续前进。干部能上能下，员工能进能出。企业设立伯乐奖，鼓励员工推荐优秀的员工到企业工作。
学习是生存之本
在快速发展的今天，每个人、每个企业都应该加强学习，不断提高，只有这样才能不被社会淘汰。兴隆百货集团非常重视对员工的培训，经常组织员工外出考察学习，提高自身素质。还在寸土寸金的商场里拿出几百平方米的面积设立职工之家，为员工购买大量的图书和娱乐设施。定期组织员工进行书画、摄影比赛，丰富员工业余文化生活，陶冶员工情操。李维龙董事长经常说：“如果你学会了学习，如果你学会了生存，如果你学会了合作，你就学会了一切。
树立先进人物 激励员工不断发展
为员工树立榜样非常重要，既可鼓励先进员工，又可激励后进人员。兴隆百货集团每年都会评出集团的十大标兵和各企业的十佳优秀职员、十佳优秀组长和十佳优秀营业员和优秀小记者等先进个人和处事。企业将奖励集团的十大标兵免费出国考察，并晋升两极工资；奖励十佳优秀职员免费到深圳、广州考察，晋升一级工资；奖励十佳优秀组长和十佳优秀营业员和优秀小记者免费到青岛和威海考察。
企业文化是一个企业内在的生命力，今天的文化就是明天的经济，没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力。
