铜锣湾摩尔MALL的五个第一
●国内首次推出 MALL概念并付诸实施。
●深圳首创“文化营销模式”。
●第一个提出商业“升级”理念，并提出“华强北升级”概念。
●即将推出国内第一个景观式国际标准 SHOPPINGMALL－－华侨城铜锣湾广场。
●深圳零售商业发展第一速度：
第一年2001年开出一个摩尔内的两家店（铜锣湾广场、铜锣湾量贩，总营业面积6.5万平方米）。（已开业）第二年-今年开四个店（铜锣湾百货东门店、西乡店、南山店、华侨城铜锣湾广场，总营业面积15万平方米）。（开业筹备中）
第三年2004年拓展全国，除在本地再增设两家店外，将进军广州、南京、北京、郑州、长沙、武汉等中心城市，计划开8家摩尔MALL，总营业面积35万平方米。（计划）
铜锣湾摩尔CMALL的文化营销
为揭开铜锣湾摩尔快速扩张之谜，8月的一天中午，我们与深圳零售业界的传奇人物－－铜锣湾总裁陈智相约见面。
陈智谈话时表情和态度谦和腼腆，然而在他坚持的领域却表现出异乎寻常的执著。这情景准确对照出铜锣湾近两年的市场行为。正当业界热衷于传统的零售形态时，陈智坚定地将其发展战略定位于 Shopping Mall，并作为其今后在零售业的主导发展业态。铜锣湾广场逆向而出，在深圳举起“文化营销”大旗。“铜锣湾广场之夜张国荣深圳演唱会”打响了“文化营销”的第一枪，深圳零售业界侧目而视，疑惑与议论并起，也拉开了指责铜锣湾“文化营销”缺乏实用性争议的开端。
“但是我们的目标不一样。”从陈智坚定的口吻，及此后铜锣湾陆续推进的“文化营销”模式，已然成为了一场声势浩大的“商业文化营销”运动。自1999年铜锣湾广场诞生之日起至今，演绎了一系列的高雅文化活动，包括陈明演唱会、音乐风云榜等，每次都有创新，让商业与文化联袂上演了一场“完美风暴”。至此，深圳终于将铜锣湾广场彻底纳入了生活的词典。就如业界当时对于陈智要在那时还不热闹的华发北路“造 M all”表示怀疑一样，如今，铜锣湾效应已波及华发北，并使华发北路变成了华强北商圈的“（上海）淮海路”。
“传统零售是要让顾客获得物质的需求，而现代零售，是要在繁荣稳定的社会中全方位地满足人们对物质和精神的需求，创新的购物中心就是现代零售的选择！”这是陈智的观点，这也是别人提倡单调的“每日平价”时，而铜锣湾却打出“海阔天空，任游任逛”的招牌的原因所在。
陈智为自己推动的文化商业模式做了这样的解释：我要建立的是一种独特的商业语言，目的是为了与目标市场进行对话。铜锣湾的文化之举，恰如清风一缕，为深圳零售商业的营销模式带来了一片清新的天空。从铜锣湾“用文化铸造品牌”所形成的人气和取得的成功，清晰地证明了商业实用主义并不是长久的优势策略。铜锣湾的商业模式
铜锣湾摩尔内的量贩店战略布局显然是值得商榷的，陈智没有回避这一点。对于商业，真诚和智慧才能构成真正的商业力量，铜锣湾正是依靠了这种力量，一路进发。
铜锣湾的商业模式是多角度的。从铜锣湾扩张的轨迹看，似乎在推动着一场体育赛事，开始观战的人不多，后来深圳零售商业在不知不觉中就被拖了进来，发展也由此被提速。这或许与陈智喜欢运动，尤其喜欢游泳有着密切的关系，阻力与动力并存，是体育比赛和商业竞争的共性。
铜锣湾的扩张所产生的张力是惊人的。有这样一组数据值得关注，1999年底铜锣湾摩尔内的第一家百货店暨 C－Mall购物中心开业，建筑面积4.5万平方米；2001年其二期即铜锣湾量贩开业，面积约2万平方米；华侨城铜锣湾摩尔广场将于2002年8月开业，占地面积42万平方米，建筑面积8.5万平方米；铜锣湾百货东门店将在今年10月初开张；铜锣湾百货西乡店将于今年11月中旬开业；铜锣湾百货南山店今年年底开业。铜锣湾的拓展目标是到今年年底使其店数增加到6家，到2003年底，本地店数增加到9家，总营业面积达到35万平方米，年零售总额预计将达到28亿元。如果仅依靠商业经验去判断铜锣湾的发展，这几乎是不可想象的。当然，业绩平平的量贩店，已有海外专家会诊，不久将揭开应对之策。
铜锣湾的摩尔畅想
毫无疑问，是铜锣湾在全国率先摘取了“摩尔”宝珠，进入“摩尔”境界的。业界吃惊是预料之中的，但是了解陈智的人就会认为这是一件顺理成章的事。
早年间陈智下海后在东门从事布料专业市场生意。那时候“专业市场”一词还很陌生，深圳市工商局专业市场分局还未成立，但陈智却在深圳率先开辟了“布匹辅料专业市场”。热衷专业，似乎是陈智的某种特质。进入21世纪以来，专业被提升到了前所未有的高度。专业不单贵在技术，更贵在精神。专业是纵向的，它会让你直达最高的境界面对现实，不会让你平行移动。当然，深圳商业的圈地运动也不失为明智之举。而以铜锣湾的战略思维，蕴藉出的商业激情，却是驱动人们去实现更宏伟的梦想，于是就有了铜锣湾 C－MALL。
摩尔概念在国际上已经存在了至少30多年，1995年陈智在一次旅游考察时迷上了“摩尔”，他习惯性地在笔记本上记录了这一点，这一等就是7年，可谓用心良苦。如今，一座占地42万平方米，建筑面积8.5万平方米，囊括了旅游、渡假、休闲、购物、娱乐、资讯等诸多现代商业内涵的景观式国际标准 Shopping Mall，即将在深圳风景秀丽的旅游中心区———华侨城，揭开神秘的面纱。这标志着深圳零售商业即将出现一道短期内无法逾越的商业景观，而陈智也因此完成了其商业思想的初步构建。陈智一直想为深圳商业打造一张名片，而正是眼下呼之欲出的华侨城铜锣湾广场让这张名片初现端倪。
