据深圳商报 精品名牌的购物场所大家并不陌生———北京有“王府井”,上海有“恒隆广场”;深圳虽然有东门、华强北两大商业街,但真正的高尚购物区在哪里?为此,本报特约最早立足深圳的国际精品名店“西武百货”总经理陈志威,与他一起探讨百货精品化问题———
9年前率先立足深圳的第一家大型世界精品名店———西武,雄踞在寸土寸金的“金三角”。与高雅豪华的时尚店内装修相比,陈志威自己办公的写字间未免显得狭小多了。就在这不到8平方米的接待室里,本报记者开始了对这位名店经理的专访。
记者:在刚刚闭幕的深圳国际服装节上,深圳市副市长接见国际著名服装品牌代表时说了这样一句话“时尚名牌能提高一座城市的品位”,您如何看这句话?
陈志威:什么样的生活水准决定什么样的消费水平,而时尚名牌对应的只能是较高层面的水平。率先走向小康生活的深圳,经济收入和生活水准已不用多说,作为深圳城市主体的低龄高收入人群,正是时尚名牌的最主要消费群体。8年前,西武百货正是超前意识到深圳这一不同于其他国内城市的发展趋势,才决定在这里开出第一家大型世界精品名牌店。从开张第一天起,我们的经营宗旨就十分清楚:开的是名店、卖的是名牌。经过8年的精心经营和培育,目前西武主打的58家国际名牌,几乎遍集了欧美各国的顶级名牌,其中包括欧洲世代皇家御用皮具名牌的路易威登、意大利百年不衰的男装名牌杰尼亚等。
记者:前不久举行的“首届国际时尚名牌深圳峰会”,吸引了10多位包括路易威登、杰尼亚、POLO、宝姿、BALLY在内的世界顶级名牌的经销商。在会上业界人士几乎异口同声地提出,深圳百货零售业存在着一个同层面无限制扩张的竞争态势,请您谈谈这种分析的根据是什么?
陈志威:近几年来以仓储式大超市为代表的普通百货商场在深圳迅猛发展,解决了深圳商业的数量问题,全国零售业百强前年深圳有两家,今年增加到8家;全省零售10强,深圳就占了6家。同一层面的扩张性竞争已经到了白热化程度,这无论对于商家的盈利还是多层面欲求的消费者,都不是一件好事。兴建以名牌精品为主体的高档次购物中心,就成了深圳零售业的一个新出路。
值得欣慰的是,即将隆重开业的中信城市广场,在招商之际已经充分注意到这个问题,从目前入主的商家分析,这里基本具备了高尚购物的大型业区的雏形。
记者:如果仅仅从客流量分析,精品名店和大型超市不可同日而语,从两个地方的商品价位比较,也令承购者瞠目结舌。这就有一个疑问:精品名店的盈利空间究竟有多大,消费者的取向优势又在哪里?
陈志威:对于精品店的客户定位,我们不简单地追求客流量,而是追求质,尤其锁定35岁以上的白领、金领阶层。历年来的实践证明,回头客是我们的一个主要客源。他们来西武购买的不仅仅只是商品,其中包含着商品的品质信誉和自己高尚的身份象征。
记者:9月底在城市广场新开张的新西武,与现在的西武比较在经营方针、商品结构方面有什么调整?
陈志威:即将隆重开张的城市广场,我们占用了主体商场的一层到三层,应该说是最抢眼、最具优势的位置。面积比现在的西武扩大了三倍,为引进更多新的世界著名品牌提供了充足的空间。商品除现西武店的品牌重叠外,新增加的主要是欧美历史悠久的品牌、世界顶级化妆品牌、铂金首饰,还有一些别具一格的工艺精品。西武一直主打的服装名牌将作一些调整,将原来的男装、女装6比4的比例调整为5比5,基本趋于平衡。
我们的经营理念不会改变,那就是:引领时尚名牌,标志身份品位。
