7月上旬，“太平洋百货”中高层管理人员在原总经理王德明率领下集体出走事件，在上
海商界引起了不小的风波，同时也成为各家媒体追逐的焦点。
王德明 大洋集团欲称霸中国百货业
会面地点在静安希尔顿大堂的酒吧，西装革履的王德明显得神采飞扬意气风发。只见邻桌
4、5名他的部下埋头在大洋集团百货商场的图纸上又画又划，专注而忙碌。利用采访间
隙，王德明多次起身对部下作布置，或将部下唤到桌前面授机宜，俨然将希尔顿当成了大
洋集团的临时“指挥部”。
据熟悉王德明的朋友介绍，王的性格极其外向，但多年来作为中国最大百货连锁机构太平
洋百货总经理的王德明却如“隐身人”一般与媒体绝缘。“现在我有自主权，讲什么话由
我决定。”王德明的嗓音浑厚，一口普通话相当标准。
我参与了上海近十年的开放和发展
回顾自己的职业生涯，王德明认真地用笔在《新上海人》的封面上计算了一番，才确定下
来。他说：“我是1972年在台湾的大学毕业，进台湾最大广告公司联广服务了15年，1987
年进台湾太平洋，前5年负责总部的企划部。前后30年，联广和太平洋各15年。我在80年
代已不看好台湾的经济远景，87年到92年陆续来大陆。92年我先去成都后到上海，作为首
席代表负责两岸太平洋的谈判。92年12月11日和12月19日，成都和上海的太平洋几乎同时
开张。
92年从虹桥机场去花园酒店要两个小时，几乎看不到现代化的高楼。从93开始这十年是天
翻地覆地变化，太平洋的开业正是适逢其时。我很清楚地记得，95年地铁开通，96年环线
开通，97年漕溪路，98年虹桥路，99年肇嘉浜路，2000年华山路，纷纷开通拓宽，简 直
是天天替我干事。不可思议，几千幢大楼就这么起来了。
那时上海的小姐很土。年轻小姐夏天穿一件头（连衣裙），老土啊，那是妈妈穿的。那时
穿裙子喜欢配短袜，因为短袜便宜，连裤袜容易坏又贵嘛。93、94年以后就有变化了。从
百货业来看，以前因为环境差白色的衣裤不好卖，这几年环境改善好卖了。过去上海的小
姐太瘦，因为没有胸部衣服要穿高襟，这几年收入提高吃得好了，衣襟也比较低了。以前
服装样式不但保守连花样也保守，全是细花的、碎花的，小姐和刚结婚的、妈妈穿的没有
差别。93、94年的上海，男士穿服装几乎不知道牌子，96、97年后有基础的男士是没有牌
子就不能穿。真是不可思议的变化。我亲身参与了这十年的开发和发展。
93年时整个徐家汇只有8万平方米的商场，那时有六百、太平洋和东方商厦，2002年商场
面积扩展为48万平方米。93年徐家汇在上海的商圈中排第6名，97年以后蝉联第一名。为
什么徐家汇能得第一，上海的领导都说太平洋居首功。”
要做未来中国最大的百货企业
对于大洋集团的未来发展远景，王德明早就成竹在胸，他郑重宣布：“大洋集团年底之前
要开6家店，5月1日南昌店已经开出，9月15日要开福州店，11月1日开泉州店，11月25日
开苏州店，12月25日开南京店。太平洋十年才在大陆开出七家店，我们半年就开六家店，
要创造世界纪录。明年我们要开10家店，2004年我们还要开10家店，我们要回上海，保证
在上海开三家店，店址是商业机密不能说。2年半之内，我们保证开出超过25家店，目标
是100亿人民币，我们要做未来中国最大的百货企业。我的计划不是空中楼阁，所有的店
址全部定了，你看我们办得到办不到。大洋集团董事会设立在上海，目前已有超过300名
员工，上海就有100多，以后会有更多人加盟。”
对于他离开后的太平洋百货王德明是这样看的：“我们欢迎新的太平洋总经理改变太平洋
的风格和形象。什么形象、风格、音乐，我觉得都没有意义，无所谓对和错，我们看结
果。去年我们税前利润一亿，看今年年底有多少。我是成败论者，我说‘成败是检验真理
的唯一标准’，说这句话的王德明是全上海商业零售唯一连续十年赢利的老总。93年太平
洋营业额1亿8千万，税前利润800万，面积2万平方米。2001年面积扩展到12万平方米，营
业额24亿，税前利润1亿，是93年的12倍，上税1亿2千万，连中百都在我们后面。”
谁说我不是上海人？
对于过去太平洋的业绩，王德明仍是津津热道：“你去上海随便访问任何一个年轻漂亮的
小姐，一年在太平洋花多少钱，作个调查。太平洋的顾客是没有办法去其他地方买东西
的，有魔力的。为什么，有特殊的气氛和感觉，老实说，现在的太平洋在改变这种气氛和
感觉，那是很危险的，老顾客会跑掉。我们大洋不但会坚持原来太平洋的精神，还会更上
层楼，创造新的东西两年后回来，请大家拭目以待，为了答谢千千万万女性顾客的支持，
大洋集团一定会回来。你不知道上海的小姐对我有多支持，一年不知道要赚多少女性顾客
的钱，为了答谢上海小姐，我准备拍一部广告片。”
对于上海的年轻女性，王德明自有见解：“上海女孩子很瘦是衣架子，她们身材高挑，平
均身高有1米65，台湾小姐只有1米58。上海女孩很精明，在店里放两双鞋，一双是去年的
一双是今年的，她们绝对不会看错。她们买东西不但要物有所值甚至要物超所值。上海小
姐找男朋友也是一流的，很精明，这些我是亲眼看到的。脑子老灵格。”王德明突然冒出
一句上海话，“上海话我百分百可以听懂，但说不行，他们都和我说普通话。”
“谁说我不是上海人，我当然是上海人”，王德明坚定地表示。接着他又发出忠告，“那
些新来的‘台巴子’，我希望他们好好学习，不要自以为是，否则会输得很惨的。要想在
上海做生意谋生不是很容易的，要有一个学习过程，当然也要看每个人的领悟力如何。”
王德明点起一枝烟道：“我是工作狂型的，上海十年进步了，对我个人生活没有什么影
响。平时不买东西，除了抽香烟。你看我的手机还是用的T18，现在已经没有了，打火机
是2块人民币买来一次性的，领带只有20元，当然是国产的，全身没有一样值钱东西。王
德明是一个有梦想的人，他要创造一个其大无比的事业。他还具备一些特质，属于O型血
天蝎座的，他身体强健，精力充沛，意志力特别强，工作起来‘惨无人道’，他不累以为
别人也不累，他不下班以为别人也不需要下班。”
自己当老板了，应该如何管理好企业呢？王德明表示：“我们大洋要尊重每个员工的价
值，尊重各级干部的职权，建立奖励和红利分配制度，让大家有希望，给员工提供比较有
保障的环境。现在我们大洋百货集团载入‘法律’，税前利润10%作为红利分给员工。”
他笑着道：“你看我会讲不会讲，关键是我有自主权了。我很健谈，可以谈三天也没问
题，退休后我准备给人上课。过两年我打算写书，写成功的经验。”
众说纷纭王德明
叶惠德——上海台资企业协会会长，上海国福龙凤食品有限公司董事长兼总经理
太平洋百货事件我听说了。我和王德明不熟，只和他在电话中有过交谈。有次一位朋
友来上海看我，他和王德明是以前广告公司的同事，替我介绍认识了王德明，我们在电话
中谈了几分钟，以后再没有交往。和他没有深入的接触，对他的为人性格都不太了解。在
我执掌上海台资协会这一年多来，感觉太平洋百货基本不参加协会的活动。我只是知道太
平洋百货是一家著名的百货公司，但很多情况都不清楚。
杨大正——上海台资企业协会荣誉会长，上海金点子信息科技公司执行长
我和王德明很熟，他的性格特别外向，很喜欢说话。上海太平洋开张后不久，一天我
陪岳母同去购物，一进大门就见王德明带着两排职员毕恭毕敬地站着，看到有顾客进来就
鞠躬说“欢迎光临”。我上前拍拍他的肩膀说：你总经理怎么也向顾客鞠躬问好。当时我
就觉得太平洋百货一定会好，总经理带头鞠躬怎么会不好呢。太平洋百货这十年的发展固
然是因为徐家汇商圈的位置特别优越，但周围那么多大商厦，太平洋百货的销售最好，这
个和王德明的敬业、努力是分不开的。
吴一香——上海台资企业协会副会长，上海利男居有限公司总经理
太平洋百货在台湾也是非常著名的百货公司。太平洋建设的章启正是高我几级的校
友，我刚来上海时，就和他在建国宾馆晤过面，那时他们也准备来上海投资。我和王德明
也很熟，知道他很能干，成天忙着工作，而且办事情很讲原则。遇到有开会的时候，王德
明迟到是经常的，我看到他来参加会议，就把他叫过来，问他工作还没忙完啊，然后就和
他聊天。会议一结束，他又匆匆忙忙地赶回公司。我说太平洋百货在上海的发展，王德明
功劳是很大的。
胡波尔——上海太平洋百货总经理办公室主任
走了这么多人，对太平洋百货影响很大，最近不断有很多新闻媒体上门要求采访，我
们都谢绝了。我们的江庆能副总和上上下下全体太平洋员工都希望把工作做好，大家都很
有信心，看好太平洋百货的前景。现在面临的问题是时间紧迫，如何弥补损失是当务之
急，已经到下半年了，时间不等人，所以没有太多的时间和精力来应付外界的干扰。至于
别人怎么说我们管不着，但有点可以澄清，如果我没有记错，上海太平洋三个分店中，原
“站前店”的负责人并没有离开。我们的江副总现在主要在“站前店”办公。
某品牌供应商
站在供应商的角度，我可能要说一些负面的话。感觉他们对供应商的态度比较强硬，
各种收费比较多和高，如果不能满足他们的规定，除非是特别大的品牌，往往会被要求从
他们在全国的连锁店中退出。总体感觉是对供应商 欠缺一点人情味。所以也发生过一些
冲突，听说甚至有个别供应商扬言要对王德明如何如何。还有一些也许是受消费者欢迎，
但对供应商不太有利的做法，像大商场的“打折风”之类，是他们先开了风气，又被其他
商场效仿。我的观点可能在供应商中比较普遍，我们也期待现在的太平洋能有所改变。又
听说王德明的大洋百货要成为中国最大的百货，所以希望能笔下留情，不要公开我们的名
字。（实言）
