统一超商总经理徐重仁近日指出，结合统一流通次集团各实体通路和虚拟机制的复合
式娱乐休中心，将是统一流通次集团下一阶段的发展重心。
徐重仁昨天在「新世纪创新流通经营者大会」讲演「流通集团的创新经营策略」时指出，
统一超商原先为提供杂货店功能的便利商店，现在计划成为「社区中心」，目前正试开发
新型态的店，而结合次集团内实体和虚拟网路功能的家庭娱乐(HomeEntertainment) ，是
未来的发展重点。据了解，统一超商向高公局标得的南二高东山服务区，就是统一流通次
集团第一个具有这样概念的新型态店。另外，统一企业在南部科学园区内，也规划了一个
类似的休娱乐中心，为园区内工作人员的日常生活所需提供服务。
徐重仁说，现在流通市场内业种和业态、地域和服务围等的界线愈来愈模糊，而业者最重
要的是能模拟顾客的生活情境，站在顾客的立场，了解顾客的需求，再提出满足顾客的产
品和服务，自然能够创造商机。
在发展统一超商的过程中，基於发展需要，进行垂直和水平投资，成就了统一流通次集
团，包括实体通路的康是美药妆店、家乐福、高岛屋百货、星巴克咖啡、康福浪漫家具
店、圣娜多堡面包店、21世纪炸鸡；无店铺销售的博客来网路书店、统一型录；物流业的
宅急便、捷盟行销；支援服务业的大智通、金财通等公司。
徐重仁说，由于新世代产生新的消费型态，消费者的需求不断在变，统一超商也必须结合
实体店铺和无店铺的贩卖，满足消费者需求。由实体店铺跨入无店铺销售的过程中，宅急
便服务的引进居于关键地位，未来这项服务也会扮演更重要的角色。例如，结合店铺、无
店铺和网路的预购服务，也是新的流通型态。【2002/08/24 经济日报 记者黄秀义／台北报导】
