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浙江银泰百货总经理厉玲访谈:成功者的内心压力

  据杭州每日商报消息 如果,把张纪中比作“明星制片人”,把张朝阳比作“明星CEO”,那银泰百货的厉玲算得上是一位“明星总经理”吧。

  厉玲在人前一直表现得很自信,自信对女人不仅仅是一种动力,更是一种支撑。用她的话说:在银泰,无论学历也好,还是从业经验也好,我都具备很大的优势,而且还有着一些成功的经历,然而,这种自信从现在开始有了动摇,厉玲深深地感觉到一种压力。

  首先,厉玲肯定这种压力不是来自于董事会下达的销售指标,不是来自于同行的竞争,也不是社会舆论,更不是银泰越铺越大的摊子。这一切,她仍然自信,坦言只要付出努力,应该没有问题。

  “我更大的压力来自于企业内部,来自于年轻员工的激情与冲力”,厉玲陷在沙发里,眼睛盯着一处,缓缓地、字斟句酌地表达出了她心底几个月来存有的想法。舒了一口长气后,厉玲开始了她惯常的冷静的分析,她认为今天的年轻员工对领导的认同,已经从原来畏惧你的权力、地位、年龄,转变为尊重你的知识和能力。

  也就是说,一个领导只有具备高出普通员工的知识和能力,才能“高处胜寒”。厉玲不愧为职业经理人,她清醒而锐利地看到了这一点。

  今年是银泰的“敬业精神教育年”,2月份举办了第一期“中层干部头脑风暴”活动,组织所有中层干部就某一话题发表演讲,由厉玲负责出题,第一个题目是“什么叫敬业精神”。这个题目看似好讲,要讲好却不容易,按照厉玲最早的想法,蛮巧妙的,员工可能会跟不上她的思维。不料,每个人10分钟的演讲激情四射,给厉玲的心灵带来了巨大的震撼。“真没想到,这帮小鬼思路之开阔,阅读量之大,表达能力之强,真是后生可畏啊!”

  记者想确切地知道,那次头脑风暴之后厉玲是一种什么样的心情,害怕?恐惧?厉玲否认,她认为说害怕太言重了,紧迫感倒是真的,迫使自己多学习,多思考,“起码比小朋友们强一些吧”。也是从那以后,厉玲在休息日去逛图书大厦的频率高了许多。同时,她还不止一次地在图书大厦碰上银泰的部门经理,“这怎能让人没有压力?”

  面对员工的飞速成长,厉玲不跑不行了,本来还可以缓一缓再做的事情,结果变成当务之急。三年来,厉玲刚翻过一座大山,企业责权明确,很多事情到达厉玲手里早就妥妥帖帖了。然而前面出现了一座更高更陡的大山:那就是超越自己,同时正确地引导人才并为他们提供充分发挥的空间。她直言自己是崇拜职业化的人,她希望银泰的每个员工最后都成为一个职业人。

  1999年9月27日,厉玲作为职业经理人走马上任,她在不断地超越自己。谈到这一点,厉玲认为不能刻意追求,她本来就很努力了,总是在尽量多地读书和思考。最近,她同时在读好几本书:《定位》《第一女CEO》《穿越玉米地》《世界第一店》《女人的资本》等等,这些书让她觉得挺有用的。10月、11月,上海将有两场国际商业专家的讲课,厉玲也早早地报了名准备去听。看来,适当的压力对厉玲是有利的,起码便于她调整自己舒缓压力。(记者沈国娣)

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