再次祝贺此次"第三届中国联索业会议"在上海顺利举行。我认为这是一次十分成功的大会，会议指明了连锁业的发展趋势，介绍了先进的管理技术，沟通了各方信息，将有助于提高国内连锁零售企业和生产厂商的经营管理水平。
中国的零售业正处在一个重大的变革时期，特别是在我国加入世贸组织后，零售业将面临更大的挑战，同时也面临更多的机遇。中国的市场还是一个不很成熟的市场，具有明显的区域经济特征。但我相信连锁经营是零售业发展的主流趋势，国内的连锁企业只要加快变革的步伐，不断改善经营模式，提高经营水准，跨出较狭隘的地域范畴，兼并，充足，联合起来，就能不断发展壮大，终于形成燎原之势。连锁业的发展，将是制造商的福音。中国连锁协会为促进这种变革，已做出了相当的贡献，我相信协会今后还将发挥巨大的推进作用。
长期以来，上海家化以树立强大的中国民族品牌，提供优质产品以改善国人的生活质量为己任。家化人自强不息，努力耕耘，取得了一定的成果。我希望通过我们和零售业界各位朋友的充分合作，使家化的品牌有一个更广泛的舞台，从而达到更高目标。
上海家化联合股份有限公司董事长 葛文耀
