一、第四届中国连锁业会议主场研讨
时间：2002年11月23日下午-24日上午
新一届中国连锁经营协会会长、副会长与代表见面并致辞
中国流通业现状及趋势
演讲人：国家经贸委贸易市场局官员
中国连锁经营协会主题演讲--创造零售企业持久竞争优势
围绕如何改善零售商与供应商关系，从历史、现状、未来等多个角度进行阐述，通过深入的调研，对工商关系进行剖析，力求创造零售企业持久竞争优势
演讲人：郭戈平 中国连锁经营协会会长
世界零售业发展趋势
由IBM全球零售业副总裁Jim Green全面介绍全球零售业发展的新动向，将对中国零售业的发展产生有益的启示和影响，为国内零售企业提供可借鉴的经验分析
欧洲零售业发展现状及前景
由欧洲著名零售研究机构EHI-Euro Handels Institute（欧洲商业研究院）主席 Bernd Hallier 博士就欧洲零售业发展现状及趋势发表精彩演讲
工商关系调查报告
中国连锁经营协会与普华永道基于对200家大型零售、生产企业的问卷调查所推出的最新分析报告
工商协作关系管理
JDA全球总裁Hamish Brewer提供工商成功合作的最新理念
工商关系论坛
论坛以"对阵vs合作"为主题，由知名零售企业与生产企业展开对话：我们能建立战略伙伴关系吗？我们能通过合作实现双赢吗？丰富的论点论据定会使您受益匪浅
主持人：朱舫 中国商报社副总编辑
特邀嘉宾：
李成杰 沃尔玛中国有限公司副总裁
周 勇 上海农工商超市有限公司总经济师
JUDD WEIS 宝洁（中国）有限公司客户业务发展部副总监
张华富 上海光明乳业股份有限公司全国营运副总裁
评选揭晓中国连锁业突出成就奖
中国连锁经营协会为奖励在连锁领域辛勤耕耘的经营者，表彰他们所做出的杰出成绩和对中国连锁业发展的贡献，在本次大会上，全体参会代表通过现场不计名投票的方式，从候选人当中选出 10名"突出成就奖"和10名"成就奖"获得者
二、第四届中国连锁业会议分场研讨 2002年11月24日下午-25日
第一分场 CEO论坛
CEO是企业经营团队的领军人物。连锁企业的CEO在想些什么？应该做些什么？全球著名咨询公司将就企业发展的大政方针，在对众多国内外企业调查的基础上推出最新研究成果，其中一定拥有很多有益的启示
参加对象:本场论坛只限零售企业CEO或主要负责人凭请柬参加，限50人
企业并购扩张与资本运作专题
中国零售业所处的宏观环境
零售业并购策略
零售业并购中的价值评估和审慎调查
零售企业并购后的整合、执行和监管
演讲人：饶晓谦 叶长青 康炳华
普华永道（上海）咨询公司
提升企业经营业绩专题
如何计划和管理快速增长的零售企业
演讲人：王 敬 罗兰 贝格国际管理咨询（上海）有限责任公司副总裁
如何通过改善企业效率获得更大的利润
演讲人：Mr.Andreas Maquet 罗兰 贝格国际管理咨询公司(全球)合伙人
Miss Sonja Baderschneider 罗兰 贝格国际管理咨询公司（全球）高级项目经理
零售企业战略设计和企业文化建设专题
演讲人： Jacques Penhirin 麦肯锡香港分公司董事
第二分场 连锁企业人力资源管理
现代企业经营，人力资源已从幕后走向前台，劳动力和智力因素正在超越资本和技术因素，成为企业创造竞争优势的核心。如何使人力资源管理在企业发展过程中发挥更大的作用，业内专家和著名咨询公司将与您共同探讨这一问题
在迅速变化的竞争环境中吸引、激励、留用人才
演讲人：林靖（Jean Lin） 翰威特咨询北京分公司总经理、高级顾问
现代企业中的人力资源角色
演讲单位：尼克森（Nicholson International）
如何通过企业文化来吸引人才/font>
演讲人：齐冬邻 北京麦当劳食品有限公司人力资源高级经理
建设与公司战略相匹配的人力源管理体系
演讲人：李卫东 华润万佳超级市场有限公司人事副总经理
第三分场 物流技术应用
物流技术的应用已成为连锁企业第三方利润源，是提高效率、降低成本的有效手段，已越来越引起了企业的广泛关注
１、配送中心的规划建设与运营管理
配送中心的类型与主要作业功能、运营管理流程
演讲人：陈弘元 台湾流通业协会副秘书长 北京时代商联流通技术有限公司高级顾问
２、配送中心规划与建设
可视性的物流供应链管理
演讲人：董五光 新加坡汇胜科技有限公司高级副总裁
全程供应链管理与物流解决方案
演讲人：牛东来 富基旋风科技有限公司副总裁
３、配送中心运营管理案例分析
从一体化物流走向供应链物流
演讲人: 许胜余 华联超市股份有限公司总工程师
４、超市生鲜加工配送中心的运营管理
拆零配送中心的运营管理
演讲单位：联华超市股份有限公司
５、物流配送技术
６、配送中心的信息化建设
７、配送中心的作业效率化与自动化
８、第三方物流的构筑与管理
第四分场 信息技术应用
建立和使用完善的信息管理体系是每个连锁企业渴求的目标，零售信息专家将就如下话题与您分享
扩张中的连锁企业信息战略
演讲单位：IBM全球资深专家队伍，将从连锁企业信息战略规划层面，指导企业进行业务扩张，并大量引用国际成功案例作为借鉴
零售企业IT总体规划与实施
零售企业IT规划与系统整合
演讲人：陈 爽 联华超市股份有限公司信息总监
物流系统的优化及信息系统的建设
演讲人：高京生 北京京客隆超市连锁有限公司副总经理
跨区域连锁企业信息系统网络的建设
演讲人：苏晓兵 家乐福中国公司电脑部总监
IT战略与系统实施
演讲人：熊 杰 华润万佳超级市场有限公司助理总经理
信息系统对企业运营的监控和管理
演讲人：于 鯤 家世界连锁商业集团有限公司总经理
企业绩效评估系统
演讲人：张红纲 武汉中百集团电脑部经理
跨地区多业态有效扩张解决方案
演讲人：邹红军 富基旋风科技有限公司副总裁
第五分场 连锁企业营运管理
分别就连锁企业财务管理、业态规范、客层关系管理等专题进行演讲
连锁企业经营活动中常见财务机会和陷阱
投资决策/预算管理/营运决策/存货管理/现金管理/税务计划
演讲人：曾沛涛 联想翱龙公司财务总监（CFO）
完善业态功能 提升经营业绩
演讲人：顾国建 上海商业技术干部管理学院教授
"超越价格战"--目标顾客群零售模式
全球零售发展趋势 vs中国零售发展现状的分析
目标顾客群零售模式
顾客购物行为与态度的研究与工具
演讲人：吕 辛 宝洁（中国）有限公司客户业务发展经理
TOM HAMMER 北京普尔斯马特执行副总裁
张 凯 宝洁（中国）有限公司高级研究经理
第六分场 零售新概念推广
折扣店、自有品牌开发、品类管理是众多连锁企业十分关心的话题，业内人士将就上述内容进行剖析
欧洲折扣店介绍及在中国的发展
2002年，中国连锁经营协会专门组织了国内连锁企业赴欧洲考察折扣店，共有11家连锁企业参加了考察团，通过对欧洲折扣店的实地考察，团员有了很多切身体会，并对折扣店在中国的发展空间和前景有了更深刻的认识，将与大家一起分享他们的考察成果
主持人：于淑华 中商商业经济研究中心研究员
演讲人：中国连锁经营协会赴欧洲考察团团员
零售企业自有品牌开发策略
演讲人：张智强 中国连锁经营协会现代零售研究中心主任
汪宁朴 物美大卖场有限责任公司商品总监
品类管理方法应用
从品类角色、品类目标、 品类市场、品类管理工具等多个角度进行深入阐述
演讲人：田冠勇 JDA软件中国区（JDA Software China）总监
第七分场 MBA浓缩课程
围绕当前企业管理实际中的热点与重点问题，由清华大学经济管理学院著名教授围绕企业改革、学习型组织、业绩管理、连锁营销以及企业培训发展等专题展开研讨
演讲人：魏 杰 著名经济学家 清华大学经济管理学院教授
李 飞 著名零售业专家 清华大学经济管理学院副教授
金占明 企业管理与市场营销专家 清华大学经济管理学院教授
陈国权 组织行为与管理专家 清华大学经济管理学院教授
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