12月18日，“金鹰”在苏州的分店开张了。“金鹰”的百货连锁攻略是极
为谨慎的。在此之前，它在南通和扬州开了两家分店，均获得了成功，“现在试验期已
过，接下来就是快速扩张期，今年我们要在无锡、徐州、昆明开三家店”。为此，“金
鹰”还特地组建了一个新的机构———金鹰购物集团，专门负责连锁百货事宜。
南京的两家国有百货集团也丝毫不懈怠。据中央的副总经理阎永平介绍，他们已成功
收购了淮阴的一家商场，在其他一些城市的并购连锁计划也正在紧张洽谈中。新百商店亦
然，“不管是省内还是省外，不管是采用新建、收购、兼并、参股、控股哪种方式，只要
有合适的机会，就会构筑连锁网络”。
其实，南京百货业“走出去”并不是第一回。上世纪90年代初，南京几家大
商场纷纷到外地开店，但因投资方式单一、成本高、市场机制不健全等原因，无法形成真
正意义上的连锁，纷纷“铩羽而归”。然而，连锁业态低成本扩张的经营模式毕竟是十分
诱人的。如“金鹰”在其两年的连锁试验期间，外地连锁店的销售已占到集团份额的近
30％，这是单店所无力企及的。再加上城市经济圈消费能力的增强、超市业的威胁以及百
货业自身竞争的加剧，传统百货业要生存发展，只得进行新一轮的变革。
［相关链接］从全国范围看，百货业连锁在过去的几年内确实失败的居多。但从今年
始，百货业特别是百货连锁呈现复苏趋势。北京王府井百货在广州、武汉、成都等地开辟
的分店全部赢利；南通文峰大世界相继在周边县、市开设了6家分店，均成为当地的税利
大户；广州、深圳的一些百货集团今年以来纷纷开始尝试连锁经营……
连锁已成为百货业的变革主题。尽管上世纪90年代末百货业进入萎缩阶段，
但消费需求的迅速增长和需求的多样化、个性化，决定了百货业不会被超市等新兴业态所
取代，被称为“都市橱窗”的百货商场在零售业中依然有着独特地位。
然而，我国的百货业普遍存在“小、弱、散、差”的缺点，百货业大多仍采取单店经
营模式或“连而不锁”的状态，致使百货业业态单一、经营水平落后。而美国的所有大商
场都归属于不到10家的大公司，每家公司都拥有五六百家商场。这说明，规模扩大、品牌
建设的需求，必将使连锁成为国内百货企业的首选经营模式。
和超市比较，百货业对连锁的要求较高，因此从一些成功的经验来看，“避免简单照
搬、与竞争对手错位经营”是极为重要的。如“金鹰”，南京店的国际名牌化妆品是其优
势商品，但考虑到外地市场的购买力、分店的档次定位等，其他的连锁店并没有经营这一
块。尤其是苏州店，为了和当地的其他商场有所区别，它采取了“小而精”的策略，只有
1万多平方米的店面瞄准的是姑苏人讲究精致的地方人文特色，重点经营职业装，以体现
白领时尚，“百货连锁，规范化与灵活化并重是聪明的选择”。（新华日报记者江大纬 宋晓华）
