重点针对五大问题：假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、强制交易
开年第一周，中国消费者协会提出2003年主题：营造放心消费环境。就此本报记者走访了中消协有关负责人。
问：消协在这样一个主题年里，工作目标是什么？
答：就是要充分发挥全国各级消费者协会（委员会，下同）的组织优势，在全国城乡同时开展形式多样的宣传咨询活动，全面履行消费者协会的七项职能。积极动员广大消费者参与年主题活动，充分发挥社会监督作用，力争通过主题活动，解决一批消费者反映强烈的问题，推动我国消费者权益保护工作在重点领域取得突破。
问：什么是消费者放心的消费环境？
答：这是指依据《消费者权益保护法》和其他相关法规，消费者的九项基本权利最大限度地得到切实保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险＂，商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理，消费者的弱势地位逐步得到改善，真正成为市场经济中与经营者平等的主体。
问：影响消费环境的主要问题有哪些？
答：一是假冒伪劣产品屡禁不绝，二是价格欺诈，三是格式条款，四是以虚假广告为代表的虚假宣传，五是强制交易，六是消费纠纷解决不及时，消费者救济不够。
问：开展营造放心消费环境年主题活动重点关注哪些领域？
答：2003年中国消费者协会开展年主题活动，重点关注的商品领域和服务领域有10类。包括：食品，保健食品，药品，医疗器械，商品房及相关的建材，装修行业，汽车及相关服务，农业生产资料，电信服务，保险及其他金融服务，旅游，铁路、民航等垄断行业和公用事业，教育及相关中介服务。
问：消协计划在全国开展哪些活动？
答：2003年中国消费者协会开展年主题活动重点针对五大问题：假冒伪劣、价格欺诈、格式条款、虚假宣传、强制交易。
计划开展的活动主要有：3·15国际消费者权益日在全国范围内同时开展以“营造放心消费环境＂为主题的宣传咨询活动；在全国范围内征集商品房典型投诉案例，在3·15活动期间通过各大媒体予以公开披露；促进个人汽车消费法定权利的落实、组织法律专家、消费者和业内专家对家用轿车“随行文件＂进行点评等。 (经济日报 记者 李争平)
