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麦德龙中国加速扩张 中国传统批发业将经受考验

  据中国商报消息(记者高建成)2002年12月18日,记者来到这家占地面积34029.7平方米,营业面积达12220平方米,有323个机动车停车泊位的麦德龙天津店。这里经营的2.5万种商品与终端消费者没有直接的销售关系,它们只属于麦德龙的目标客户即9万多名专业客户。

  在天津市区西部地区紧临西青道和西二环红旗路的地方,坐落着一个蓝色的庞然大物,黄色大字“METRO”显得格外醒目。

  一直在江南盘桓的国际商业巨头之一的麦德龙终于将发展的脚步踏上了中国的北方。

  2002年12月19日,麦德龙天津红桥商场正式开张营业。这是麦德龙在中国开设的第16家现购自运制商场,同时也是麦德龙华北区区域总部成立后开设的第一家商场。

  在麦德龙天津店“软开张”的2002年12月18日,记者来到这家占地面积34,029.7平方米,营业面积达12,220平方米,有323个机动车停车泊位的商场。一些对现购自运制还不太了解的普通消费者簇拥在商场门前,很想进去领略一下逛商场、逛超市的喜悦,不想被保安礼貌地拒之门外。理由是这里经营的2.5万种商品与他们只有间接的而没有直接的销售关系,它们只属于麦德龙的目标客户,即9万多名专业客户。

  由此,麦德龙现购自运有限公司副总经理吕国满希望天津的消费者理解麦德龙。因为――借用电子商务的话说――麦德龙做的不是B TO C,而是B TO B,即商对商。据了解,这种商对商模式是麦德龙在全世界范围内采取的策略,而不仅限于中国。

  分区变阵加速扩张

  “中国这个市场已经不允许观望了,必须加速。”锦江麦德龙现购自运有限公司总裁杜哲思如是说。
  
  麦德龙是世界第一的现购自运制的商业集团,于1995年来到经济高速发展的中国,与中国著名的锦江集团合作,建立了锦江麦德龙现购自运有限公司,从而开创了麦德龙公司和中国合作的新阶段。

  而麦德龙加速在中国扩张在其公司结构上表现是,在2002年,锦江麦德龙重组了公司的整个架构,分别以上海、北京、广州、武汉为区域总部所在地,设立了华东、华北、华南和华中四个大区域。

  履新不久的麦德龙华北区域总经理戴吉特为麦德龙管理分区做了进一步的阐述。他说,随着麦德龙在中国的发展,他们越来越认识到中国是个非常非常大的市场,幅员辽阔,经济发展迅速,很难在麦德龙中国总部所在地上海一个城市进行管理。分为四个区域管理,则有利于贴近各地市场,有利于了解客户,更好地服务客户。

  而杜哲思总裁则将其概括为三个贴近:贴近客户,贴近供货商,贴近员工。
  
  另一方面,在中国快速扩张的家乐福目前遭受到商业物流狙击。而随着麦德龙在中国的不断扩张,商业物流也必然成为摆在麦德龙面前的一个不容忽视的问题,尽管杜哲思总裁和吕国满副总经理都表示麦德龙的物流是世界一流的。

  杜哲思总裁对媒体表示,在架构上麦德龙将采取全国性的模式来保持其中央采购的战略,采购权集中于上海,同时在每个大区域都设有当地的采购。麦德龙在4个大区域都设有采购人员,他们负责各自区域里各个商品的采购,每个大区域都有自己的物流配送方式。还会考虑当地的一些仓储公司来帮助。据了解,在麦德龙,全国性的商品种类占60%,当地的占40%。  

  随着麦德龙华北、华东、华中和华南四个区域总部的相继成立,麦德龙将加速在整个中国的发展步伐。就在2002年12月18日在天津召开的新闻发布会上,杜哲思总裁宣布:2003年麦德龙将新开7家现购自运制商场,到2005年将有40家投入运营。这位在德国商业企业工作多年的法国人称,这是一个精确的目标。

  当记者问麦德龙进入北京市场是否遇到什么困难时,杜哲思总裁透露,麦德龙在北京选了19块地,目前都处于谈判阶段。他表示,北京由于近年来经济发展迅速,加上将举办2008奥运会,土地价格上涨,但麦德龙寻求的是长期、合理的投资,要尽可能地降低成本。他介绍说,前不久他在参加2002国际流通现代化北京论坛时曾向北京市有关领导谈到地价问题,有关方面对此表示理解与支持。

  尽管如此,杜哲思总裁语气坚决地表示,不管怎样,麦德龙明年一定要在北京开2家店。北京在麦德龙中国布局中的重要位置由此可见一斑。

  除了北京之外,麦德龙还要将触角伸向西部和华南地区。据了解,明年麦德龙将在西安开一家店;而从明年开始,在广州开设3家分店,在深圳开设2家分店,在东莞也会开1家。

  中国批发业将经受考验
  
  麦德龙的现购自运制(Cash & Carry)是全世界最成功的,已积累了三十多年的专有技术,其主要特征是进销价位较低,现金结算,勤进快出,顾客自备运输工具。麦德龙作为大型仓储式配销中心,具有大批量、低成本、低价格、货真价实的特点。麦德龙为专业客户,如中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等,提供全系列丰富的食品和非食品商品。

  麦德龙有别于其他超市的最大特点是实行会员制,使用会员卡消费,只有营业执照的法人或单位(而不是仅仅是自然人)才能成为其会员,目前国内已拥有100多万会员。

  杜哲思总裁十分明确地表示,麦德龙现付自运这种经营业态和一些零售商或一些大型的超市相比,是完全不同的一种业态。因此不会与沃尔玛、家乐福及其他超市存在竞争关系。杜哲思说,对于一些大型和超大型的超级市场来说,他们的客户主要是真正的消费者,或者叫终端消费者,而麦德龙是商对商的一种方案,主要客户是中小型的零售商。现购自运其实是处在批发业和中小超市中间的一种业态。

  据介绍,在现购自运这一业态领先的麦德龙每天只要有2500个客户能达到平衡,但超级市场至少需要1万个以上的客户。

  事实上,正如杜哲思先生所说的那样,麦德龙的真正竞争对手是那些传统的批发商们,反过来说,传统批发商将受到麦德龙的强大压力。

  尽管与批发商互为竞争对手,但麦德龙不同于传统的批发商。有关人士向记者介绍说,由于麦德龙进货价格较低,采购渠道广泛和直接,商品品种齐全,客户只要拥有会员卡并支付现金,不论购货数量大小均能享受优惠的价格,使零售商的成本也大大降低,简化了原来重重叠叠的批零关系,产、批、零三方均能得益,从而使社会商品零售能有合理的价格。同时,客户完全根据自己的经营条件和市场需求来商场采购,减少了商品积压、滞销的风险,使得中小型商业企业经营较为容易。

  麦德龙特定的仓储式形式,迎合了供应方和需求方两方面的需要。麦德龙的主要客户是那些中小型零售商,其采购一般是次数频繁,品种多,以有限的资金形成较丰富的商品结构。在一般的批发部门,如果采购批量少,享受的价格折扣也就小,从而使客户的竞争能力差,获利也低。麦德龙的出现使这些中小型零售商的特定需要得到了充分的满足。

  麦德龙面对中小零售商的目标定位,恰恰填补了批发市场中所被忽略的部分。从过去两年来国家有关方面的统计数据来看,麦德龙的营业额占所在地区的社会消费品零售总额的1%至2%。

  应该说,麦德龙进入中国8年来坚持现购自运制是明智的,也是成功的。而曾是“仓储式商场鼻祖”万客隆到中国后“变形”却走了一段弯路。由于受到传统批发市场的恶性竞争,过去6年万客隆在北方的发展速度很慢。万客隆1998年刚进京时,由于采用包税制和长期形成的购买习惯,传统批发市场的力量很强大,传统的分销商和供应商也在抢占这一市场,万客隆很难参与竞争,因此,在经营方式上也被迫实行批零兼营、甚至以零售为主的模式,以至于过去万客隆70%以上的销售额来自个人用户。随着众多内外资超市、大卖场的纷纷出现,万客隆的个人会员也逐渐减少,加上批发市场的恶性竞争,万客隆的销售额自1999年开始出现了下滑。直到去年,万客隆把业务群体调整到专注于团体、商贩等单位会员,整体业绩才又出现上升趋势,两家店当年的营业额达到了8.5亿元。

  日前中贸联万客隆总经理杨博标宣布,万客隆第一家新店将于明年1月15日在天津开张,随后将开出石家庄店和沈阳店。显然,宣称要从批发“龙口”夺食的万客隆也从天津麦德龙的“龙口”中争得一瓢羹。
  
  2002年以来,越来越多的大客户开始更倾向于跟专业的批发商合作,以保证商品质量。同时,国家也下决心规范混乱的批发市场。这一切给仓储式商场的健康、快速发展带来了新希望。杨博标说,一旦批发市场不能再以偷税漏税和回扣返点等不法手段吸引客源时,仓储式商店的低价优质商品将逐渐把那些集团客户吸引过来。目前,万客隆也正处从面向最终用户向面对大客户转型。争取尽快实现70%到80%的销售由集团客户来完成的正常比例。杨博标把万客隆的专业客户定位于小型零售商;酒店餐厅以及服务类企业客户,而下一步万客隆将重点发展餐饮酒店类客户。而这显然是麦德龙的目标客户。两“龙”津门乃至今后的北京等地上演一场短兵相接的大战,看来在所难免。

  有业内人士分析认为,麦德龙在中国的变阵布局及其带来的加速扩张,以及万客隆的重操旧业,极可能使中国批发市场格局发生重大转变。麦德龙、万客隆大举在北方攻城略地,必将抢食现有的批发市场利润,其“杀伤力”在于对我国传统的批发企业形成一定的威胁,这将迫使我国的批发业改变现有运行机制,尽快与国际接轨,奋起迎战。而国务院体改办市场流通体制司张春生处长认为,在中国发展极不平衡的市场背景下,批发市场还将在相当长的时期内实行包税制而具有强大生命力,而仓储式商场与批发市场的产业互换仍将经历长期的并存和整合。

  相关链接:
  锦江麦德龙现购自运有限公司是由锦江(集团)有限公司、德国麦德龙现付自运有限公司共同合作投资建立的大型仓储式、会员制、连锁经营的百货零售配销中心,成立于1995年,是麦德龙中国总部和第一商场 (普陀商场)所在地。随着天津红桥商场12月19日开业,麦德龙在中国已开设了16家商场,即上海普陀商场,闵行商场,虹口商场,浦东商场,江苏锡山商场,南京商场,浙江宁波商场,福建福州商场、山东青岛商场,武汉汉口商场,武昌商场,浙江杭州商场,重庆南岸商场,成都青羊商场,湖南长沙商场。麦德龙各商场占地面积约为70余亩,营业面积1万 多平方米,有400多停车位,经营商品2万余种,其中95%为国产商品。

  麦德龙集团是国际知名的经销商和现购自运(C&C)经销系统的领头公司,1964年在德国开设了第一家C&C商场。经过三十多年的扩展,目前麦德龙在世界商业集团中排位第三,欧洲第二,也是全世界综合实力百强企业之一。1997年又在欧洲收购了欧洲万客隆 (Makro),目前在德国、丹麦、法国、俄罗斯、奥地利、意大利、匈牙利等24个国家和地区建立了三千多家分店,拥有近23万员工,年销售额达500亿欧元。

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