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专家评述深圳零售业:商业发展步入品牌时代

  在此次名牌商场的评选活动中,我们欣喜地看到,深圳市优秀的零售企业在不断的努力下,不仅自身获得了长足的发展,也以优良的质量、真诚的服务获得了消费者的信赖和美誉,赢得了“深圳消费者喜爱的名牌商场”这一金字招牌。对这次评选活动折射出的深圳零售业现状,业界人士纷纷发表了自己的看法。

  连锁商业发展迅速
  深圳市经济贸易局副局长秦群力

  深圳发展的前10年,商业非常落后,基础也比较薄弱,但是经过几年的成长,深圳商业如今已经具备了旺盛的发展势头,形成了一定规模。

  在深圳零售商业的发展中,连锁商业最具有代表性。据统计,连锁商业的销售总额占到整个社会消费品零售总额的35%,这个比例在全国位居前列。连锁商业的发展对于社会有着积极的意义:首先,它带动了商业税收的增长,去年深圳社会商品零售总额增长了13.2%,商业税收增长27%,主要表现在连锁企业销售额上的增长;其次,连锁商业非常注重自身的品牌经营,为了得到消费者的认可,他们会加强商品品质的把关,从根本上杜绝假冒伪劣商品在市场上的流通;最后,连锁商业的品牌优势和规模化经营,能够使得商品价格得以降低,并日趋稳定。

  另外,社区商业和商业旺区的共同发展是促进深圳商业快速提高的另一主要因素。深圳每个社区里基本都配备了完善的购物体系,为人们日常消费提供了便利。同时,东门、华强北、人民南等商业旺区也更繁荣,不仅成为深圳市民的主要购物场所,也吸引了大批旅游者来此观光购物。

  树立消费者认可的品牌
  深圳市零售商业行业协会秘书长花涛

  市场竞争需要品牌,城市商业的发展也需要品牌,品牌对于提升企业形象,引导消费、稳定市场秩序,促进商业繁荣有着重要意义。

  零售商业中的品牌是消费者的品牌,离不开消费者的支持,消费者对于品牌的形成起着决定性的作用。这次“深圳消费者喜爱的名牌商场”评选活动就是从消费者的角度来为企业树立品牌。此次评选第一绝不涉及评选费用,其次是由专业的调查公司按照国际的调查惯例和方法,独立操作完成的;而且这些名牌商场是由消费者参与评出的,反映了消费者的意愿,这样从根本上保证了活动的公正性和公信力,评选的结果也得到了社会的认同。通过这次名牌商场的评选,深圳零售商业的水平有所提高,深圳零售商业的知名度也得以扩大。

  商业竞争呼唤品牌

  中国综合开发院深圳分院主任刘鲁鱼

  深圳零售商业在短短十多年的发展中取得了惊人的成绩,目前在全国大中型城市零售业的排名中处于前10名之列。深圳零售商业的发展经过初期的原始积累,现在已经步入品牌时代,品牌的竞争日益成为各零售商业企业之间的主要竞争点,树立品牌已成为各零售商业企业发展的当务之急。

  在商品短缺时代,人们是以商品为导向,哪里有商品就到哪里去消费;在商品充足时代,人们是以质量为导向,哪里的商品质量好就到哪里去消费;而现在,在各个商家的商品日趋雷同的情况下,人们消费逐渐转变为以品牌为导向,哪个商家的信誉好、服务好就到哪个商家去消费。

  品牌建设是企业发展的持续推动力,优秀的品牌不仅能吸引众多的消费者,还能够吸引外来资本投入、人才加盟及改善与供应商的关系等。

  由于深圳商业自身的特点,深圳的零售商业企业更应该注重品牌建设。国际上许多大型的商家纷纷以深圳作为进军中国市场的“桥头堡”,通过深圳向内地扩张,深圳商家将更早地直接面对来自国外知名品牌的竞争。同时,深圳本地商业市场毕竟有限,企业要想寻求更广阔的发展空间,必须走跨地域扩张之路,现在许多零售商业企业纷纷走出深圳到全国各地设店经营。良好的企业文化、优秀的品牌建设是这些企业走集团化发展之路的必备条件。(深圳商报)

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