自2003年2月18日开始，在广东省连锁协会领导的直接关心和组织下，协会专家组会同世界著名调研公司-AC尼尔森一行，奔赴广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海等地市，开始了为期十天（2003.02.18---2003.02.28）的广东省优秀门店考评行程。一天下来，我们先后对宏城华景店、万佳五羊店、吉之岛、天贸南大、中华百货、海王新辰、CAV等，与企业负责人现场交流、现场进行考评，感触良多,广东连锁业已开始走出简单模仿外资超市阶段，转而重视目标客层细分和购买行为研究，实施针对性强的目标客层卖场营销（TM），从而开始走出属于自己的发展和赢利模式，例如：
宏城华景店HOMECITY SUPERMARKET：
该店位于广州市典型成熟住宅小区-华景新城内，居民消费水平较高，如何因应社区的需要成了该店生存的根本。该店以社区居民为核心，开创出广州市领先以生鲜经营为核心的社区超市模式，；商品品种和购物环境专门针对该社区，把销售终端设到了社区居民的身边，并且符合人们出门溜达，步行往返半小时这一习惯，最大限度的贴近居民生活。在我国目前情况下，城市社区服务的巨大潜力尚末得到根本性的发掘。宏城社区店的开发，为广州城市居民提供了符合社区需要的新的公共空间，在广州市社区服务水平的提升方面迈出了新的一步，同时开始摆脱传统中小型超市在大卖场、便利店挤压下无所适从的问题，开创出一条新路子；
万佳五羊店CRC VANGARD：
该店作为深圳零售巨头向广州扩张的试点店之一，从一诞生便戴上了“万佳模式入广州是否水土不服”的高帽子，如何进一步优化调整而不仅是照搬深圳模式？该店开始分析研究五羊新城的目标客层购买行为，对各楼层的目标客层进行细分，强化“邻里购物中心模式（NEIBOUHOOD SHOPPING MALL）”，例如加强一楼、二楼目标客层锁定家庭主妇、而三楼、四楼则针对五羊新城的各类写字楼白领人士的休闲购物，同时强化一楼休闲吧的聚客功能，引入日式旋转寿司经营，逐渐走出开业初期“叫好不叫座”的被动局面，休闲类经营与菜篮子、米袋子经营开始有机融合，成为五羊新城周边居民日常休闲、购物的首选；
吉之岛JUSCO：
2002年，在广东省超市、大卖场一片飘红的背景下，吉之岛经营业绩却首次出现了下滑。如何进一步锁定和分析目标客层的消费行为，进行目标客层营销，成了重中之重。吉之岛除了开始导入“平价、特价”形象外，更在商品的差异化经营、特色化经营上下文章，如中华广场吉之岛未来街市熟食部，以在中华广场休闲、闲逛性客流为核心，摆脱一般超市家庭餐桌大鱼大肉的商品组织，以特色、小包装休闲性小吃为核心，搭建目标客层商品结构，例如其白菜猪肉煎饺，以5个、10个为单位进行售买，而不是常见的XX元/500g, 因为吉之岛知道她的目标顾客—在中华广场闲逛性的先生、小姐们，在熟食部买了熟食之后，多数并不是带回家，而是在中华广场即时消费，日本式超市的精细化经营可见一斑。
与去年相比，广州的连锁商业经营迈上了一个新的台阶，但是整体经营水平依然较弱、经营管理比较粗放, 例如：
商品结构混乱，出现社区店、大卖场重叠性问题（如宏城VS万佳）、
商品定位与卖场整体定位脱节问题（如中华广场、本草药业）
商品价格带处理混乱，导致卖场商品周转速度慢、死货多的问题（如宏城、万佳等）、
卖场促销除了降价还是降价（如宏城、万佳、吉之岛等）、
促销一停销售马上下滑问题（如宏城、万佳、吉之岛、天贸南大、中华百货等）、
卖场设计不合理导致顾客动线短，出现客单价过低的问题（如宏城、万佳等）、
发掘广东连锁商业优秀门店的经营特色，寻求解决广东连锁门店面临主要难题的方案方法，从而更有效促进广东省连锁业的进一步发展，是协会连续七年来组织优秀门店考评的出发点，相信随着今年连锁门店考评工作的一步步深入，如何推广广东连锁业的经营特色，如解决当前面临的主要难题，在业内专家学者、企业经营管理者的共同努力下，必将迎刃而解，2003年比将成为广东连锁业的一个丰收年。（广东省连锁协会专家组）
