据济南日报消息 高科技的家电产品对销售人员提出了更高的要求,如果缺乏一定的专业知识,很容易被顾客问得张口结舌。连售货员都讲解不清楚的产品,顾客怎能放心掏钱购买?三联济南家电商场近日推出“首席销售工程师制度”,取得了良好的效果。
首批12名销售工程师负责销售PC、数码产品、笔记本电脑等高科技产品。他们是商场内专业知识最好、服务水平最高的售货员,学历都在大专以上,其中一半拥有本科学历,有的还是计算机专业毕业。12名销售工程师上岗以来,凭借过硬的专业知识,赢得了顾客的信任,销售业绩明显高于一般售货员。
