记者（以下简称“记”）：一些消费者说，现在逛生生百货有点不习惯，走到商场服装区，条条框框的格局让人不能适应。现在海口大多数商场都在追求一种视野宽敞的卖场，为何生生要把商品划在一个个小区域内？
单荣生（以下简称“单”）物竞天择，适者生存。这些年来我相信每一家商场都在寻求自己的生存方式，以及适合自己的生存空间。所谓的特色经营是生存方式的外在表现而已。我们从2000年局部调整开始到去年大范围调整，这个阶段商场的销售业绩一直都在上升。2001年世纪大桥滨海路段修建和滨海大道改造，对商场客流的影响非常大，但销售额仍保持上升态势。我们不敢轻言调整取得了成功，这个问题应由市场来回答，由消费者以及我们的品牌合作商来回答。
记：生生的商品很吸引人，但不少消费者说价格太贵，如一件白衬衣要300多块钱，这样的价位估计很多百姓消费不起，在海南这个整体消费水平不算太高的地方，您担心过自己的东西卖不出去吗？
单：作为商家，其经营宗旨必需是以诚为本，货真价实，这样才能取信于消费者。现在有些消费者一提到生生百货就会说，生生的东西是好，就是太贵。我认为这些消费者中至少有三种情况：一是消费水平不是很高的，对高档品牌可望而不可及，有的甚至连生生的门都没进过，只是听说生生的档次高、价格贵，便人云亦云。其实生生经营的不仅有国际高档知名品牌商品，同时也引进了一大批适合工薪阶层消费的国内外知名品牌。另一种情况是有些人不太了解品牌商品经营中间的游戏规则。大凡是品牌商品，尤其是国际知名品牌，都会有它统一零售价格，商家是无权随意变更价格的。如若你自行其事，你将被取消该品牌代理商或经销商的资格。再者是价值观问题。作为高档知名品牌商品，已不再是简单商品的概念，其中涵括了很深的文化内涵。就服装而言，它不仅以选料考究，做工精致，穿着舒适而令人向往，其经典设计及时尚款式更成为现在消费者的追求。
可以这么说，现在的消费者对商品的需求已不再是大市场的平均需求，消费需求更加多元化、个性化，更加注重品牌的附加值。
记：您刚才说现在的消费者对商品需求更加追求多元化、个性化，但现在海口零售企业发展中普遍面临的是一个同质化问题，虽然大家都明白要做出特色，但没有资金谈何容易？
单：一个企业的生存和发展，资金固然是必需的条件，没有资金，巧妇也难为无米之炊，特别是商业零售企业，是连接生产企业和消费者的桥梁，而这种连接是通过金钱和商品的交换来实现的。其实不管是做哪一行，想得到收益，必须要投入，至于投入的大小，怎么投入则因人而异。因为投入的大小与收益不全是成比例的，关键是看你能否把生意做“活”。
记：大家都知道，激烈的市场竞争中，做出特色是企业生存和发展的关键，但特色说容易，做起来却很难？
单：在这些年追求特色经营的道路上，我们遇到的最大困难是品牌招商。海南建省时间短、人口少、商业基础薄弱、市场容量小，在全国的影响力较小，加之前几年房地产泡沫经济给海南带来了很多负面影响，很多知名度高的品牌经营者都不看好海南市场。如Boss、杰尼亚、POLO等。但据我们了解，这些品牌在海南是有相当市场容量的。我们祈盼海口尽早建成一个现代的、与国际接轨的旅游城市。
记：特色经营这条路并不好走，尤其是像生生走高档路线。
单：零售业是最贴近时尚的产业。它必须紧跟时尚，引导潮流不断变化。一个没有创新、没有变化的企业是没有生命力的企业。
记：以多年经营特色商场经验，对海口零售企业如何走出一条特色之路，您有何建议？
单：以我个人的总结，市场定位很重要，定位准确才能找到适合自己的生存空间。而适合定位的商品组合才能创造最大的效益。
单荣生个人资料：1991年至1994年在江苏省宜兴市商业局、宜兴市商业集团公司任党委书记、局长、董事长、总经理；1994年至 1996年在江苏省商业厅外经处任副处长；1996年至今在海南华侨商业有限公司任董事、总经理，现任海南生生百货商场总经理。（海南日报）
