绍兴县供销社主任凌渭土：农村医药经营连锁化 销售规模三年翻一番

　　绍兴县供销社从1998年6月起，全面推进企业产权制度改革和劳动用工制度改革，经过几年时间的努力，不仅成功完成了老企业的改造重组、新公司的创新组建，而且近5000名职工平稳完成了身份置换。在大力度的改革改制顺利推进，沉重的经济、人员包袱逐步化解的条件下，县级供销社究竟往何处去，新形势下怎样承担起为“三农”服务的重任，这些事关供销社发展方向的问题十分尖锐地摆到了我们县社领导班子的面前。经过深入的调研和分析，我们感到，供销社几十年来所以能立足农村，十分重要的一条是有遍布乡镇的经营网络，有一支直接为农服务的职工队伍，改革改制后，供销社的农村经营网点大部分还在，农村经营的骨干力量还在，完全可以通过整合，以拓展新的经营业态为基本抓手，大力发展连锁经营，努力构筑县基新的经营服务网络，以全新的零售业态更好地服务“三农”，把失去的农村市场夺回来。经过四年时间的积极探索和实践，到目前为止，我们已在全县农村成功构筑起以供销超市、华通医药、农资协会为龙头的生活资料、医药、农资三大连锁经营网络，连锁网点分别达到70家、29家和136家。2002年，超市、医药、农资三大连锁网络税留利合计达1757万元，占全县系统的35.5%，财务口径的销售占全县系统总销售的79.5%。今年元月，销售又 实现开门红，其中供销超市月销售突破3000万元，达到3601万元；华通医药月销售首次突破2000万元大关，达到2035万元。 丰富的商品，合理的价格，整洁的环境，开放式货架，供销社把众多的超市连锁店、便利店开到广大城镇和乡村，在把更多、更好的商品提供给农民的同时，提升了农村的消费水平，改善了农民的生活质量，得到地方党委、政府的支持和赞扬。乡镇干部说：“供销超市连锁店开到乡镇，提高了集镇商业品位。”广大农民群众说：“伢乡下人，不用上城，也能享受城里人的购物乐趣。” 绍兴县社三大连锁经营网络的成功构筑，不仅重树了供销社形象，提高了供销社的社会地位，也得到了各级政府的肯定和广大群众的认可，社会效益和经济效益双丰收。2001年省政府召开的全省供销社工作会议上，巴音朝鲁副省长在报告中指出：“绍兴县供销社在企业改制基础上，构筑了以供销超市、农资协会、华通医药为龙头的三大连锁型经营网络，进一步拓展了农村阵地，值得各地学习借鉴，”这既是对我们工作的肯定，更是对供销社发展方向，新时期做好为农服务工作的高度概括。根据会议安排，现在我重点围绕开展农村医药连锁经营向大家作一简要的汇报。 一、抢抓机遇，率先在全省供销系统组建医药公司。 绍兴县华通医药有限公司的前身，是县社所属的钱清医药经营部，其经营业务一直以钱清镇周边的农村为主，虽经多年不懈的努力和拼搏，达到了一定的经营规模，积聚了一定的经济实力，但受各方面条件的限制，再发展面临重重制约，不进则退，甚至生存亦面临严峻考验。 1998年，适逢全省供销系统医药经营部“换证”，必须加强软硬件建设的契机，在省社的大力支持下，县社确定了在医药经营部基础上组建独立的医药经营公司的思路，首先对原经营部的硬件设施进行了全方位、大力度的改造。8月，县社投入800多万元在钱清西小江畔兴建医药大楼及一整套GSP标准库房，为组建公司造声势、树形象、作准备。经过近一年时间的奔波，于1999年8月完成几家经营部的改制、重组、更名工作，以原钱清医药经营部为主体，联合系统内柯桥、平水、马山、鉴湖四家医药经营部，并经省医药管理局、省卫生厅批准，组建了绍兴县华通医药有限公司，正式挂牌运作，成为全省供销系统第一家县级医药公司。 良好的开端是成功的一半，县社牢牢把握这来之不易的机遇，不仅选派系统内最优秀的经营管理人才担任公司老总，而且专门抽调县社一位副主任、一位科长，全力帮助公司的组建和内部一整套运作机制的规范。公司的经营者也不负县社重托，以公司成立为开端，结合自身的经营特色及优势，全方位拓展经营业务，使企业得以迅速发展。 二、依托系统优势，大力拓展连锁经营。 供销社最大的优势就是有一个系统，有一张网络。因此，从华通医药公司成立的那天起，县社就把总结供销超市依托基层供销社拓展连锁店的成功经验，运用到医药经营上下联网、县基连动上来。当时，以“母体不变，一社多制”为原则的基层社改革已接近尾声，作为效益尚可的医药商店何去何从正面临抉择。2000年10月，县社在几经座谈、研究后果断决策：将原基层社所属的25家医药零售商店的人财物，统一有偿划入华通医药有限公司，实行全系统医药行业统一品牌、统一配送、统一服务、统一管理、统一核算的“五统一”连锁经营。 嗣后，县社迅速组织力量，雷厉风行地盘点接收20多家药店的人财物，并着手帮助公司组建了零售管理部，全面负责医药零售一线的连锁经营和管理。这20多家零售药店，不仅分散在全县各镇，而且大都设施陈旧，条件简陋。为树立公司整体形象，提高连锁经营品位，县社除帮助公司相继制订、推出零售连锁网点操作规范、经营运作、制度管理等一系列措施外，还不惜投入百万资金，对所有门店进行重新装修，形成了以绿色为主基调的“华通医药”统一标色。两年来，在县社的帮助协调下，华通医药还先后收购了两家系统外的医药商店，并相继在绍兴城南、县城柯桥开出了两家规模中等、装饰一流的大药房，使全县医药零售连锁店达到29家，遍布绍兴市区及全县各乡镇街道。 现在，30余辆公司自备的各档配送车辆，身着“华通医药”的统一标色，穿梭在城市和乡村，无论是批发要货还是零售配送，24小时内可确保送达无误。医药连锁经营网络的形成，不仅提升了华通医药的经营质量和经营业绩，而且大大提高了供销社的知名度。2002年7月华通医药有限公司顺利通过国家级GSP认证，今年元月又完成华通医药零售连锁有限公司的单独组建，我们力争在年内通过零售连锁有限公司国家级GSP认证，为医药连锁经营网络进一步向外拓展奠定基础。 三、着眼长远，严格按GSP要求规范质量管理。 质量是企业的生命，管理是企业成功的基石。我们十分清楚地认识到，作为医药经营企业，国家实行严格的GSP标准管理，质量管理与企业发展息息相关。因此，从公司组建起，县社就十分重视按GSP开展工作，落实专门科室，帮助公司建立了药品质量管理体系及组织结构，并配备了专职人员，按照GSP要求新建了综合性医药大楼、药品储存仓库，增设了化验室，配备了必要的检测设备。我们始终把质量管理列为重要内容，不断加大工作力度，改进工作方法，完善各项制度，持之以恒地开展工作，使华通医药质量管理水平有了明显的提高。1999年8月通过省级达标企业验收，2000年11月通过《药品经营许可证》换证验收，2002年7月又顺利通过国家级GSP认证，实现了历次GSP质量验收中，华通医药均走在全市医药商业企业前面。 为适应质量管理和业务发展需要，县社在华通医药积极推行现代科学管理，充分利用电脑网络，参与企业经营管理。经过几年的摸索与实践，华通医药自行设计了一套医药商品购、销、存及核算软件，通过统一编程的电脑网络对药品质量、业务经营进行全面监控，使药品批号跟踪管理得到了有效实施，提高了劳动效率和工作质量。近年来，华通医药先后购置了近30台电脑，投入到各业务、质监部门，为加强质量监控与企业管理发挥了重要作用。与此同时，制订完善了各项规章制度，以制度来规范员工的行为，还以不同形式的各种例会为载体，及时研究解决经营过程中出现的问题，使企业经营管理水平有了明显的提高。 四、立足发展，大胆涉足医药工业。 县社认为，要真正做大做强医药经营，象华通医药这样的县级公司，受地域、条件等局限，光靠批发、零售还是不行的。若能依托医药工业，实行工贸一体，发展的前景将更为广阔。2000年初，经县社牵线搭桥并征得省医药管理局同意，华通医药与杭州一制药厂签订合作协议，由我们新建外用药酊水车间，并由厂方委派技术力量在华通医药公司组织生产麒麟牌风油精、风痛灵，产品全部由我们实行全国总经销。这是对我们发展医药业的又一次挑战。我们说干就干，当年5月，新车间的软、硬件设施顺利通过省医药管理局验收后，我们立即抽调精兵强将充实到生产第一线，并建立了严密的岗位操作流程，以适应生产需要。7月8日正式投产，试产、试销当年成功。2001年春节前，我们及早组织生产所需原辅材料，落实全年生产计划，并于2月份开始生产，全年共生产风油精31个批次、6100箱，产值超过500万元。同时，我们还利用全国、全省药品会议在绍兴召开之际，采取多种形式积极推销。经过全体业务员的共同努力，2001、2002两年，风油精的年销量均超过了杭州某制药厂的最高纪录，产品不但满足了省内市场，还远远打进广东、辽宁、河南、安徽、江苏、上海等省外市场。医药工业的成功探索，不仅拓宽了华通医药经营领域，而且带来了相当的经济效益，为下一步扩大药品生产规模创造了必要的条件。 在积极探索医药工业的同时，为进一步拓展华通医药经营范围，构建长远发展规划，县社利用直接组织的药材专业合作社种植的中药材黄栀，指定由华通医药公司全权负责，于2000年初确立了以GAP种植及中药材深加工的项目规划，联合开辟开发黄栀种植基地。经过三年多的积极扶持，墅坞村药材专业合作社黄栀种植面积已扩大到一百多亩，受到省经贸委的关注和重视，2001年底，被列入全省重点扶持的五大中药材GAP种植基地范围。下一步，县社将再投入一定的人力和资金，加快黄栀综合利用和深加工的探索研究，一方面为专业合作社解决产品的最终销路和加工增值提供保障，另一方面，为打造科工贸一体的医药集团夯实基础。 目前，我们正在积极创造条件，物色相应地块，打算在年内拿出药厂项目的可行性方案，并力争在明年下半年开出我们自己的药厂，使之成为绍兴县社未来发展新的经济增长点。 自创办华通医药三年多来，县社始终把握发展契机，不断拓宽经营思路，经营模式迅速从单纯的批发向多元的区域代理、连锁经营、药品生产转变，销售、效益稳步提高。1999年实现销售10500万元，创利税125万元；2000年实现销售15200万元，创利税285万元；2001年实现销售18350万元，创利税850万元；2002年，实现销售22595万元，又比上年增长23.1%，三年迈了三大步，销售规模翻一番多，目前，销售、利润分列全省医药商业企业30强和20强，经济指标增长幅度列全市医药商业企业首位。 我们有决心再通过三年的不懈努力，在进一步做大做强三大连锁经营网络的同时，把华通医药打造成一个上规模的、集科工贸于一体的医药集团。