据北京现代商报讯 （记者 吴颖）日前，北京市商委正式出台了《商业提升服务质量行动纲要》，本市零售业、批发业、餐饮业、住宿业、居民服务和其它服务业企业及从业人员开始试行《北京商业服务质量规范》。
《服务质量规范》明确规定：年销售额超过５０万元的零售企业和年销售额２０万元以上的服务企业实现刷卡消费无障碍。经营面积１００００平方米以上的商场、旅游景点周边企业、奥运场馆内及其周边企业实现英语购物无障碍。
记者了解到，新出台的《服务质量规范》，第一次对从业人员的就业准入条件提出了明确规定。今后，凡从事上述行业的服务人员必须具备合法的劳动从业资格；具有符合岗位要求的文化程度、专业技术证书、健康证明；具有相应的上岗培训考核合格证明；并且遵守商业职业道德规范。
