井井有条的店堂内,你不仅能在药师的指导下买到处方药、非处方药,从护肤化妆品到婴儿尿布这儿也一应俱全。如果你愿意,买药时还可就地买个胶卷、冲洗照片。打着“海王星辰”和“美信”双重标志的“美信药店”日前在上海开业。这标志着首个国际医药连锁品牌“美信”(Medicine Shoppe)成功登陆上海。
当记者步入位于上海卢湾区的一家“美信”药店时,不禁为店内的与众不同的陈设所吸引。100多平米的店面被分割成药品区、健康产品区、生活便利区和彩扩区,商品包括处方药、非处方药、保健品、护肤品、婴儿用品和女性用品等。整个儿给人的感觉是,这里不是药房而是个实用的小型超市。据介绍,这正是美国式“一站购足”药店的翻版。
与众不同的是,“美信”药店就专业、服务、质量和价值作出100%满意承诺。即在任何时间、地点,如果顾客对“美信”的产品和服务不满意,“美信”承诺给予100%退还或补偿。为此,店内有两名挂牌药师值班指导。在相对独立的处方药管理区,还有专业医师座堂,为没有取得医院医生处方而想购买处方药的顾客提供初级诊断。这为顾客用药安全提供了保障。“美信”中国区总经理张国芳说,“美信”药房与一般药店的最大不同即在于其高水准的专业服务,将药房由原来单纯的医药产品交易场所延伸到对病人进行用药和长期追踪服务上。
美信(Medicine Shoppe)是来自美国的全球最大特许经营医药连锁公司。目前,它已在美、加、澳等地拥有1300家连锁药店。去年9月,它与深圳海王星辰医药有限公司合作,在深圳开出首家连锁药店,开始在中国启动特许经营项目。
据深圳海王星辰公司介绍,近期在上海开业的“美信药房”有3家,其定位均为样板药房。日后,美信将在上海适时吸纳有实力的药品零售渠道资源,以特许加盟店的形式发展门店。
按照中国加入世界贸易组织的承诺,自2003年1月1日起中国药品零售市场向外商开放。伺机已久的外资相继进入各大城市,与国内的医药零售渠道联合,分吃城市药品零售市场。在此之前,日本最大的超市型连锁药店株式会社八九君泽与三九集团合作,准备在上海、广州、北京等地布局万家连锁药店。在上海,三九集团将重点建立单个营业面积在1000平方米以上的超市药店百家以上,销售药品、保健品和日用品。看来,外资联手本土渠道资源,对中国药品零售市场的争端愈演愈烈将不可避免。(消息来源:新华网)
