先有“金鹰”悄然将巨翅伸向南通、扬州和苏州，后有“大洋百货”来势汹汹“水漫”新街口；中央商场刚把淮安纳入自己的势力范围，金陵饭店购物中心又一路高歌进军徐
州……短短一年时间，本土和外来的众商家，在我们面前不停上演着一出来来往往的大
戏，热闹的背后，人们频繁地听到一个新鲜的名词——百货连锁。
超市连锁大家早已司空见惯，百货商场为啥也纷纷急着搞连锁？业内最普遍的观点认为，这是百货业面对挑战的必然选择。一方面，近年来超市和卖场的兴起，使百货商场业务萎缩，效益下降；另一方面，外来的零售业巨头对国内市场虎视眈眈并已有所行动，传统的
百货商场突破一市一地的局限制迅速扩大规模，或通过对资源的有效重组，将“小舢板”
捆绑成“航母”来抗击市场风浪，无疑是明智之举。
事实证明，作为现代零售业的新兴业态，百货连锁的确释放出了巨大活力。不说外资连锁百货--台湾太平洋、马来西亚百盛、香港新世界百货在内地的巨大成功，仅“金鹰”在其
两年的连锁试验期间，外地连锁店的销售已占到集团份额的30％以上；中央商场在淮安新
开的新业商城，半个月内就实现零售额1900万元，比重组前提高了50％以上。而从外地的
经验来看，大连的大商集团从去年起频频跨地区并购，目前已在东北、山东拥有店铺65
个，年销售额达100亿元，一举跃居全国零售百强第3名；北京王府井百货在广州、武汉、
成都等地开辟的分店全部赢利。
百货商场是不是一“连锁”就灵呢？当然不是。中央商场总经理廖建生认为，百货连锁在运作上远比超市连锁复杂，它并不是通过简单的控股和收购盲目把盘子做大，而是要通过
高效的管理机制，让各个店面真正实现信息、品牌共有以及网络的系统化，避免“虚胖”
或“连而不锁”的现象发生。同时，又要结合不同地区的实际“入乡随俗”，在商品结
构、营销策略等方面全面本土化。南京大学商学院MBA中心主任韩顺平更是提醒准备投身
连锁业的百货商场，连锁本身就是对企业管理能力的严峻考验，对资源整合能力、信息管
理能力以及物流配送能力都有着极高的要求。因此，连锁只适合大型有实力的百货商场，
而对中小型百货商店并不适宜。
