联商网５月２３日消息 随着北京市的非典逐步受到控制，备受冲击的各大商业企业纷纷开始调整经营策略，满怀信心地迎接即将到来的“后SARS时代”。如何在危机后迅速招回优质客户？把握后非典商机应该注意哪些问题？北京商业企业管理协会副秘书长高以道认为，各大商场将迎来销售高峰，但促销活动需适度，应该上层次。
非典高峰过后，北京的大商场将迎来一个销售高峰，这一规律在香港已经得到了证明。从四月下旬开始，北京的大型百货商场的客流量迅速下降，很多商场虽然还在营业，但已经缩短了营业时间，华联商场就把原来晚上的关门时间从9点提前到了7点。北京商委又从安全考虑出发，做出“五一”期间不许商场搞促销活动的规定，打算趁着“五一”打折期大肆购物的人不得不改变计划，而五月正是一个换季的时候，人们也迫切需要购买夏季的衣服、饰品等。应该说，人们的消费欲望已经压抑了很长时间，按照零售业运行的内在规律，在一段时间被各种原因压抑的消费欲望，当这段时间过去后，会有一个反弹，这确实是零售业必须抓住的一个巨大商机。高以道认为，百货商场的销售高峰肯定会到来，但具体是什么时间现在还不好预测，广州的疫情从去年11月份一直持续到现在，还没有完全结束，北京的非典只能是一个缓慢消退的过程，而销售高峰也将是一个逐渐到来的过程，不会突然来临。
高以道指出，商场首先要在商品上做准备，储备好一批款式新颖的夏季服装、用品。预计非典过后，跟健康、保健有关的商品将热销，比如健身器材、运动装、运动鞋、泳衣、泳帽、网球拍等。其次，商场要把安全问题放在第一位，做好商场环境的消毒工作。中央空调如何换新风将是各大商场面临的一个难题。大型商场往往密闭性好，空气不流通，中央空调承担着空气流通的任务，而且未来一段时期，北京气温将越来越高，空调的作用也越来越大。不能很好地解决中央空调消毒问题的商场将在这次非典过后的商战中，不战自败。此外，商场还应注意，要适当促销，不能搞大规模的打折活动，造成人山人海的情况。促销应该上层次。非典过后，促销应当做到什么程度，需要商场的管理者们认真考虑，商业管理部门可能也会对此作出一些规定。（《市场报》）
