非常时期依然没有过去，消毒水气味弥漫着的空气依然让人感觉到精神上的压力。探亲访友推迟了，出游聚会取消了，大家纷纷退居到自己的居室中寻找新的生活乐趣，逛书店买书看当然是个不错的选择，而网上购书、淘书又成了众多书迷的新选择。
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在这个外出行动特别谨慎的时期，不少人选择了点点鼠标就能得到商品的网上购物方式。大宗商品不敢买，图书、音像制品便成了这个时期网上最热销的产品。在当当网上书店，有关防治非典疾病的图书每天都能持续销售上千册，至今已经销售了2万多册，并且当当今年五一的销售额也比去年五一有近三倍左右的增长。而据卓越网介绍，从今年4月1日起每天的订单都在5000例左右，几乎每天保持着50万元左右的成交量。“换算成增长幅度，也就是25％左右。而去年同期的增长幅度在10％左右。”卓越网有关负责人表示，这样的增长速度是前所未有的。
安全自然是至关重要的，图书甚至是送货人员的装备首次成了网上书店促销时期的重头广告。贝塔斯曼公司要求所有仓库里的商品都进行消毒处理，配货人员都戴口罩和手套防止商品在运输和发送中携带病毒。旌旗网站更在首页大字标明“图书出库前全部经过严格消毒，送书人员均配备一次性口罩、手套”。卓越网还直接打出“无接触配送服务”的旗号。而当当还因给库房消毒，遭到顾客的质疑“最近的书怎么有股味儿”。
针对性较强的网上旧书交易也是相当火爆。在孔夫子旧书网，竞价购书进行得相当热烈。网上的藏书家们显示出了非凡的鉴赏能力与收藏眼光，一幅版刻古籍的书影刚刚出现，一位书迷马上判断是清代的四川刻本；今日新书栏目上刚刚出现一册郭沫若著、众名家木刻插图的精美诗画集《百花齐放》，马上就被人点击订购。
而在一般的传统零售书店，原来节假日常见的人头攒动的现象已很少见。
杭州市新华书店一位工作人员介绍，因为众所周知的原因，不少出版单位都调整了其出书计划，新书上市比较少，签名售书等活动也基本上没有进行，加上人们尽量避免相互接触，导致了书店客流量的减少。但他认为，街头书店的购书氛围仍然是网络书店不可取代的，现今全国网上零售的图书、音像制品加起来应该不到全国图书音像市场零售份额的1％。过了这个时期，网上书店能否保持这样的火爆还很难说。
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在接受记者采访时，当当网上书店联合总裁俞渝女士，对网上书店在非典过后能否保持火爆的问题似乎早有准备。她认为，网络购物的热潮像使用手机一样，是新兴消费形态在形成，包括当当在内的不少网上书店都一直在经历顾客和销售额的增加。“非典”只造成目前阶段的增加比以前的增加蹿升更快一些。
在俞渝看来，当当的竞争对手有两类，一类是同为网上书店之间的竞争，第二类是与传统书店的竞争。
她认为，网上书店和传统书店相比，提供的服务是不一样的，传统店可以进去，看看这个书，摸摸那个书，环境和氛围网上书店取代不了，那是一种很愉快的体验。在网上买东西不是这样，网上买东西要的是方便，可能是下班以后想买书，可是这时候书店关门了，没有时间去。另外是价格因素，现在提供全方位折扣的音像店和书店在地面没有，当当的价格就很吸引人，去传统书店是找摸摸书的感觉，在网上节省的是时间和价格，还有是搜索和查询的方便，还很容易与网友进行交流，这些都是网上书店和传统书店不一样的地方，也是网上书店的优势所在。
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一场还在进行的风波将当当网和卓越网两家最著名的网上书店推到了舆论潮头。
事情的起因是，今年3月份卓越网与一铭知己公司商议，制作了纪念三毛的专题，但没想到5月8日晚上，卓越网发现在当当网挂出的同样专题上，居然有不少网友专门为卓越网撰写的一些怀念三毛的文章。于是卓越指责当当剽窃。
关于电子、网络版权的纠纷至今已经发生不少，早在1999年就发生了六作家状告263的案件，新浪和搜狐的纠纷更是家喻户晓，但这次却是网上书店中首起抄袭纠纷的案件。事件的发生将愈演愈烈的网上书店行业竞争推到了白热化。
目前，比较知名的网络书店主要是当当、卓越和贝塔斯曼三家。当当成立于1999年底，被称为网上书店的先行者，以价格低品种多为销售策略。卓越网成立于2000年，将自己定位于专营图书、音像店。一年下来，它的销售额与著名的、拥有200家连锁店的美亚音像不相上下。今年年初，盘踞中国7年之久的贝塔斯曼集团宣布整合原有的中国“贝塔斯曼书友会在线”（www．bbc．com．cn）和“贝塔斯曼在线”（www．bolchina．com）用户群，打造一个名为BOL（www．bol．com．cn）的线上新平台。贝塔斯曼的目标是，无论是线上还是线下业务，都要做“老大”。
由于经营的类别和目标客户群极为相近，这三家网上书店之间的竞争日益白热化，无论是在业务的开拓还是宣传上，都必定要一争高下。卓越在2000年打出“到卓越过三到五折瘾”的口号至今仍令不少网民记忆犹新。当当作为先行者也不让贤，在去年年底时趁三周年庆的机会，推出一波史无前例的低价优惠促销浪潮。见状，卓越也马上祭出了两元买影音光碟、百种美国影音光碟六元起的超低价格促销活动。
贝塔斯曼没有加入这场价格竞争赛，并表示“不希望与同业在价格上作殊死战”，他们强调“价格并非利器，产品内容和服务品质才是关键”。当然，贝塔斯曼是不会忘了要与当当和卓越一较高下的，去年年底，他们自豪地在上海打出了24小时送货上门的服务，卓越的配送承诺是36至48小时，当当是一个星期。在杭州，贝塔斯曼的送货时间为3到5天，比当当快上2到3天。
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面对网络书店的红红火火，出版社并不十分乐观。
目前北京各大书城的销量只是出现非典疫情之前的1／3，非典对于出版业造成不小的影响。现代出版社的副总编辑张立宪表示，现在他们已经把新书的进度停下来，因为“新书上架之后，头三个月最为重要，如果不是卖得特别好，三个月后就得从书店里最显著的位置撤下来，所以大部分出版社都很珍惜这三个月。现在的情况是一方面各地的书商很多都不希望发货，其次即使发了货上了架，摆在书店里有没有人买也是个问题。”
面对终端销售渠道的现状，作为“上端”的出版社并没有大的举措，暂时都保持着一种等待的姿势，谨慎地期望着在6月份之后能有所好转。
谈及网络书店近期来的红火，张立宪很肯定地表示这并不能解决问题：“网络书店永远是小头。因为网民在所有阅读人群中所占的比例是很小的。而且网民的阅读习惯也不一样，他们更习惯于网上阅读。我们也有些书在网上卖得不错，但占总的销量是很小的。现在网络销售好些了，远远不能弥补传统发行渠道的损失。”
据了解，大部分的出版社都暂时还没有调整对网络书店的政策，仍然期待着传统渠道在近期内能够复苏。
而网络书店本身的发展，也刚刚经历过一个大浪淘沙的过程，远未达到真正的“高潮”。2000年初的网络书店多达380余家，三年后，真正称得上是网络书店且发展不错的，只剩下屈指可数的几家，而且区域差异非常明显。当当、卓越、旌旗等大部分电子商务网站都驻军北京，贝塔斯曼驻军上海，其他地区所占比例和影响力都很小。
在杭州，不仅网上书店甚少，仅有的几家也存在货源、配送、服务等方面的诸多问题。记者周末在目前杭州两家较大的电子商务网站尝试购书，其中一家一切程序都和其他大网站类似，但是直到记者下单后许久也没能收到订单确认信。多次拨打网站公布的服务咨询电话，也始终没有人接听。另外一个网站竟连服务咨询电话及经营单位也没有告知。
高不成低不就，这是不少杭州传统书店开办网上书店的尴尬心理。杭州的枫林晚书店是很受读书人喜欢的书店，去年8月份，他们走上了电子商务的道路。几个月下来也处理了不少订单，特别是近期网站访问和下订单的人数明显增多。但和大多数企业办网站一样，他们更多的还是将网上书店定位为形象窗口，为传统书店做一些配套服务。书店经理朱升华表示，他们并不期望能在网上收到多少订单，因为同当当这样的专业网站相比，他们显得很单薄。但他同时认为，网上书店应该会有比较好的未来，网上书店的春天已经来临了。
三联书店一位发行人员在谈到网络书店时说道，与前两年相比，现在的网上书店已经“像”做书这一行的人了。在经营上比较知道量出而入，在管理上也已经制度化了许多。目前在当当、卓越销售的一些高价位的进口图书也能经常补货，销量不错。
总体来说，网络书店在逐渐成熟。随着网络应用越来越深入，使用者人数在成倍地增长，网络书店的前景仍然值得乐观地期待。
