全球领先的市场研究公司AC尼尔森通过其零售扫描研究来跟踪非典对于中国零售市场的影响。AC尼尔森的零售扫描研究覆盖了中国快速消费品市场的绝大多数主要品类。
“我们的零售扫描数据表明广州的洗护用品在3月份的销售额与上月相比大幅上升。”AC尼尔森中国区董事长艾励达就此评论说：“这在很大程度上是由于前一阶段广州非典爆发以后人们增强了卫生意识。当然除此之外还要考虑到3月份的广州天气转热的因素。”
AC尼尔森所监测的洗护用品品类分为个人护理用品，如香皂、液体皂、洗发水、洁面乳，以及家庭护理用品，如洗洁精、家居清洁用品、洗衣粉和诸如其他清洁用品。 这些产品在3月份的广州市场上均呈增长趋势。其中增幅最大的是洗洁精。3月份广州洗洁精产品的销售额与上月相比增长了113% （见表一、表二）。
“据我们的判断，洗洁精产品的畅销大部分可以归结于人们出于对非典的担心减少了外出就餐、更多地选择了在家吃饭。”
3月份广州零售市场的另一趋势是饮料的销售在增长。AC尼尔森的数据显示：随着广州天气转热，2-3月份以来软饮料的销售额开始呈上升趋势（见表三、表四）。
AC尼尔森同时发现广州的主要零售商的销售额在春节零售旺季过后出现了回落。
“总而言之，出乎很多人的预料，非典并没有给广州2-3月份的零售市场带来沉重的打击。”艾励达评论道。
“实际上由于非典使人们更加重视个人卫生状况，客观上反而造成了洗护用品的畅销。”
“假如这场不幸的流行病的爆发能够有助于改善中国整体的卫生状况，那么这对于从中获益的很多人来说不啻为一件好事。”艾励达先生最后说。
附表：
