在抗击非典的非常时期，全国人民团结一心体现出了亲情和友情，为了感谢广大消费者长期对国美的厚爱与支持，为了消费者的身心健康，也为了感谢在前沿阵地日夜抢救非典病人的医护人员的家属，国美于5月初推出了“送健康献爱心 国美免费清洗空调”活动。
此次活动以国美电子商务网站为平台，只要是参加过此次非典救护人员的家庭，无论是否在国美购买的空调都可参与，或者是在国美任一直营店购买过空调的顾客，也可参与。大家只需登陆国美电子商务网站，在相应栏目力填上相关内容，就可以享受国美电器的免费服务了。国美售后服务部门将以最快的速度安排专业工作人员上门为您清洗空调，讲解保养知识。
自活动推出以后，获得了良好反响，咨询和登记的顾客络绎不绝，这种方便快捷的服务方式很快得到大家的认同，极大地提高了国美电子商务网站的知名度，也让大家深刻认识了电子商务网站完善的交流和服务功能，在非典的阴影下，在炎热的夏季里，国美这种别具一格的服务方式无疑是给大家送去了一股清凉之风。河南商报
