中国连锁经营协会５月中旬收回的４６家企业调查结果显示，受非典影响，有２３家企业表示出对今年全年发展前景十分担忧。
调查结果显示，受访的４６家企业中，１５家认为目前非典对销售影响还不明显，但均对非典影响企业本年度的发展表示出了担心。从企业构成情况看，这１５家企业主要是零售企业和设施设备供应商，包括上海通用富士、上海永冠、上海海立中野、富基旋风、苏果、江苏时代等。大部分接受调查的设施设备供应商之所以担心企业年度发展受影响，是因为这些公司的业绩和连锁企业尤其是零售企业的发展密不可分。
有１６家企业表示近期销售额有所增加，占总数的３４．８％。这些企业基本上是经营超市业态的零售企业和医药零售企业，包括和平药房、联华、华联等。由于超市的很多商品和百姓生活息息相关，因此从目前情况看，以超市业态为主的零售企业在销售额上并未受到影响。１６家企业中，有２家企业表示了对企业全年发展前景的担忧。
有１３企业表示销售额明显下降，占总数的２８．３％。接受调查的餐饮企业绝大多数表示营业额急剧下降，以服务为主的荣昌、旌旗席殊、特丽洁、福奈特等企业销售额也有一定程度下降。这１３家中，有６家企业担心企业整体发展会受非典影响。
据介绍，除保证商品正常供应，确保社会稳定之外，很多企业在非典时期还通过网络维护客户、加大外卖力度，积极指导加盟店经营等手段完善企业经营，减少企业损失。部分企业还通过加强企业文化建设、加强企业内部管理等措施强化企业内功。
中国连锁经营协会有关负责人对记者说，尽管多数企业受非典影响巨大，但少数规模较大的内资和外资企业由于采取的措施得当，企业反应机制灵活，受非典的影响相对其他企业而言就小得多。受调查的企业中，包括百胜集团在内的少数几家零售和餐饮企业认为自身所受影响有限。
这位负责人指出，所调查企业还同时呼吁相关部门加大对企业的扶持力度。一是在税收和贷款方面优惠与支持。包括缓交增值税，将前四个月上交的税收返还一部分给企业；在一定时期免交营业税；缓交四项社会保险基金，减免行政性收费；延长到期贷款的归还期限，提供贴息贷款支持和小额信誉贷款等。二是改善企业经营条件方面。包括加强行业之间的沟通，及时通报情况；电费方面的优惠；疫情过后，政府应大力推动各行业振兴消费活动（如以消费发票抵消个人收入调节税等）；在现有基础上，扩大减免费用和受扶持行业范围；非典时期，政府相关部门办事效率高，希望今后能保持，为企业经营创造良好条件。（完）
调查结果显示，有１７％的企业（８家）预测下半年企业销售额下降，这部分企业涉及的行业范围较广，包括餐饮、零售、服务行业和供应商。还有１７％的企业认为非典对企业下半年的销售额影响不大，这８家企业均是零售企业。
在企业提到的所有负面影响中，企业对外拓展受限是受关注程度最高的。在接受调查的４６家企业中，有１０家企业提及企业的拓展将受到影响，占企业总数的２２％。这１０家企业中，以加盟为主要拓展方式的服务企业受影响很大，同时这些企业表示，非典将影响总部对加盟店的服务。在这一点上，零售企业也不可避免受到影响，对华联、华普等积极向外拓展的企业来说，非典疫情使其在对外扩张中的门店选址和谈判受到限制。
此外，还有３家零售企业表示，非典会对企业下半年的配送和采购造成影响，对于跨地区发展的企业来说，这个问题不容忽视。还有部分企业认为，由于形势不明朗，自己不好预测下半年面临的形势。
对于少数受非典影响较大的零售企业和餐饮企业来说，急剧下降的现金流将影响企业正常运转，甚至支付员工公司、与供货商结算都将出现困难。鉴于非典疫情并未完全消除，随着时间的推移，可能还会有部分企业出现资金困难的情况。由于连锁企业和供应商之间存在紧密的资金链条关系，连锁企业现金流出现问题，会直接影响与供应商的结算，制造商不能及时回收货款，有可能会影响企业货品的进一步供应。
一些企业还表示，尽管一些零售企业在销售额上有所增加，但支撑销售额的增加主要为低毛利商品，在消费弹性很高的高毛利商品的销售额普遍下降、预防非典开支普遍增加的情况下，零售企业的利润将直接下降。对于部分销售额下降的企业来说，由于固定成本不变而导致商品分摊的成本的增加，将进一步吞噬企业的利润。企业效益的下降还可能导致员工队伍的不稳定。
一些管理规范的连锁企业认为，非典对企业造成的影响并非都是负面的，随着时间的推移，可能会使自己赢得更多消费者的信赖。
接受调查的企业构成包括：零售业２５家（占企业总数的５４．３％），有联华、华联、农工商、捷强、可的、华联吉买盛、物美、华普、超市发、京客隆、华冠、小白羊、人人乐、华润万佳、美佳、苏果、宁波三江、南通文峰、江苏时代、武商量贩、步步高、红旗连锁、山东潍坊百货、青岛海宾、淄博绿岛、威海糖酒站；
餐饮业７家（１５．２％）：东来顺、全聚德、马兰拉面、百胜集团、内蒙古小肥羊、大滇园、小天鹅；
服务业５家（１０．９％）：福奈特、荣昌、特丽洁、上海象王、仙踪林（休闲）；
专业店４家（８．７％）：威力狮、三联商社、旌旗席殊、和平药房； 供应商５家（１０．９％）：上海家化、上海通用富士、上海永冠、上海海立中野、富基旋风。（消息来源：新华网 记者于海）
