2002年国内外电子商务发展综述

　　国外篇：回归理性 　　新世纪伊始，西方国家经济的不景气和网络投资的严重缩水，曾捅破了电子商务急剧膨胀的泡沫。一些网络经济的暴发户、电子商务的新生儿有的倒闭，有的改换门庭。曾经狂热无比的电子商务大潮一时间就变成冷冷清清的涓涓细流，真让业内人士感慨万端。然而，电子商务毕竟代表发展方向，面对暂时的挫折，全球电子商务的发展开始“从狂热到冷静，从鼓噪到务实”。2002年，全球电子商务发展依然显示着旺盛的生命力。 理性回归初见成效 1、电子商务交易额稳中有升 　　eMarketer发表的调查报告称，全球电子商务市场规模仍将持续维持高成长率，到2002年底，全球B to B电子商务收入将达8234亿美元，到2004年时将成长至2.4万亿美元，年均成长率超过70%。 （1）美国电子商务市场扩张势头减弱 　　Forrester公司认为，在2002 -2007年，美国电子商务市场平均增长率为25%。而上一个五年的平均增长率是97%。据美国商务部对11000多家零售企业进行调查后发表的报告称， 2002年第三季度美国在线零售业的销售收入为110.6亿美元，与去年同期相比增长了34%，比上个季度增长了7.8%；占美国同期零售业销售收入的1.3%。2001年同期的这一数字为1.1%。 （2）法国网上交易量增长约四成 　　据法国网上贸易与服务协会公布的数字，截至2002年9月，曾在网上购物的法国人已达500万，比上年9月增加100万人。该协会13个会员的大型电子商务网站2002年第三季度的网上交易量平均比2001年同期增长43％，2002年前9个月的交易量比去年同期增长39％。 （3）韩国网上购物交易额持续增长 　　2002年１月韩国经营网上销售的企业为2212家，比2001年同期增长了18.6％；网上购物交易额比2001年同期增长了89.8％。 2、“由虚拟到实体（clicks-to-bricks）”的零售方式渐成趋势 　　2001年4月，Amazon.com与美国著名连锁书店Borders签订合作协议，10个月后，在Amazon网站购买书籍、CD以及DVD的顾客，可以在当地的 Borders书店取货。在这种“由虚拟到实体”的零售方式中，Amazon网站的网上顾客可以在美国 400家Borders连锁书店的任意一家取货 。尽管许多传统零售商有他们自己的网站，但像Toys “R” Us及Borders等连锁店还是选择与Amazon合作，因为那样能为顾客提供更便捷的服务。 3、M to M电子商务应运而生 　　从2001年起，美国“企业对企业”（ＢtoＢ）电子商务热潮逐渐冷却，开始流行“市场对市场”（Ｍ to Ｍ）电子商务业务，即几个市场横向合而为一，电子市场已进入合作及整合的时代。例如，美国西尔斯、法国家乐福等全球七家大型零售业者2000年２月底出资成立的电子市场全球网络交易所（GNX），最近将和生鲜食品的电子市场整合系统，将来还要和可口可乐、联合利华等欧美食品厂商合作成立的电子市场合作。 应用模式纵深发展 1、实时企业（Real Time Enterprise）与时间赛跑 　　在激烈的市场竞争环境中，时间就是金钱，机遇稍纵即逝。于是，电子商务开始向与时间赛跑的实时企业（Real Time Enterprise）发展。实时企业的特点是：企业内部的资源管理是网络化的、实时的，企业外部的资源管理也是网络化的、实时的；更重要的是行动也是“实时”的。对于零售业来说，实时企业意味着当库存降到预警线以下，系统就会自动定货和补货。实时企业是建立在移动通信技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统(GIS)、快速响应系统（QR）、高效消费者反应系统（ECR）、预测和补货系统（CPFR）、网络供应链管理系统（ESCM）等先进技术的发展基础之上的。 2、协同商务将电子集市发展推向第三阶段 　　协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、交货到财务处理，甚至是最后的成效评估等，都通过电子集市使交易各方能够同步作业。协同商务包括企业内部门与部门之间，或是企业与供应商、合作伙伴、分销商、服务提供商、客户等的业务往来。 　　协同商务被认为是电子集市发展的第三阶段，超越了由中立第三者主导的电子集市第一阶段以及产业中原有领导厂商相互结盟的电子集市第二阶段的功能特质。可以说，到了协同商务阶段，电子集市才会真正成为电子化的信息枢纽，同步处理供应链和需求链，提供买卖双方增值的、专业的中介平台。 3、电子商务即取即用显示出无穷魅力 　　电子商务即取即用（e-business on demand）的理念由IBM 率先提出，是传统信息外包服务的逻辑延伸及弥补。预示未来的电子商务将像水、电、燃气、电话等公共资源一样，无所不在，可以即取即用，魅力无穷。 　　“e-business on demand”帮助在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程，并对客户需求的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。 4、价值链集成电子商务登上舞台 　　价值链集成就是在顾客、企业、供应商以及其他商业伙伴之间，实现经营流程和信息系统的融合及连续性，以达到经营运作一体化。价值链集成的物质承担者是超企业（Extraprise），它是由顾客、企业、供应商以及其他业务伙伴共同组成的实体。超企业以向顾客提供价值为目标，产生了一种新的经营模式：所有成员合作制定营战略；业务流程和信息系统集成在一起。 　　超企业价值网络（EVN, Extraprise Value Network）由两部分构成：一是超企业供应网络，其成员包括产品制造企业、产品制造企业的供应商以及供应链中的商业伙伴；二是超企业顾客网络，其成员包括产品制造企业、需求链中的商业伙伴，以及顾客/消费者。 技术平台不断出新 1、基于XML的电子商务标准框架 　　XML为EDI提供了基于Internet的解决方案，它将商业规则从商业信息中分离出来，保留商业信息原有的结构和内容，在各应用系统间进行存储和处理。ebXML是一个基于XML的规范集，这些规范共同实现了模块化的电子商务框架。ebXML的构想是实现一个全球电子市场，不同规模和不同地区的企业都可以通过交换基于XML的消息来进行商业活动。换句话说，ebXML希望成功地实现电子数据交换，也就是EDI。 2、Web服务 　　Web服务是指由企业发布的完成其特别商务需求的在线应用服务，其它公司或应用软件能够通过Internet来访问并使用这项在线服务。Web服务的目标是将软件转化为一种通过Web订阅使用的服务。在Web服务模式下，软件将运行于中央Web服务器而非用户的PC机中。这样，从理论上来说，用户就能够通过PC机、移动电话、掌上电脑或任一接入Internet的设备访问各种类型的应用与服务，并能够自动实现应用与服务的实时更新与升级。Web服务模式的核心是能够实现更简便的、基于XML的在线数据交换。 3、J2EE规范 　　为了缩短企业信息系统的设计和开发周期，降低构建企业信息系统的成本，并在已有系统中对变化的商务规则迅速地做出反映，Sun公司制订了Java2 SDK Enterprise Edition（J2EE）规范，定义基于组件方式的设计、开发、组装和部署企业应用系统的各个组成部分。J2EE规范根据企业信息系统各个组成部分在功能上的区别，将整个应用系统划分 为客户层、中间层（其中可包括Web层、业务层）和企业信息系统层三层结构。 4、P to P技术 　　为解决网络公司因为用户的激增不得不考虑扩容更大的频宽和增加功能更强的服务器而引起的投资不断增加和维护成本不断提高问题，业界提出了一种称为“对等网络”（Peer to Peer）的解决方案。简单说就是，任何联网的用户都可以成为一个信息源并与其它信息源共享信息。 移动商务日渐看好 1、移动电子商务市场发展迅速 　　市场调研机构Frost&Sullivan公司最新预测，到2006年移动电子商务市场将达到250亿美元，其份额将占到全球在线贸易市场的15%左右。 2、移动电子商务市场的四大领域 （1）自动支付系统(包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等)； （2）半自动支付系统(包括商店的收银柜机、出租车计费器等)； （3）移动互联网接入支付系统(包括商业的WAP站点等)； （4）手机代替信用卡类支付以及私人之间账务结算。 　　在以上这些支付形式当中，通过手机—互联网这种支付形式的占整个移动电子商务的39%，个人对个人的支付占34%。 3、实现移动电子商务的五大技术 （1）无线应用协议（WAP）；（2）移动IP；（3）蓝牙（Bluetooth）；（4）通用分组无线业务（GPRS）（5）移动定位系统。 国内篇：靓点闪现 　　自国内8848.COM这杆B to C电子商务大旗轰然倒地以后，国人对网上商店的怀疑久久挥之不去，电子商务寒风四起。但是，随着中国加入WTO，2002年，国内的电子商务仍出现了不少靓点，似乎预示着电子商务已开始回暖。 交易额不断攀升 1、国内电子商务交易额三年内将翻两番 　　根据IDC的报告，2001年中国电子商务交易额为60亿元， 2002年达到150亿元，2003年将达到300亿元。其中，B to B将占75%，包括在线销售和其他委托服务等。今后，在制造业、金融业和IT产业的公司中有50%将建自己的网站，方便公众浏览。 2、北京电子商务交易额增长迅速 　　2002年北京电子商务逐步建立和形成了具有首都特色的电子商务体系。首都公用信息平台取得了阶段性成果，电子商务服务平台——首都电子商城的功能进一步完善，四级社区电子商务服务信息网络系统全面开通。在2002年1至9月， B to B、B to C电子商务交易额分别为360.1亿元和3.83亿元，分别比去年同期增长121.87%和164.14%，电子商务市场前景看好。 3、西单商场电子商务公司月销售额过400万元 　　西单商场于2001年底投资900万元成立了电子商务公司（igo5.com）。到2002年6月，igo5.com月销售额已超过400万元。4、实华开单笔跨国网上交易额突破千万元人民币 　　2002年9月，实华开以单笔跨国网上采购额超过千万人民币而刷新亚洲网上开放式纯电子商务采购新纪录，引起业界关注。据介绍，此次交易开设四个竞价市场，对四种不同的特制塑料进行拍卖。总成交额超过千万，为采购方节省金额百万余人民币，节省比例达到10.72%。至此，实华开已成功地举行了十几场中国出口商品网上竞价订货会。 5、工行月网上交易额超五千亿元 　　中国工商银行2002年9月网上银行交易额达5093亿元，突破月交易量5000亿元大关，创下该业务开办以来单月交易最好成绩，交易笔数共48.9万笔。据介绍，2002年以来工行的网上银行业务进入高速发展期。1至9月网上银行业务交易额已达3.22万亿元，比去年同期增长9倍，交易额列国内同业之首。 6、中石油网上交易交易额突破180亿元 　　2002年头10个月，中石油网上交易额为150亿元，其中电子采购92亿元，电子销售58亿元。 竞争更加激烈 1、网上书店再掀价格战 　　2002年11月中旬，借三周年店庆之机，国内最大的网上书店——当当网掀起一轮规模庞大的低价优惠狂潮，近30万种图书音像制品全部打折，千种畅销品2元出售，买50元送20元，接着全面下调运费30%。同样，另外两家网上书店巨头——卓越和贝塔斯曼，也在价格上大做文章。卓越再次推出2元大片—《肖申克的救赎》，并给100种美国大片打出6元起的超低价格；而贝塔斯曼则以“10重惊喜”如5元特价、2元起、8折止等噱头来招揽消费者。搜狐是在自已的商城开业一周年之际进行低价狂送的促销活动。本次促销商品包括影视、音乐、图书、化妆品、通讯等上万个品种，全部是一年来和当前网上最流行的紧俏货。不过，能让用户感到惊喜的绝不只是热销商品种类丰富，在促销月中还能充分享受价格上的超值优惠以及各种赠送活动。 2、网易、易趣争夺电子交易平台 　　2002年3月18日美国eBay公司为易趣注资3000万美元，使易趣成为国内最大的C to C网上拍卖网站。2002年7月9日，网易的主页上赫然出现了“网易拍卖”的链接，中国三大门户网站之一的网易正式杀入电子商务市场。 3、手机网上销售叫板传统专卖店 　　以往，手机销售是专卖店的天下，而2002年，手机网上销售开始与传统专卖店叫板。手机网上销售的火爆为国内电子商务市场增添了不少生气。调查显示，从2001年末到现在，中国互联网上的手机销量增长了近150％。同样一部手机，网上销售价格比传统的专卖店销售价格要低１％至２％，手机配件的网上销售能比传统专卖店便宜40％至50％。 传统行业与企业电子商务 有新作为 1、零售企业网络应用初具基础 　　据中国物品编码中心抽样调查，2002年，全国62.7%的零售企业建成了局域网，38.8%的零售企业在网上公布商品信息；17.9%的零售企业提供网上购物方式；只有3%的零售企业实施了供应商管理库存（VMI）。 2、中国纺织企业可以网上实时谈“买卖”了 　　中华纺织网推出了一种比邮件沟通更可靠、更简单，并能够让买家和卖家获得及时沟通的网络交易工具——B to B实时在线沟通系统。这套系统除拥有文字交流、文件传输的基本功能以外，还有实时提醒、安全性和权限控制、多人交流等功能。进入该系统交谈的客户都能够通过对方的用户名查询对方的详细情况，由于进入该系统的企业都需要通过中华纺织网的认证，这样就可避免由于企业资信而带来的商业风险。该系统的推出可避免客户长久不收信件而带来的商业利益的损失，同时又能加速交易，降低交易成本。 3、房地产交易系统搬到网上 　　自2002年盛夏起，客户就可以通过安装在中国电信主机房服务器内的房地产信息在线交易系统进行房地产交易。该系统是一套专为房地产企业开发的在线房产信息交易、管理的大型电子商务系统。系统采用目前最新的B/S体系，Win2000作为开发平台，网站完全后台管理。 4、网上农产品超市开通 　　位于北京市大兴县的北京万福喜食品公司的员工在其配送中心内为网上订货的顾客准备农产品。该公司从2002年5月起利用互联网销售农副产品，市民只要登陆www.hhl.com.cn网址，就可以看到图文并貌的大兴蔬菜、瓜果、肉食等农副产品的介绍。公司设立配送站点的小区居民通过网络订货后，该公司针对顾客的要求进行清洗、加工和配送，市民不出小区就可购买到新鲜、便宜的优质农副产品。目前，已有6万户北京市民成为该公司会员。 新型电子商务网络公司有新举措 1、“网上订购、网下交易”显露端倪 　　电子商务的优势在于，打破时空界限，快速实现购物、消费，降低销售费用。然而这必须以安全可靠的网络物流管理系统、电子支付系统为支撑。如果脱离了成熟的物流运作和支付体系，就算电子商务的模式再优化，技术再先进，电子商务最引以为豪的迅速与通畅也根本无法实现；同时限于经营规模，又加上过于泛滥的产品线，也使得销售成本实际上没有下降，反而成倍增加。 　　针对这种情况，2002年，太平洋电脑网（www.PConline.com.cn）等网站开始利用不同季节的主题促销在网上开展阶段式的订购活动，并负责网络的维护与媒体宣传；销售主体则是各类生产商和经销商，趟出了借助风险更低的自助式、开放式的现成交易平台进行“网上订购、网下交易”的新路子。 2、My8848改变业务模式 　　2002年3月12日，曾经关闭的my8848决意“脚踏实地、再攀珠峰”，力图以新年、新开张、新模式、新业务再次给中国电子商务带来活力。 3、搜狐进军网上证券 　　2002年4月17日，搜狐宣布与国联证券有限责任公司联合成立合资公司，致力于网上证券技术服务。8月26日，双方合作的搜财网(sohustock.com)正式开通。 4、实华开首倡世贸电子商务标准 　　2002年4月25日，全球第一个世贸电子商务行业标准Gehub，由北京实华开电子商务有限公司提出。这个行业标准将对世界B to B电子商务产生重要影响。 5、YNET建立崭新电子商务平台 　　2002年10月22日，YNET(北京青年报网站)宣布建立基于“团购”的崭新电子商务平台—Tuangou.com商务中心，显示网络媒体向电子商务领域不断迈进。 6、搜狐与北京邮政构建搜狐商城物流配送系统 　　2002年12月11日，搜狐与北京邮政管理局签约，发挥各自优势构建搜狐商城的邮政级物流配送系统。此后，在搜狐商城订购商品后，可以在北京市城八区内50个邮局网点自由选择自己最方便前往的邮局提取商品，预订后第二天就可以取货。（消息来源：《信息与电脑》杂志　作者李春儒）