四、内地摩尔未来的发展前景
一方面,随着国内经济的发展,居民收入不断提高;我国居民的消费需求随着收入水平的提高已出现了新的变化和调整:消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求,同时更注重整体购买经历的愉悦,这种趋势促成了对大型摩尔购物中心的需求的不断增强。 另一方面,随着国内摩尔的经营模式和管理技术不断成熟。 我国摩尔的发展前途无可限量。内地也将逐步迎来摩尔MALL的时代,
五、专家关于内地发展摩尔的争论
在中国发展购物中心的问题上存在着两种截然不同的思想,一种是主张在中国根本不适合发展购物中心,一种是面对巨大的市场,认为非常适合搞,当然也有部分专家认为不可盲目发展。
认为内地非常适合发展摩尔购物中心的专家认为, 虽然美国的购物中心的兴起是基于10000美元的人均收入,而我们在思考购物中心发展的必要性时,自然很容易联想起美国的兴起背景,如果照此观点,中国的人均收入达到这个标准,恐50年也没有希望。所以在这个问题上运用比例这个杠杆或许更有说服能力,从绝对数字上去比较,缺乏另人信服的依据。而且我们常常把购物与其它产业割裂开来,而在国外的统计则是消费、休闲、娱乐等等的指标值进行合计处理。因此,如果单纯看购物的数字就认为国民的消费能力存在问题,恐怕就有点以偏概全的嫌疑了。要知道,如果把休闲、运动等项目涵盖进来的话,其绝对数字可能要高出许多。特别是在沿海发达地区和人口稠密的中心城市应该说购物中心有着良好的发展前景。其优势主要体现在由于服务项目的增加,可以吸引目的不同的消费群体,从而形成新的购物人潮,而他们彼此之间的相互促进,将极大地刺激人们的购物需求。从这层意义上讲,购物中心的效益提升有赖于整体功能的发挥。
主张内地根本不适合发展摩尔购物中心的专家认为, 内地发展摩尔的机会尚不成熟,目前还不应该建设摩尔。反对建设摩尔的论点主要是: 1)内地的经济发展水平比美国落后太多,居民的购买力有限 2)内地的私车拥有量太低,不符合建设摩尔的要求。但也有很多商界专家认为, 内地应该开始逐步发展摩尔。
针对这二个论点, 我们认为,1)内地的经济发展水平虽然比美国落后, 但上海、北京等城市的人均收入已接近于菲律宾马尼拉、泰国曼谷等东南亚城市。而菲律宾、泰国、马来西亚的摩尔发展得既多又好,且新的摩尔仍在不断地建设中。既然曼谷有20多家摩尔,其中50万平方米的西康广场/施康广场(Seacon Square)是亚洲最大的摩尔,也是世界排行第五大购物中心。 马来西亚吉隆坡有20多家摩尔(有亚洲最大的Midvally Megamall和KLCC阳光广场)。甚至经济不是很发达的菲律宾马尼拉也有30多家大摩尔,平均35万人口拥有1家摩尔。其中马尼拉33万平方米的SM MEGAMALL是亚洲第3大摩尔。菲律宾还拥有亚洲第一大连锁摩尔集团:SM PRIME,SM PRIME旗下的SM SUPERMALL有20家摩尔,且家家摩尔都生意兴隆。菲律宾几乎所有的大型百货公司、大卖场都位于摩尔内, 单体建筑的百货公司、大卖场已极少。印尼雅加达的摩尔也已达20多家,并且生意火爆。(且东南亚各国大型购物中心发展的直接原因除了零售业自身需求迫切以外,更具有市镇发展及休闲观光等其它产业相关意义,非常值得国内企业加以借鉴和学习。)
那么上海、北京为什么不能拥有一批真正的大摩尔呢?毕竟我国居民的消费需求随着收入水平的提高已出现了新的变化和调整:消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求,同时更注重整体购买经历的愉悦,这种趋势促成了大型购物中心的产生。(居民除了维持基本生活之外,更加注重其它开支;从马斯洛层次需要理论分析,已经开始追求较高层次的需要;从注重产品转向注重品牌;时间观念增强;工作压力增大,需要增加适当的休闲与消遣。所有这些变化都在导致需求多样化程度的提高,简言之,也就是力求将时间作最大化运用,满足多重需要,一次购足和一站式娱乐休闲的消费习惯因此应运而生。)
上海、北京、广州等地的经济发展水平已开始接近甚至超过了部分东南亚国家,而菲律宾、泰国、马来西亚、印度尼西亚的摩尔购物中心也已红火了十多年了且新的摩尔仍在不断兴建中。东南亚各国的摩尔数量已经很多,并且预期其数量及营业额对经济面的影响会更加扩大和深远。东南亚各国大型购物中心发展的直接原因除了零售业自身需求迫切以外,更具有市镇发展及休闲观光等其它产业相关意义。现在是时候发展我们自己的摩尔购物中心了,大型的摩尔也是城市的标志性建筑。
2)内地的私车拥有量虽然低,但并不影响我们建设摩尔。因为政府限制私车的发展, 故香港、新加坡的私车拥有量也远远低于美国; 但凭借着发达的地铁和公交系统, 两地的摩尔也发展地也都很成功。不同于欧美的摩尔,香港、新加坡的摩尔大部分集中在邻近地铁站的市中心黄金商圈, 且一条街上往往汇集着多家摩尔(如新加坡的乌节路)。只有300万人口新加坡有20多家摩尔(义安城Ngeean City购物中心、滨海广场Marina Square和新达城Suntec City Mall均是亚洲最大的购物中心之一),平均15万人口拥有1家摩尔。借鉴香港、新加坡的经验,内地的部分摩尔也可选址在邻近地铁站的市中心商圈建设。
所以我们在发展摩尔时, 要学习欧美的成功经验,但不必完全照搬美国摩尔的模式。我们更应该借鉴菲律宾等东南亚国家的发展经验, 尤其是菲律宾SM SUPERMALL集团连锁摩尔的成功经验(SM SUPERMALL集团多次获得欧美财经杂志颁发的最佳管理奖)。 这不仅因为菲律宾、马来西亚、泰国的摩尔规模大, 经营管理成功。还因为菲律宾的SM SUPERMALL集团、ROBINSONS集团, 泰国的THE MALL集团还发展出了独特且很成功的“连锁摩尔”经营模式。菲律宾的SM SUPERMALL集团更成为了亚洲最大、全世界排名第3大的摩尔购物中心集团。更因为东南亚各国的人均收入、文化习俗等国情与我国的北京、上海等城市较相似。所以我们在发展摩尔时, 不仅要学习欧美的成功经验, 更应该借鉴菲律宾等东南亚国家的发展经验与教训。
此外,没有零售商业经验的房地产商在开发摩尔时,可考虑以下3种经营管理模式。
1)寻求外援,聘请专业的商业零售管理公司来统一管理旗下的摩尔。
2)与世界上著名的摩尔专业开发管理公司合资、合作, 引入国外摩尔的经营管理技术。
3)如若房地产商有意开发连锁摩尔或多家系列摩尔,房地产商也可考虑自行设立专业的摩尔管理公司统一管理旗下所有的摩尔,但必须招募大量高素质的摩尔管理人才。且摩尔管理公司拥有自主经营管理权。
当然国内摩尔购物中心的发展之路仍然崎岖,但前途一定是美好的;主要看自己如何经营管理和调节。
