杨徳宏先生，无论是作为世界零售业信息技术巨头徳利多富中国区零售系统部的总经理，还是作为中国零售业信息技术的专家，他个人职业的发展，总是受到业内的关注。近日有传闻“杨德宏将离开德利多富”，出于职业的敏感，记者第一时间联系采访了杨德宏先生。
当记者刚拨通杨总的电话，杨总洪亮的声音和爽朗的笑声在电话的那头响起，“我刚刚和客户在一起，现在在回公司的路上”。我们的谈话就是这样开始的。
印象•德利多富
在过去的几年中，杨德宏先生领导的德利多富零售系统部的团队，不断将新的解决方案、理念和服务传播给中国的零售业，使德利多富成为了中国零售业信息技术的领导者之一。为了使杨总对我的采访不那么敏感，我没有直接提出他去留的问题，而是问杨总“进入德利多富已经有四年了，您眼中或者心中的德利多富是什么样子的？”在问这一个问题之前，我已经可以预知，面对一个与自己相关数年的事物时，没有人可以置身事外。杨总也不例外。
杨总的回答几乎是不加思索的，但让我对德利多富的印象又加深了许多。“德利多富在市场上是一家比较低调的公司。在加入徳利多富之前，我和中国许多零售企业一样，对她并不十分了解，一直认为她只是一家POS厂商。当初德利多富招聘我的时候，从公司的介绍中，我才知道，她在零售业信息技术方面的研发的功底，不是一般公司所能及的，这也是我当初决定加入徳利多富的主要原因。进入德利多富后，我对它有了更深的了解，他的解决方案和理念都是新颖而独到的，而且不断被世界上知名的零售商所接受。这些好的解决方案和理念，对正在发展中的中国零售企业，是十分有帮助的。德利多富中国公司所做的事情，正是把世界上先进的零售IT解决方案和理念，传播给中国的零售企业。
在企业文化方面，大家知道他是一家德国公司，因此保留了德国企业许多好的品格和做事方式，在我们企业文化中的第一条就是：承诺的事就必须要做到。它是实实在在的公司，也一直在做着实实在在的事。这一点，相信我们的客户有深刻的体会。
德利多富在中国的事业和公司的品格，和我个人的事业追求和价值趋向都是符合的。四年的时间，对一个职业经理人服务于一个企业来说， 也许是很长；但对于我在德利多富来说，却是很短。因为我还有好多我应该做的事还没有完成，甚至有的还没有开始。”
务实、稳健，德国性格。
骄傲•我的团队
记者：能否谈谈目前德利多富在中国市场的业绩情况如何？这是我们大家都非常关注的。
杨德宏（以下简称杨）：德利多富在中国的业绩，可以说在业内是有目共睹的。我们现在的销售额和三年前相比,翻了一番。这一点在目前竞争如此激烈的市场，是很难做到的。我们不仅在客户数量和质量上都有增加，同时也拓展了新的业务， 如新开店服务，第三方产品实施服务等。这些新的服务方案，得到了中国零售商的接受和认同。
记者：您对这样的成绩是否满意？德国总部对您和您的团队的表现的评价又如何？
杨：我个人认为德利多富在中国的发展还是非常成功的。这个成功并不仅仅体现在销售业绩增长得有多快，更重要的是德利多富的品牌和队伍得到了客户的认同。这一点我很欣慰。德国总部对我以及对我们的团队的评价固然是重要的，我更在乎的是中国客户和中国零售业对我们的评价。我想这两个评价应该是相同的。
记者：您对自己的工作表现和工作心态是怎么评价的？
杨：如果说我在德利多富是成功的，那么这个成功不是业绩上的表现，而是在这几年中我们建立了一个很好的团队，和赢得了众多中国零售企业的认同，这是我最值得骄傲的。
记者：能否透露一下德利多富下一步在中国市场的计划和目标？
杨：德利多富进入中国已经十几年了，当初我们的客户群主要以国际客户为主，像家乐福 、麦德龙 、百安居等。但在过去的5年中，我们也非常注重为本土企业提供产品和服务。我们在市场拓展和业务方面也开始做一些调整。主要体现在两个方面。以前我们只注重硬件的解决方案，现在则把更多的精力投入到了软件方面。因为我们知道，对于目前的中国零售商来说，他们更关注新的管理理念和管理方法。同时，我们也开始开拓服务方面的解决方案。对于现在的中国零售商来说，IT服务是企业发展的一个核心问题，这是以前小规模的零售商无法体会的。随着开店数量的增加和开店速度的加快，IT服务的重要性日益凸现。我们在全国的服务网络和专业化的服务队伍，给客户带来很大的价值。
零售：永不言弃
最后我还是把问题转到了传闻上来。杨总说：“其实这种传闻经常会有，这已经不是第一次了。首先我非常感谢那些关心德利多富和我个人发展的朋友，也借助联商网转达我对他们的谢意。目前我还没有离开徳利多富的想法，更谈不上离开的计划和时间表。虽然我是一个职业经理人，最终我总是要离开的，但愿那一天是我退休的日子。
在决定要采访杨总之前，我一直在翻看一些资料：
杨德宏，上中学时候的梦想是能够站在讲台上，当这一切变为现实之后又投身IT，接触IBM、还有现在的德利多富……
当我问到他今后的职业规划时，杨总是这样回答的：“我的职业规划不是很明确，我知道今天会做什么，但不知道明天会做什么。但有一点我可以肯定，那就是不会我离开中国零售业。不管是在德利多富， 还是在别的地方。我会在接下来的职业生涯中，把我的经验、智慧、才华贡献给中国零售业。”
在采访的最后，我知道了德利多富的最近两大喜事：一件是和世界零售巨头Tesco中国签定了未来两年的合作协议，另一件是与法国道达尔签定了加油站便利店的合作协议。这让我想起了杨总不断重复的那几句话：“……不断创新，不断地开拓思路……我们要基于客户的需求，做一些改变，相信最终会被客户接受和认同的……”
这次谈话，笑声贯穿始终。
(联商网 李燕君)
