我觉得，中国零售业正在发生着一个显著的变化——外商由慢变快，本土由快变慢。当然，这个判断并不是指向所有的本土零售企业，也不是指平均的发展速度。
从2006年上半年全国前30强连锁企业排行榜的数据来看：（1）销售额的平均增幅为25%，门店数的平均增幅为17.1%；（2）销售额与门店数增长最快的是4家家电连锁企业，其销售额增加了241亿元，占30强销售增长总额的43.82%，门店数增加了524个，占30强门店增长总数的23.1%。如果剔除4家家电连锁企业和1家家居连锁企业，30强中另外25家连锁企业的销售额增长幅度为17.93%，门店增长为13.91%；（3）3家外商连锁超市企业销售额增幅为22.66%，门店增幅为28.03%；（4）余下的22家连锁企业的销售增长为17.33%，门店增长为13.76%。从这些数据可以得出如下基本结论：（1）家电连锁企业是增长最快的连锁业态之一；（2）平均来说，三家外商零售企业无论门店增长还是销售增长都快于本土连锁企业；（3）本土连锁企业的销售增长如果剔除内部批发交易增长因素，实际增长估计已经接近或低于社会消费品零售总额的增长幅度。总的结论是：外商由慢变快，本土由快变慢。
上述结果主要是由以下三个原因导致的：（1）政策环境不同：发展初期，外资虽然也受到地方政府的青睐，但毕竟有许多限制条件，所以，本土企业的发展还是获得了一些“先入为主”的优势。但近年来，外商的发展几乎已经没有任何限制，尤其是区域的限制，而相反，本土企业由于在开拓全国市场过程中不注意店铺的营运质量，一味追求开店速度，使企业的财务状况极度恶化。（2）经营导向不同：外商是战略导向，把有质量的发展始终放在首要位置，有战略有步骤循序渐进。本土企业也强调发展，但同时存在严重的“大跃进”倾向，较多地关注了“发展是硬道理”，却忽视了“有效发展才是道理”！更要命的是：在大多数情况下都是短期的利润导向，不要说不可能三年不赚钱，连一年不赚钱也不行。长期负重拼搏的结果是：积劳成疾，体弱多病。（3）竞争心态不同：外商是越战越强，本土是越战越弱。在规模比较小的时候，外商的“标准化”管理缺乏优势，而本土的“多样化”经营生龙活虎，所以，本土企业比外商企业的日子更好过。随着规模扩大，甚至外商在局部业态（如超市大卖场）占绝对优势以后，本土连锁企业受到的是经营、人才、心理等多重的打击，商场生意被分流，职业经理被诱走，经营神话被打破，外地开店亏多赢少，大卖场也是越开越亏，其结果是经营上越来越小心谨慎，管理上越来越不敢投入，对员工越来越严加管制，不敢轻易开店，不仅发展速度渐渐地慢下来了，基础设施和技术水平也越来越与行业发展拉开了差距。为了弥补销售下降，有些公司开辟了一些新的业务，于是，经营结构越来越变得“区域化、小型化与多业态”，与外商的“全国化、大型化与单业态”形成了鲜明的对照。
外商与本土所采取的发展战略，其实都是务实的战略。外商为了占领一个全新的市场，必须打“持久战”，本土为了弥补自己的体能缺陷，必须打“应变战”，边打边学，活学活用。
问题在于：本土企业的未来应该怎样发展？以下三点局部的思考与大家分享：
1、做好区域市场。本土企业从一开始就面临着外国商业列强，他们已经没有缓冲时间了。但是仍然存在缓冲地带，如农村市场，虽然农村的消费水平比较低，但只要持之以恒地做下去，前途无量。另一方面，中国的企业实际上也是不适合做大的，做大了会面临四个问题：现金不足，成本失控，官僚主义，官商联姻。如果有能力妥善解决这四个问题，那就从区域连锁发展成为全国连锁，外商行，本土就更有条件发展。否则，就致力于发展区域市场，全国的区域市场综合起来就是一个非常庞大的市场。本土企业讲的合力，没有必要一对一与外商比对。
2、打响便利品牌。中国的消费者非常注重生活的便利性，其实大卖场既便利了顾客的综合性购物，同时也给顾客造成了购物的不便利。所以，大力发展具有民族特色的便利业态，在比大卖场更广泛的区域内发展“生鲜型”、“时尚型”、“服务型”等多样化的便利店业态，以多胜少，以小胜大，发扬“愚公移山”和“蚂蚁啃骨头”的精神，用人性化的服务，优质的产品，便利的地理位置，吸引大多数消费者，这是本土零售企业的一条不可放弃的发展道路。根据中国连锁经营协会的统计，到2005年底，全国便利店经营企业为33家，店铺为13071个，比2004年的9836个增长了32.88%。便利店业态目前以本土连锁企业为主导，如果要继续发展下去，无论是采取何种方式，都要解决三个基本问题：（1）市场化的运作机制。中国还没有以便利店为主导业态的上市公司，在未来，便利店应该作为一种现代产业组合上市。（2）专业化的管理体系。便利店从直营向加盟发展，对管理的要求会更高，没有一套成熟的管理体系与管理技术，是不可能有效地运作加盟系统的。（3）开放、学习、合作的经营心态。无论是从前台服务还是从后台系统保障，内资与外资的差距是客观存在的，最关键的是顾客的感觉存在差距。这种差距不可能在一夜之间就消失，要利用已经掌握的优势，无论是智力优势还是资源优势，都是优势，都应该利用好。以开放的心态、学习的精神、合作的态度去经营便利店，便利店的本土品牌将具有广阔的发展前景。
3、留住经营人才。外商快速发展会对本土企业造成双重打击，一是经营上的打击，二是人才流失。因而，要进一步发展本土企业，必须把人才培养、人力资源经营与人性化管理等问题摆到战略高度来认识与实施。关键是要形成一种有利于人才发展的机制与企业文化。要改变与变革传统的雇主与雇员之间的关系，要改变与变革传统的领导与被领导之间的关系，要改变与变革传统的股东与职业经理人之间的关系。这三种关系由于时代的变迁与环境的变化，正在日益发生着一系列变化，虽然我们还不是很清楚未来变化的结果，但是，需要变化与变革是肯定的，而且这种变化有利于股东、经营者、职业经理人、广大员工以及相关利益群体。散财才能聚人，聚人才能聚财。
零售是一个特别需要变化与变革的行业，而中国传统文化的精髓也就是“变化”，中国人最拿手的看家本领也正是“变化”。所以，本土零售企业完全有希望在不断的变化中实现创新发展，只要不自以为是，异想天开，贪大求全。因为消费者是最终的裁判，他们是实实在在的，因此经营者也就必须脚踏实地做生意。
