大中华区工商企业部流通行业经理林志昌演讲摘要：
“我们的解决方案是基于员工和顾客的双重考虑提出的。”林志昌说。本次大会上IBM又向零售商们展示了他们的新成果。“下一代商店”是他们下一步要推广的重点。这些被优化了的门店分别采用无线技术和INTERNET技术实现随时随地的信息传递。这个技术可以用于顾客，在顾客进行购物的时候通过数据分析，进行动态商品信息的显示和导购等一系列智能服务。除此之外，支付选择也是一个很重要的技术，据了解，这一技术已经在上海开始了试用推广。
另外，值得注意的是，除了产品解决方案，IBM还有一个研究院。近期研究的重点在门店的优化和转型。据说，成功的优化方案可以通过对门店外部环境和内部因素的数据分析对门店的行动策略做出指导和规划。
（联商网现场报道）
