调查结果概要:
●在所有大卖场企业中,业内人士最推崇的是家乐福,沃尔玛居第二;
●当提到沃尔玛时,业内人士联想到最多的是沃尔玛的“低价”和“规模第一”;
●业内人士认为沃尔玛在中国的最大竞争对手是家乐福;
●从沃尔玛各方面而言,业内人士评价最高的是它的应用先进技术,评价最低的是它的本土化适应程度;
●针对沃尔玛的优势,业内人士填写最多的是:资金雄厚、强大的管理经验和先进技术、制度化管理;
●43%的业内人士认为沃尔玛在中国的发展潜力非常大;
●近80%的业内人士对沃尔玛的到来表示不担心和不恐惧;
●63%的业内人士认为沃尔玛会在中国采取大规模并购;
●近77%的人认为沃尔玛不可能退出中国市场;
●超过一半的业内人士对沃尔玛组建工会表示肯定和支持。
●60%的业内人士认为沃尔玛在中国享受了优惠待遇,觉得不公平。
为了更好的了解沃尔玛在中国的发展现状和业内人士对它的评价,2006年10月,联商网开展了为期一个月的“业内人士对沃尔玛认知调查”,共有近百位业内人士参与了在线调查,其中有效问卷92份。由于许多问题是“非选择式”回答,所以答案比较多样化,从中也可以深入了解业内人士的心态和具体想法以及评价背后的原因。以下为调查统计结果(下):
7. 您如何看待沃尔玛在中国的发展潜力?

|
分类 |
具体描述词语 |
|
很有潜力 占比43.6% |
一片大好 发展潜力巨大 后期优势强劲 前途无限 无限潜力 不可限量 很有潜力 非常巨大 将成为霸主 越走越好 沃尔玛在中国的发展潜力应是很迅速的 |
|
比较有潜力或一般 占比21.8% |
尚可挖掘,有机遇 会比较好 应该可以走的远 有着一定的发展潜力,但不是很好 还行吧 一般 应该会好,但不会最好 还可以 |
|
不看好 占比5.5% |
无潜力 机会很少 危机 |
|
视情况而定 占比29.1% |
只要搞好与政府的关系,会有很好的发展 |
|
如果愿意本地化,潜力无限 | |
|
要调整才能最大限度发挥优势 | |
|
要学习肯德基的文化演进,不要太固执。 | |
|
加快融入、适应本土化运作 | |
|
应该倾向长三角和北方的发展 | |
|
结盟国内企业 真正做到亲民化 | |
|
市场不可能等待沃尔玛 | |
|
如果改变一下管理!还是有很不错的 | |
|
改变后能做到前三 | |
|
如果不改变目前的集权管理方式,难逃韩国的命运。 | |
|
需要时间 | |
|
调整战略会前途无量 | |
|
调整发展策略是关键,做好了很有机会 | |
|
领导人的思维方向决定他在中国的发展潜力 | |
|
要发展就得要适应 |
从调查结果来看,其中近一半的业内人士认为沃尔玛在中国的发展潜力非常大;超过20%的人认为沃尔玛在中国的发展潜力比较好或一般,仅有5%的人对沃尔玛在中国的发展潜力不看好。
8. 您是否有担心或恐惧沃尔玛的到来?有哪些担心?

|
分类 |
具体描述词语 |
|
担心 占比19.3% |
担心,因为他是一个非常强大的竟争对手. |
|
担心,担心公司员工被挖走 | |
|
担心对本国和本地零售企业有影响 | |
|
担心购并 | |
|
提心,零售为王,将会破坏中国的整体的经济以及挣取更多的中国的利润 | |
|
有,担心他真的击垮中国零售业 | |
|
恐惧,他的到来可能垄断中国零售业 | |
|
是\逐渐奴役国人 | |
|
是的,国内的卖场将无出头之日 | |
|
有一点担心 | |
|
不担心 占比78.9% |
没有 |
|
不会 | |
|
不担心 | |
|
没必要 | |
|
NO | |
|
没什么可怕 | |
|
暂时没有 | |
|
没有,来了对老白姓是好事. | |
|
没有。反之,倒是挺希望他早日到温州来 | |
|
不!有竞争者才会快速进步! | |
|
不担心,我们是邻居 | |
|
不是太担心,比较起来家乐福短期内似乎更可怕 | |
|
没有。我担心家乐福和欧尚的到来。 | |
|
不,它目前没威胁,只担心政府媚外。 | |
|
没有,不断改进,学习,再改进 | |
|
不,人需要在先进的生产关系中不断进步(包括社会) | |
|
没有,无论谁来,都要进行竞争来提高服务 | |
|
没有担心过,市场竞争就是这样! | |
|
没有,因为竞争才能进步。 | |
|
没有担心,可以促进国内零售企业进步 | |
|
不确定 占比1.8% |
沃尔玛会为他的到来付出代价,但当他一旦醒悟应该如何做时,就是本土企业应该担心的了.不过,他是否会醒悟,还是一个问题。 |
从调查结果来看,78.9%的人对沃尔玛的到来表示不担心。该问题的回答有点出乎意料。当沃尔玛一旦计划进入某个城市时,在很多媒体的报道中,沃尔玛总是被称为“外资狼”,会引发本土零售企业的恐惧或担心。
9. 您认为沃尔玛会在中国采取大规模并购吗?

|
分类 |
具体描述词语 |
|
会 占比63.8% |
会 |
|
会,计划正在进行当中. | |
|
会,毕竟零售业在沿海城市基本饱和 | |
|
会的,要适应中国就必须多种形态并存。单一的采供销模式是难 生存的。 | |
|
会!但会稳步进行。 | |
|
会,迟早的事情 | |
|
会 目前以有3家在谈 有一家基本已谈妥 | |
|
会,但需要2-3年 | |
|
会并购一些,但不会大规模 | |
|
有可能 占比20.7% |
有可能 |
|
也许 | |
|
不一定 | |
|
一切皆有可能。 | |
|
有听说要并购好又多,估计是事实 | |
|
有可能,但是不会被政府允许的 | |
|
我想如果发展好的话!应该可以 | |
|
如果他够聪明就应该开始并购 | |
|
有可能,但会很谨慎 | |
|
最好是采取并购 | |
|
不会 占比15.5% |
不会 |
|
不可能 | |
|
应该不会吧?因为沃尔玛是零售业的代表,并不是零售业的统治者。 | |
|
暂时不会,中国的融资市场还不具备条件(法律行为方面) |
从调查结果来看,其中60%多的人认为沃尔玛会在中国采取大规模并购,有20%的人认为沃尔玛有可能会采取大规模并购,仅有15%的人认为沃尔玛不会采取大规模并购。
10. 您如何看待沃尔玛相继推出韩国、德国市场?您认为沃尔玛有可能会退出中国市场吗?
■如何看待沃尔玛相继推出韩国、德国市场?
●适者生存.
●德国,韩国是比较特殊的市场,民族精神特强。
●退出韩国和德国是偶然,
●有的有失,抓重要、放弃次要
●比较合适的策略!
●不服水土不适时宜 迟早会被赶出境内
●这很正常,韩国人的民族精神,很值得我们国人学习,让人感动
●和家乐福一样无法经营一个成熟的市场
●可能是集中精力攻击中国市场的前奏。
●韩、德两国民族主义较强。
●缺少本土化所致
●比较明智的选择
■您认为沃尔玛是否有可能会退出中国市场?

|
分类 |
具体描述词语 |
|
不会 占比76.9% |
不会 |
|
不可能 | |
|
绝不会 | |
|
不会,因为中国毕竟是人口大国,有很大的发展潜力. | |
|
不会退出,因为它的存在影响中国民生. | |
|
暂时不太可能,但是如果福利真的太低的话会有很的负面影响的 | |
|
不会,至少现在不会。 | |
|
不可能退出中国,中国是一个非常大的市场 | |
|
不可能退出中国市场,零售业在中国应该可以生存。毕竟中国有那么多的人口要消费 | |
|
不会,绝对不会。傻瓜才退出 中国市场。 | |
|
肯定不会退出,虽然我希望他早日退出 | |
|
目前应该不会 应该在国内发展得还是比较稳健 | |
|
中国抵制外来物口是心非,所以不可能退出中国市场 | |
|
中国五十六个民族,中庸,民族主义不强,不可能退出中国市场。 | |
|
暂时不会,长远来说应该也不会,毕竟中国是世界的最大潜在市场 | |
|
不可能 因为中国地域差异太大而且民族众多 | |
|
有可能 占比23.1% |
有可能 |
|
退出是认同原理的作用,有可能--当中国市场具备认同条件的时候 | |
|
会有可能,如果做不过家乐福大润发乐购的话。 | |
|
很难说,国内零售商可争夺的资源还有很多 | |
|
不能适应本土文化;最终也可能退出。 |
11. 您如何看待最近沃尔玛中国组建工会事件?
|
分类 |
具体描述词语 |
|
褒义和支持态度 占比52.7% |
应该这样做。 |
|
很好啊,如果真的能为员工着想的话。 | |
|
开始了解中国国情, 融入中国国情的行动,开始走中国特色道路 | |
|
好。支持 | |
|
学习中国文化,顺应时局,扮演姿态,讨好当局。 | |
|
它应走向更规范化 | |
|
入乡随俗,要适应才有发展 | |
|
本土化适应,适合本土化的需要,也是适应本土化的第一步! | |
|
必须组建,中国员工的权益必须得到保障;中国员工的胜利 | |
|
很好,多鼓励 | |
|
好事,其它外资应效仿 | |
|
明治之举 | |
|
为取得在中国生存之道,有进步。 | |
|
积极性的一面 | |
|
本土化的过程,也是跟中国政府的妥协 | |
|
中性态度 占比34.5% |
可有可无,没多大意义 |
|
没有太多看法,没感觉,无所谓 | |
|
屈服 | |
|
不建就滚 | |
|
不是坏事 | |
|
妥协 | |
|
没有什么意见。中国本身没有良好的工会制度可言。 | |
|
国家机器的压力,并非甘心情愿。 | |
|
迎合政府,非情愿,只是改善和政府的关系 | |
|
也算是交代吧! | |
|
想融入吧,毕竟这是块大肥肉呀 | |
|
不太了解 | |
|
贬义态度 占比12.7% |
是个摆设 |
|
差劲 | |
|
很虚伪 | |
|
形式主义 | |
|
形象工程,毫无作用 | |
|
形式大于内容,中国的工会早就是形式主义了 | |
|
炒作 |
从调查结果来看,超过一半的业内人士对沃尔玛组建工会表示肯定和支持。
12. 和许多外资企业一样, 沃尔玛可享受一些优惠的税收政策, 您认为这是否公平? 您认为中国政府对沃尔玛提供“超国民”优惠待遇了吗? 能否举例说明?

|
分类 |
具体描述词语 |
|
公平 占比28% |
公平,因为沃尔玛的进入中国零售业的发展有很大的帮助. |
|
鼓励外商投资,可取。 | |
|
适当的优惠政策还是应该给与的。毕竟对中国经济有促进作用 | |
|
公平,并不存在提供“超国民”优惠待遇 | |
|
没什么不公平的,政府一样会给予他应该有的发展和限制 | |
|
公平,进步是靠自己取得的! | |
|
企业竟争,我认为可以优惠 | |
|
享受税收政策我认为很公平。中国也没有对沃尔玛有什么特殊的待遇。 | |
|
阶段性优惠无可非议,大陆的企业太不争气了,台湾人学家乐福就学的最好,所以应给中国企业更多压力。 | |
|
一些优惠是可以的,毕竟为了引资嘛,但不能有“超国民”的意识 | |
|
不公平 占比60% |
不公平,在外国提供了本国人专用航空通道,国外人去挤,在中国却恰好相反 |
|
不公平,一样的做生意,应该公平些. | |
|
不公平,比如:商圈选择和进入门店数量 | |
|
不公平,对沃尔玛提供了“超国民”优惠待遇。例如:买地时超便宜。 | |
|
不公平,比如超低的租赁地价 | |
|
政府应该规范发展、聪明调控 | |
|
不公平。它的增值税是定额的 | |
|
不公平,前期对沃尔玛的支持已经过了过渡期,中国政府应该对外资采取相同的政策; | |
|
责任不在沃尔玛,在于中国政府。 | |
|
当然不公平,中国人就这样,媚外。中国是各级政府都为沃尔玛提供了超国民待遇,特别是地方政府为了升官和政绩。 | |
|
不公平,中国政府给予的好处,大多体现在地方政府,这个是不是中央的本意,是中央政府片面的政策使然 | |
|
不公平,在初期为了引资可以优惠,但据说沃尔玛实际并未在中国投多少资金,因此不应享受太多特殊的优惠待遇 | |
|
不公平。主要因为有些地方政府或地产商对它实行超国民待遇。如济南万达购物广场的开发商对沃尔玛进行免三年的租金,这可是济南的寸金之地哇。 | |
|
不了解 6 占比12% |
不了解,不清楚,没感觉 |
从调查结果来看,60%的业内人士认为沃尔玛在中国享受了优惠待遇,觉得不公平。
13. 中国政府正在逐步完善零售业相关法规,您认为这些法规将对沃尔玛等外资零售商会产生怎样的影响?
|
分类 |
具体描述词语 |
|
有影响以及产生的影响 占比54.2% |
优势更加明显 |
|
会进一步刺激其在中国的发展 | |
|
他会跑的更快,钱才是法规 | |
|
只会增加外资零售业对本土零售业的冲击 | |
|
对不断的圈地运动有抑制作用,很好。 | |
|
更加公平条件下的竞争机会 | |
|
平等的中外零售制度 | |
|
会有一定的程度约束力(对员工) | |
|
规范行为,使其更专业 | |
|
限制其店址,可能不利于外资的店址扩张 | |
|
规范和公平待遇。 | |
|
会更加规范外资在中国的合法竞争,对国内企业是好事,更是与其展开竞争的机会 | |
|
有迹可寻,有据可依! | |
|
有必要完善,总之要为民服务 | |
|
会起到一些作用,要看力度如何 | |
|
保护作用 | |
|
没有影响或没有大的影响 14 占比29.2% |
按规章制度来办事,没有任何的影响 |
|
不会产生根本影响,因为他们已经很专业,且很有商业信誉 | |
|
影响不大 | |
|
不会产生很大的影响; | |
|
没什么影响 | |
|
难以预料或其他回答 8 占比16.7% |
没感觉 |
|
难以预料 | |
|
关键是法规的执行 | |
|
最好应该有点影响 | |
|
完善相关法规也是规范市场的举动,对所有的零售商都一样。 | |
|
要积极应对。 | |
|
如果国内和国外一致的执行相关法律法规,反而外资会更适应的 | |
|
家有家规,国有国法。既然国内的零售商可以适应,外资企业应该不会特殊。 |
从调查结果来看,超过一半的业内人士认为中国政府正在逐步完善零售业相关法规会对沃尔玛等外资零售商产生大的影响,同时有近30%的业内人士认为不会有影响或不会有的影响。
14. 您认为沃尔玛为中国经济带来了重大的影响吗?有哪些影响?
|
分类 |
具体描述词语 |
|
有大的影响 36 占比75% |
有,带动了资金的流动,提高了人们的消费水平.沃属于一个中高档消费的地方。 |
|
带来的重大影响,体现在经营理念上,引入先进的管理经验,零售业发展迅速 | |
|
有影响,像解决很多就业问题,提高整体零售业的作业标准,改变与供应商之间的关系等 | |
|
科技不可怕,管理手段和物流模式才是制胜利器。 | |
|
有影响,出口贸易,巨大的采购定单。 | |
|
会。活跃市场,另外,他逼着中国的本土零售业努力成长 | |
|
促进消费和引导消费意识的改变,改变了国人的日常家用购买习惯 | |
|
零售业,制造业,地产业,商业的繁荣 | |
|
是的,加快了产业链的发展,促进了商业流通进程 | |
|
有 加快了中国零售业的发展进程,也加快了大量中国零售企业的死亡 | |
|
先进的管理和采销系统,培养了大批人才,一年的中国采购量就可以看出他的影响了 | |
|
有重大影响。其庞大的采购规模带来制造业的发展。 | |
|
当然有重要影响,有好有坏,好的是规范了市场服务体系和提高了老百姓生活质量和环境;坏的是挣走了大量的中国人民币。 | |
|
来了大鱼,死了小鱼 | |
|
有,商品价格趋向正常化 | |
|
将低价消费的观念带到中国,并且促进国内消费者对零售品牌的认知 | |
|
没有影响或没有大的影响 占比25% |
没有。 |
|
目前没多大的影响 | |
|
不会有重大影响,中国市场很复杂,不是一个企业能随便造成重大影响的 |
从调查结果来看,75%的业内认为沃尔玛对中国经济带来了重大影响,只有25%认为没有影响或没有大的影响。
15. 您如何看待沃尔玛大规模的全球采购? 对沃尔玛公司有何影响?对中国供应商又有何影响?
精彩回答如下:
●好,使天天平价的理念得到最好的发扬.中国供应商加强了竞争,有活力,带动发展.
●很好,可以降低成本,顾客有很大的挑选余地。可能供应商压力更大,利润空间变小。
●有利于降低采购费用,提高议价能力。
●很正常,降低成本,扩大影响,中国供应商能搭上线,将很容易打入国际市场
●利于全球资源重组,对中国供应商有更加多的竞争机会
●使社会剩余价值更多的流向渠道商。穷富差距会更大,或者一种新的金融怪兽会取代现在的某种平衡。对中国供应商会有一定杀伤力。
●全球采购才体现它是零售排头兵的特色!其规模效应日渐显现,而中国的生产制造上则有全球竞争条件下的发展机会。
●赞同这种做法;直接降低了他的成本,增加了他的价格优势;在最有效的顾客争夺战“价格竞争”中占了很大优势
●那是沃尔玛强大的根源 他能称为零售业老大的基础,不是运营是采购 中国供应商可以有更好的理由来把中国的低廉劳动力成果奉献给沃尔玛。中国的劳动这可以干更多更累的活,领更少的工资无处说理了
●全球采购当然对哪个方面来说都好,特别是对中国。对沃尔玛公司来说有更多的利润。对中国供应商来说就是一辈子做沃尔玛的生产机器和奴隶。
●好,它对全球物资转移的策略,不光赢利,也为社会关系\人类社会发展起到了积极作用,中国供应商生产关系更规范化,标准化,更符合市场需求
●取得对供应链的控制;对中国供应商有提高的压力。因为中国很多企业都是能黑就黑,这是中国人的本质决定的。
16. 您对沃尔玛的任何其他看法和期望?
对沃尔玛的其他看法和期望
●实行本地化管理,让沃的文化得到实际的应用,不希望是纸上谈兵.
●希望他能尽早建立DC,降低其成本。把LOTUS收购了(这仅是玩笑)
●希望沃尔玛继续坚持现在对员工的待遇.
●希望人员多元化,不仅仅将作了8年的E级员工提升为店长等职务,毕竟他们的眼界和知识是有限的,建议更多的外部招聘,和外出的中高层回聘;同时提高中高层员工的待遇。
●提高员工待遇
●快些本土化吧,对员工的升职空间再加大一点,让员工自由发挥的空间再大一点
●希望他的商品便宜点,最起码比大润发便宜点。
●在中国,沃尔玛的发展必将不如家乐福。
●希望他给我们带来竞争的同时也能给大家带来新的经营理念,我们现在超过它是基本不可能的,可是要给我们学习和成长的机会,能与世界零售行业的老大成为“竞争对手”,未尝不是一件有意义的事情,呵呵…..
●应该亲和民众,不要以为自己了不起,得罪了消费大众和员工,就会像SK2一样被赶出去,不要学习家乐福。
●后市强劲
●打败carrefour
●研究中国,赶快变脸
●希望能真正把美国沃尔玛精髓的东西拿到中国来,并且能更好的保持,而不是把异化过的东西拿到中国来,能为中国的零售行业真正培养一批人而不是沃儿马的愚忠崇拜者
是一个值得尊敬和学习的企业
●更加符合中国人各地的购物习惯和方式,遵循顾客永远是对的这一定律,并真正执行
●希望沃尔玛给中国老百姓更多便利和实在.
●希望能够真正本土化,推动中国经济的发展!推动中国零售市场的健康发展!
●如果能在单店营运能力有所提高,将会是更好的超市。沃尔玛所宣传的服务理念其实大多数只是口号而己,如微笑服务,我在深圳大芬沃尔玛购物有30次之多,但没有一次感受到或见到。所以沃尔玛并不是很强大,我做大卖场一定能打败沃尔玛。但是沃尔玛是超市求职者最好的向往,因为它不会象家乐福一样对待员工。这一点值得学习和探讨。
●希望能真正做到微笑服务,确保商品的平价和质量
●祝愿在中国的发展越来越好!
●希望它在中国的发展之路走稳、走好!
●用爱心构建全球性的和谐社会
●1、希望沃尔玛这个商业帝国机器能站在更高的角度,多为人类的发展做出贡献,当然这是不大可能的。2、希望沃尔玛做好自己的商业形象,不要成为美帝国主义侵略他国经济的坦克。3、希望沃尔玛多做公益事业。4、希望沃尔玛适当控制开店的速度,能让中国的零售业适度发展。
(联商网 转载请注明出处)
