2006年，中国零售业在急速发展着，并购、扩张、调整成为行业的热门词，这一年，是中国零售业入世五周年。
2007年来临，在新的一年，零售企业如何应对新的局势，如何突破创新，我们的老总们在想些什么，在做些什么。
无论是对于企业，还是对于整个行业，我们都真诚的希望能听到零售企业老总的心声，能看到老总对行业的期望和寄语！
联商网和超市周刊联合推出“50位零售企业老总寄语2007中国零售业”系列采访活动，就五方面问题对零售企业老总做了简要采访，以下为系列访谈（五）：
沃尔玛（中国）投资有限公司副总裁 李成杰
中国是国内外零售商都非常关注的市场。入世以来，中国零售业逐渐开放，吸引了众多国际知名零售企业到中国投资发展。近年来，中国政府本着开放务实的精神，使零售业的发展呈现出百花齐放的局面，各种新兴业态层出不穷，满足了不同顾客的购物需求。
外资零售企业进入中国投资也带来了全新的零售理念、零售技术和先进的管理方式，在激发竞争的同时，也加快了中国零售企业与国际管理接轨的进程。与此同时，中国本土零售商有很多值得沃尔玛学习的经验与长处。
沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。此外，沃尔玛将继续从五个方面加大在中国的投资和合作，促进经济的发展：加大在中国的投资，为消费者提供质优价廉的商品，降低生活成本；继续加大在中国的采购，支持中国商品出口到世界其他国家；通过投资提供更多的就业机会，增加政府的税收；与中国的消费品制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平；把新的零售技术和经验介绍给中国，促进国内零售业水平的提高。
辽宁兴隆百货集团董事长 李维龙
●外资对中国零售业的影响和冲击？
影响一般；
●2006年企业所取得的最大进步？
纳税超过1亿元，体现了我们企业所承担的社会责任；同时，确定未来2－3年内上市的目标，并且上市工作取得了实质性进展；
●企业目前所面临的最大需求？
从中型企业迈向大型企业的过程中，面临人才匮乏和管理管理的匮乏问题；
●2007年最大的梦想？
建立完善的企业经营管理制度，为未来发展提供有效的保障；
●2007对中国零售业的期望和寄语！
中国零售业前途广阔，大有作为！
合肥百大集团常务副总经理 赵文武先生
●外资对中国零售业的影响和冲击？
有较大冲击，但内资零售业也在学习和竞争中快速成长。
●2006年企业所取得的最大进步？
公司的百货、超市、家电三业态取得均衡发展，整体内涵增长势头良好。
●企业目前所面临的最大需求？
完善内生增长机制。
●2007年最大的梦想？
内部营运及管理机能有质的飞跃，实现合肥百大集团历史性跨越。
●2007对中国零售业的期望和寄语！
学习创新！永不言败！将民族零售业做实、做强、做大、做持久！
广州新光百货总经理 韦振杰
●外资对中国零售业的影响和冲击？
冲击比较大。
●2006年企业所取得的最大进步？
零售业绩上取得了较大幅度的提升，零售团队有了较大进步；
●企业目前所面临的最大需求？
专业零售人才的缺乏，以及对经营调整方向的不明确；
●2007年最大的梦想？
突破自身发展的瓶颈，取得更大进步；
●2007对中国零售业的期望和寄语！
希望中国零售业能更加稳健成长，在面临外资零售巨头的冲击中，仔细研究和把握市场格局、走势；在有自主竞争优势的领域下，取得良好的业绩。
湖北雅斯连锁商业有限公司董事长 杜晓宜
外资企业对中国零售业的冲击的肯定存在的，尤其是在一线城市，一方面，竞争的激烈程度加强了，另一方面，它也为中国零售提供了一个样板。但是如果本土企业自身得不到提升就会受到威胁。提升和成长都需要时间，所以，一方面本土企业要抓紧时间迎头赶上，另一方面政府也要制定相应的政策。
2006年，通过SPAR，我们的生鲜、品类管理和经营理念都得到可提升，重心开始从价格竞争转向细节管理工作。但目前的发展迫切需要时间，而不仅仅是人才。
希望2007年，通过SPAR的帮助，我们能够加强采购联盟，提升采购能力，加强企业之间的学习和交流，在强调区域性发展的同时，经营能力达到国内领先。希望同行之间多多加强交流，而不局限于表面，而要深入到技术层面。过去，企业之间的交流，宏观的多，技术交流少，要加强合作，不能封闭。
华糖洋华堂商业有限公司副总经理 苏晓飚
外资在进入初期对中国零售是有益的，通过这样的渠道，本土企业不出国门就能学到外资几十年、上百年的经验。同时，外资的进入也促进了本土企业的改革，激发了国内同行的勇气和智慧，也使原本呆滞的国内商业活跃和丰富起来。但目前的性质和发展势头都发生了变化，资本力量和多元的手段会让比拼成为非常规战争。以后的外资会否对国内的商业大格局产生冲击，值得思考。
2006年，华糖洋华堂保持了快速的发展，但如何找到大量符合企业发展速度的人才，在为他们搭建良好的职业发展平台的同时，通过他们的贡献促进企业的发展，是目前的最大课题。
2007年，希望自己能获得新的工作感受；希望华糖洋华堂能顺利地完成2至3家的开店计划，给我们的员工提供更好的发展平台；希望政府开始重视流通行业，关注外资对于商业环境、结构和经济安全的影响；经过竞争洗礼的国内同行们也会面临新的挑战，希望本土企业认真审视下一步的发展思路，在外资凶猛的势头前发展得更好。
北京京客隆超市副总经理 高京生
外资对中国零售业近期不会构成太大的威胁，外资发展中国市场是要有个过程的，从外资的布点方式来看他们是面向全国，对区域市场的影响和冲击不会太大，但对于本土零售企业来讲，压力还是有的。
2006年京客隆最的的成绩就是在香港成功上市，这也是国内国有零售企业海外上市的第一家。目前企业面临的需求是多方面的，包括政府政策的支持，还有地方经济的发展。从企业自身发展方面讲，人才的需求，资金的支持，但我们最大的需求还有希望市场管理的净化和规范。
2007年，我们将在四个方面下大功夫：一，提升我们的管理水平；二，提升我们的经营水平；三，提升我们的物流水平；四，在店铺开发我们初步计划开2家大卖场，8家超市，40家便利店。我们希望有竞争公平的市场环境，这样才有利于企业的健康发展。
深圳新一佳超市东部区总经理 李好山
外资的进入从好的方面来将给我们带来了新的技术、新的管理经验和新的经营业态，但从时也抢走了我们的一部分市场份额。
2006年，新一佳超市从经营上开始由追求店面数量向追求质量方面转变，这是新一佳最大的变化。2007年，我们更是本着在规模发展的同时追求利润的最大化，注重企业效益。当然了，规模发展是需要强大的资金支持，这点于外资相比还有很大的差距，所以我感觉新一佳当前最大的需求是资金。
我们希望有好的社会环境和政府政府方面的支持，避免企业间的恶性竞争，摒弃追求短期效益。使资源能够合理有效的利用。
河南大张实业有限公司董事长 张国贤
目前，外资对中国零售业最大的影响是心理上的影响。我们应该增加危机感，完善供应链和业态，迅速提升自己的竞争力，包括业绩和单店营业能力。我相信，竞争会越来越激烈，做不好就会被淘汰。
在2006年，大张通过业态整合与定位，找到自己生存的模式，服饰专业店的发展取得很大突破。同时，超市的标准化管理方面，得到了根本性的提升，管理从业态、单品、品类、采购、平台等各方面都有相应的机制建立。在发展的过程中，无论环境还是社会的价值认同，我们都可以应付，目前最需要的是标准化、专业的人才，还需要社会和政府的包容和理解。作为一家土生土长的企业，我们的压力小，但政府关注也少。
做连锁企业是一个渐进的过程，不是一朝一夕的事情，需要长期的不懈努力。2007年，我们要继续完善，向更深层次发展。几年来，我始终认为，中国的超市和看法越来越成熟，发展不追求快步而是要求稳步，从总体上提升自己。让竞争从白热化中沉淀，规律化。
重庆新大兴实业（集团）有限公司执行总裁 向忠诚
外资零售企业进入中国从资本、管理技术和规模效益上对中国本土零售业进行着冲击。
2006年，我们在二级市场取得了很大成绩，商品结构也有很大突破，另外还把具有西部民族特色的商品引入我们的商场。
在发展的同时，我们感觉到还有很多的需求，希望政府给我们本土零售企业和外资企业同等条件，最大的需求是人才，特别是中层管理人才。2007年我们将在城区网点建设上有所突破，形成区域性规模效应。
目前外资正逐步向二三级市场渗透，我们呼吁商务部门、连锁协会在资源上进行整合，使我们在向外地扩张的时候有个好的环境。
杭州宝迪百货有限公司董事长 黄建宏
从短期来看外资的涌入对中国零售业的打击是显而易见的，由于外资强大的资金优势、人才优势和管理规范，国内很多零售企业已经感觉兵临城下，或者甚至已经缴械投降。但是深层地去考虑：国内企业被淘汰到是因为综合竞争力不够。
我们是一家2006年7月成立的民企，2006年我们最大的进步是组建了一支志同道合、意气奋发的团队。我们在3个月时间里面从2个人发展到有70多个来自各个专业的年轻人加盟到我们宝迪的团队，在短短2个月时间里赢得了100多家生产商和代理商的支持，我们对未来发展充满信心。
我们目前面临的最大需求是人才，由于我们是一家新的公司，缺乏专业人才或者专业人士对我们的指导和帮助。2007年我们目标完成建设100家连锁店，计划完成至少60家。2007年我们梦想连锁店都可以自负盈亏。
希望中国零售业能够经常走到一起开怀交流、真心合作，这样才能走出一条有续发展、团结发展的道路。祝愿2007年中国零售业发展更加规范，更加兴旺，在竞争中越战越勇，越战越强。
浙江海港超市连锁有限公司 董事长 朱正耀
●外资对中国零售业的影响和打击？
外资对中国零售业的影响应该是蛮大的，一方面从销售终端角度看提升了内资企业的竞争力；另一方面从市场角度来看，生产型企业受外资企业垄所牵制的影响非常大，外资企业在不断打压市场空间，我们的内资企业大多处于下锋，很多松散型生产企业会选择与外资合作，供应商也会有所倾向，时间一长，供应商会被压得喘不过气来。从长远考虑这对生产型企业是很不利的。
●2006年企业所取得的最大进步？
2006年我们所取得的进步主要有三个：一、由于我们切入市场比较早，可以说是抢战了一个先机，基础牢，发展还是很能稳健的；二、竞争给我们带来压力的同时也带来了规范，管理体系、采购体系的竞争力得到了有效提高；三、信息化工程给我们带来了大发展
●企业目前所面临的最大需求？
人才，人才的需求有时是会被逼到瓶颈的，管理、物流等尖端人才是我们目前最大的需求。
●2007年最大的梦想？
2007年最大的梦想，也可以说是我们的一个目标吧，从企业规模上讲，我们的门店数增加一倍，达到100家。
●对中国零售业的期望和寄语？
我坚信本土连锁业是会取代外资的，只要我们坚持，暂时的泥潭和困境都会过去的，最终胜利是属于我们的民族企业。
江苏雅家乐集团有限公司总经理 骆英
●外资对中国零售业的影响和打击？
外资零售企业对中国零售业所产生的影响，其积极意义远大于负面影响，促进了中国零售市场的繁荣和零售业的发展。近些年来，在激烈的市场竞争中，中国零售企业越做越强，越做越大，快速发展着，外资进入所产生的推动作用非常明显，尤其是国内零售业的经营水平，在外资的带动下快速提升。如果要说有打击，我认为，是加快了缺乏竞争力的零售企业的灭亡速度，这对于消费者、对于市场、对于企业，未尝不是一件好事。
●2006年企业所取得的最大进步？
2006年，我们成立了雅家乐集团，由单一的连锁超市经营顺利地走向了多元化发展，大大丰富了雅家乐这一区域性品牌的内涵，使得本土品牌发展的脚步更加稳健。我们的经济型酒店连锁、商业房地产、第三方物流、自有品牌生产，以及为响应国家“万村千乡工程”开办的惠农家超市等，开局之年都初显成效。我想，实施以零售业为基础支撑，以业态延伸、低成本连锁经营为主要特征，充分整合商业资源的发展战略，应该可以使得本土品牌有更为广阔的发展空间和更强的生命力。
●企业目前所面临的最大需求？
是人力资源。我们的企业正快速发展，我们正以“对外招聘、内部培养”双管齐下的方式丰富我们的人力资源，以满足企业的需要。采取多种形式开发人力资源是我们人力资源工作的重中之重。
●2007年最大的梦想？
5家子公司都能像母公司——雅家乐超市一样，有经济效益，有社会效益，品牌形象雀起于江苏大地。
●对中国零售业的期望和寄语？
咱们中国的零售业者要在战略上高瞻远瞩，超前的规划要能够驾御市场的变化；要在战术上讲求科学先进和扎实行动；要始终抱着认真坚定的心态，这样才能做好咱们中国的零售事业！
北京首航国力商贸有限公司总经理 邵曦强
外资对中国零售业的影响，首先在于外资完整的管理体系和雄厚的资本实力所带来的很强的竞争能力，这是最根本的影响和冲击。而这些竞争归根结底又因人才而起，因此，最残酷的竞争便是人力资源的竞争。
首航经过几年的努力，把原本联营的生鲜、蔬果完全自营，实现了超市对生鲜产品的渠道控制和安全保证，同时也保证了超市的客流量和盈利能力，变被动为主动，这算是我们2006年取得的最大进步。同时，我们也发现，对人才的培养和储备跟不上企业的正常发展，成熟的管理人才、采购人才、营销人才等全面的复合型人才都是我们迫切需要的。希望新的一年里，我们能更好地改善自己的不足，把工作做得更细致，更贴近消费者的需求，得到更多的认可和支持。
新的一年，希望中国零售业发展更健康，供商关系更和谐，食品安全更有保障，政府出台的政策法规更科学、客观。希望零售业越来越好！
广东大地通讯集团执行总裁 于新初
对于外资的进入，我们没有觉察出很大冲击，因为在通讯流通业我们已经做专了。已经做出差异化来了。当然外资零售业可能会对其他业态造成很大冲击，但不会是已经做出差异化的企业。
我们大地通讯在广东东莞地区通讯流通业的市场占有率达到了35%，可以说成为了区域性的强势零售商了，这是我们取得的最大的进步。全国范围内来说强势区域性零售商的崛起是我们取得的最大进步。
我们企业马上要上市，现在面临的最大需求是资金需求。希望政府能在税收和融资政策上不要歧视本土中小零售业。
2007年我们最大的梦想是解决跨区域经营和区域经营的资源整合问题，成为强势区域零售商可能相对容易，但成为全国的强势零售商需要很强的管理能力和资源整合能力。
最后希望中国零售业能在市场缝隙中做专，从而做强，做大。
石家庄天元发展有限责任公司董事长 杨立新
外资企业的进入对便利店的冲击并不大，主要对大卖场和综超形成了很大的影响。企业要做强，就要从“内功”练起，强化流程化管理，提高商品管理，规范卖场布局，完善软件功能和服务，突出自己的特色。同时还要在做强上下功夫，及时调整发展战略，降低运营成本，深化内部改革，完善组织机构，准确市场定位。
目前，企业的最大难题，就是在网点开发上比较困难，租金价格逐年提高，网点布局不合理，形成了企业发展的一大障碍。
2007年，内资企业应该考虑如何实现统一的问题。统一才能形成核心竞争力，才能有效地整合和利用各种资源，将业态集中做精、做细。希望内资企业在2007年通过对自身内部的完善和管理，使企业发展的更加规范。
陕西三棵树商贸有限公司董事长 邵国敏
外资的进入给本土零售业带来了很大的冲击，首先本土零售业刚刚起步，在管理、技术方面比较落后。外资企业经过几十年的发展，加上在中国的非国民待遇，外资的发展优势更加显露，所以内资企业不得不奋起直追，扩大地盘，在发展中还要保护自己，很多企业在这当中不得不倒闭，对于幼年企业来讲，更是发展艰难。但内资企业在发展和保护中也吸收到了外资的先进管理理念。
比如我们企业就建起了真正意义上的配送中心，原来的配送率是15%，现在达到了70%。配送中心的建立，解决了缺货问题，提高了销售，这也为企业下一步跨出西安市发展提供了保障。
我们去年被纳入商务部的“双百工程”，也由此得到了政府政策上的很多支持。但资金和人才的问题仍然在制约着企业的发展。
2007年，我们仍会努力将企业做强做大，我们希望政府能给予我们更多的支持，多一些实实在在的扶助。
华润万家华东区标超总经理 陈静阳
外资企业的进入给所有内资企业提供了学习的机会和模仿的榜样，也给内资企业树立了竞争的标杆。但同时，也对内资企业的市场份额形成了挤压。不过，外资企业在挤压了我们的市场份额的同时，也增大了我们的这块市场“蛋糕”。在这样的情况下，内资企业故然会感到压力，但这种压力在我看来不算太大。
外资企业的进入，对老百姓的消费习惯的改变起到了一定的积极作用。并且促使本土零售市场中的业态更加集中，在供应商之间，搭建了一个共同比较的平台，我们可以学习外资企业的很多技术和方法。
在下一步的发展中，内资企业要重点在基础管理优化上进行突破，比如品类的管理、全面自动补货等。同时要在管理人才的培养上进行突破，人才问题解决了，才能真正解决企业的后顾之忧。
从我们企业来看，经过2006年一年的发展，在政府政策的支持下，市场更加规范、商品质量得到了提高，业态专业化管理和整体发展战略更加清晰，零供双方在品类平台管理上实现了兼容共享。
2007年，华润万家超市要努力实现良性发展，提高业绩，实现跨省市级供应链的协同。也希望本土的民族零售业更加强大，争取经过自身的发展，能与外资企业在同一个平台上对话。
沈阳爱客家超市有限公司总经理 杨旭
●目前来看，外资对中国零售业形成了哪些影响和冲击？
要从正反两方面去看这个问题。一是正面的影响，外资企业的进入促进了本土零售业的发展，提高了本土零售企业的管理能力。二是负面的影响，因内资和外资企业不在同一起跑线上，所以外资企业进入后，影响了内资企业的正常收益，挤压了内资企业的利润空间。
●2006年企业所取得的最大进步是什么？
经过2006年一年的发展，企业的管理水平明显提高了，工作效率也得到了明显提高。
●企业目前所面临的最大需求是什么？
对我们企业来说，最大的需求归根到底还是对增加消费群体的需求。
●2007年您对于企业的最大梦想是什么？
在2007年里，爱客家希望同国内的零售企业联合起来，增加核心竞争力。
●请您用一句最精炼的话，概括一下您在2007年对中国零售业的期望和寄语！
希望本土零售企业的发展能有大的起色，做强做大，为中国零售业争光。
（联商网和超市周刊联合采访）
