体验地点：远东百货宝庆店
Upaper企画的“热门工作一日体验”大特辑今登场，打头阵的是第一个见习的职务--“远东百货精品女装楼管”。经过面试一番激烈厮杀，即将取得政治大学金融系、法律系（财经法组）双学位的吕怡甄同学，从另5位竞争者中脱颖而出，获得一日体验的机会，现在就跟着怡甄上战场去啰！
主考官有话说：
远东百货宝庆店业二课主任于镇国：
楼管工作：打理楼面发生的大小事情
1.要时常巡视楼面，主动发现并解决问题，像是：环境清洁、顾客咨询服务、回报业绩、商品陈列、灯光检查及督导服务人员。
2.具备基本的商品知识、营销概念、活动企划及协商技巧，以配合百货举办的各种活动。
远东百货宝庆店业二处处长许俊明：
楼管应具备的人格特质：
1.外向、活泼、表达能力强：要周旋在顾客、柜姐、厂商间，居中协调事情。
2.EQ要够高：服务业难免遇到客诉事件，第一时间前往处理的楼管，得要应付千奇百怪的状况。
应征重点
1.履历是第一印象，个人数据、联络方式及照片是履历上最基本，却容易被忽略的重点。
2.身高体重是必填项目，因为百货相当注重求职者的仪容。
3.若用制式履历，求职者更应多花点功夫在履历上，建议多强调自身与应征职务的关联性，切勿牛头不对马嘴，以免石沉大海。
经过激烈面试，就读政大的吕怡甄脱颖而出。主考官说，怡甄在学经历、应对进退及表达能力上，都有不错表现；此外，她今天身穿套装，让人感觉简单大方，脸上淡妆使整个人看起来有精神，达到加分效果。
姓名：吕怡甄
学历：政治大学金融系、法律系(财经法组)双主修
工作经验：全民英检初级教师、国中英文补习班教师
证照：台湾证交所第3届“证券投资王”竞赛第二名、信托业务人员、理财规划人员。
百货开门前，柜位服务人员要先在楼面集合，由楼面主任进行早会训示，并交代今日工作重点，楼管则负责服装仪容检查及点名，结束前，大喊精神口号是一定要的啦！
早会结束后，大家一起做早操。怡甄说，没想到早操还有做到地上去的仰卧起坐，真的使人精神为之一振！
开门后，楼管首件事就是检查楼面，重点在地板是否干净、灯光是否充足，以及商品陈列是否正确，所以眼睛要睁大点。
楼管巡视楼面，还有对专柜小姐开罚的权力喔！若是柜姐离柜聊天、偷吃东西、空柜未报备，身为楼管有责任开立罚单，要求改正，是真的罚钱喔！可不是装腔作势。
楼管没事时，必须站服务台，接受客人对于商品信息的咨询。
远东百货精品女装楼面有移动式餐点服务，基本上由餐车小姐负责，但把握难得机会，Upaper也安排怡甄为客人服务。
碰到突发事件，像是：楼面打翻茶水、有客人抽烟，楼管都要通知相关人员处理或制止，甚至还要协助婴儿车上下楼梯。怡甄感叹，想从事这份工作确实需要极大热忱！
百货楼管前景&钱景
1.新鲜人进百货业的入门，职涯可朝高层管理干部发展，例如：主任、处长等，一般说来，升到处长需3年以上的磨练。
2.薪资方面，以拥有大学学历的新鲜人为例，试用期约27000台币左右，通过试用后会接近30000台币。
（Upaper 记者黄仕扬）
