武汉的商场搞营销,跟武汉人性格一样,喜欢跟风,每推出一种新的营销方式,大家都一拥而上群起采用。但今年夏天,各大商场好像商量好了似的,“各玩各的”。
目前既是商业淡季,又是夏装换季的时候,各商场都在进行大型促销。但逛一圈就会发现,今夏没有哪种促销方法是通行的,各商场都根据自家特点进行个性化营销。例如,武广的世界顶级化妆品种类最多,就在化妆品上下功夫,几乎每周推出一个甚至几个化妆品品牌独家特卖,吸引了众多高端女性顾客;中商广场和亚贸广场刚刚进行过品牌调整,引进了一系列新品牌,目前正忙着进行新品牌推广;新世界则按照自己的惯例,忙着进行VIP年中特卖。
除了促销手段不统一外,今年夏天价格战力度也明显减少,去年此时部分夏装已打到2折,而今年,还很少有品牌打到3折以下。
世贸广场企划负责人陈莹珏称,今年2月,市商业局叫停送券、满额减现等促销手段,提倡明折明扣,客观上促使商家开始冷静审视自身,推出个性化营销手段。
武汉大学经管学院教授吴传清认为,前几年的跟风恶性价格战不仅让顾客反感,对商场也是弊大于利,吸引了人气,却未带来财气。现在商家停止做这种“两头不讨好”的事,根据自己的特点进行个性化营销,说明商家竞争理念日趋成熟理性,不仅有利于维护良性的市场秩序,也有利于更好地为顾客服务,保障消费者的利益。
近年商场促销关键词
2004年,送券——满额送购物券在这一年达到最高峰,并出现了A券、B券种种花样,引起顾客反感,被市商业总会紧急叫停。
2005年,满额减现——送券已经过了高峰期,满额减现刚刚开始,商家大多按照自己的需要选一种使用。
2006年,复杂——商家在这一年打起了“组合拳”,把送券、满额减现、赠礼等诸多方式结合起来使用,曾出现过“满98减49再满200送100购物券再满800送紫砂壶”的活动,光看就让人觉得眼晕。有市民大呼:“带着电脑逛商场都算不清楚。”
(武汉晨报)
