57岁的邱女士在家乐福方圆店购物，走下扶梯时摔倒，经鉴定为9级伤残。邱女士随后将家乐福诉至法院索赔11万余元。昨日（23日），海淀法院开庭审理了此案。
邱女士说，去年7月13日，她到家乐福方圆店购物，由于地下一层的扶梯口为地砖地面，又正好刚做完清洁工作，地面未干很滑，也没有“小心地滑”的提示牌，她刚迈出扶梯就摔倒在地，导致骨折，经鉴定为9级伤残，家乐福支付部分费用后拒绝赔偿。其索赔的11万余元包括医疗费、精神抚慰金等。
家乐福代理人当庭称，事发前一个小时内超市没有对邱女士摔倒的地方进行打扫，不存在邱女士说的“地未干很滑”的情况，事后家乐福支付了2万余元医疗费，已经尽到义务，请求法院驳回邱女士的诉讼。
该代理人表示，邱女士的病历显示她本来就有骨质疏松症，所以才会导致严重的后果。
法官当庭播放了邱女士摔倒前后1小时的录像，录像中共有1000余名顾客走下扶梯，邱女士刚刚走下扶梯就摔倒在地，摔倒几分钟前，一名年轻顾客险些摔倒，录像中的其他人均正常通过。
昨日，此案未当庭宣判。
（新京报 记者 王殿学 通讯员 滕晓丽）
