图为华润万家华东区总裁 章百惠
面对越来越激烈的市场竞争，中国中小连锁企业最应关注的是什么？
竞争对手
自已的顾客
门店改善的主要方面和主要方法
学习研究竞争对手
改善商品经营
有效的市场营销
简洁清晰的消费者沟通
高质量的顾客服务
提高业务效率
必需了解你的财务数据
把你的财务数据与行业标杆比较
寻找途径提高你的自动化成度
坚持不懈地削减成本
鼓励你的员工参与
建设好员工队伍
经营好一个企业，必须坚持某些基本原则。成功者总是那些把最基本原则落到实处的企业，而失败者，大多是因为忘记了这些本不多的基本原则。基本原则并不复杂。
（联商网现场报道）
