一家餐馆的星级服务——顾客是这样被留住的

　　郑州有这么好的餐厅．．．我在这边出差．没看到比较喜欢的餐厅，由于在这要呆一段时间，所以，很想找到这样满意的饿餐厅．．！请问在哪条路上有你说的这家餐厅呢？我很想去光顾一下！

能够去照顾细节，就说明他们真的用心了，对顾客用心，自然可以留住他们。关键就是企业到底是把心思重在自家利润上还是社会（顾客）幸福上。 两个例子： 世界上最有名的酒店之一，泰国的东方大酒店，在对顾客的细节服务上做足了工夫，包括用手指去抠顾客的送洗衣服的衣角里的灰尘，包括打越洋电话问候以前留下联系方式的顾客。 湖北武汉的第三空间（避风塘的升级版本）会在节假期给回家的顾客送上旅程中车上的用品，包括杂志，碗面，矿泉水，扑克，纸巾等，会在感恩节、父亲节、母亲节等为顾客送上一只笔、一个信封和几张信纸，会提醒你如果有空给家人写一封信...... 为顾客创造幸福的企业，他们的生命力是最强的！