阿里牺牲利润，能否换来一个巨大的新未来？

盒马重启大区制、山姆拆分大区，同一时间两家头部零售企业干了看似相反的事，外行看热闹觉得一个在收一个在放，但本质都是同一个命题： 规模扩张之后组织能力跟不上了。盒马的问题是跑太快骨架没长好，大区制退回本质是把之前过度中央集权的采购决策权重新还给一线，因为生 鲜零售的命门在区域差异，上海人吃的菜心和成都人吃的菜心不是同一个东西，总部SKU池管得了数量管不了质量。山姆反之，核心客群是高度标 准化的中产家庭，大区拆细反而增加内耗。两种调整方向都对，前提是你得先搞清楚自己卖的是什么人。这件事对所有零售老板都有一个启示： 组织架构没有标准答案，标准答案在你的客群里。很多企业学胖东来学不像学Costco也学不像，不是因为执行力差，是因为你根本没想明白你的 客户到底是价格敏感型还是品质敏感型。先想清楚为谁服务再想怎么管，这个顺序不能反。