姓名：韩凤娣
		公司：浙江供销超市
		简介：
		企业名称：浙江供销超市有限公司 法人代表：叶耀庭 门店数：1200 （个） 姓名：韩凤娣 性别：女 年龄：28岁 学历：高中 门店名称：辕门桥便利店店 所处城市：绍兴 开业时间：2000年1月 门店营业面积：120（平方米） 门店员工人数：4（人） 在本企业工作时间：7年 从事店长工作时间：自2003年6月2007年6月 工作简历及突出业绩： 该同志敬业爱岗，工作认真，2003年6月担任辕门桥便利店店长以来任劳任怨，埋头苦干，及时掌握商品信息，扩大销售，尊重员工，严格要求自己，以公司利益为重，在工作中不怕苦不怕累，对待顾客热情周到，尽最大努力满足顾客需求，并积极开拓外延销售，服务上门，竞争十分激烈的商业区，带领全体员工积极参与竞争、勇于竞争，2007年销售80万元，今年1-6月份又比去年同期有明显增长，被公司评为优秀便利店店长。
		访谈内容：
		做“大事”先抓细节 　　韩凤娣是位腼腆的姑娘，圆润的脸颊分明还透露着一份稚气，21岁进入企业，到现在已有7年了，她在实践中逐渐形成了自己的一套管理方式。便利店很小，所以韩凤娣更注重细节，如货品陈列、摆放的位置，与顾客交流方式等等。店面虽小，管理方式可以灵活些，但制度仍要严格执行。当员工表现出色的时候及时向上级反应，进行表扬。韩凤娣一直主张以鼓励的方式来激发员工积极性。 　　功不在大小，学不在分高 　　韩凤娣说，我们便利店的销售业绩自然无法和大型门店相比，但４名员工一直在努力开拓外延销售，与去年同期相比，今年上半年的销售业绩已有明显增长。 　　韩凤娣认为，提升的不仅仅有业绩，还有自己的知识和综合素质，学习很重要，很珍惜公司给予的每一次培训机会。 　　荣誉是支持 　　获得浙江省连锁业优秀店长的提名让韩凤娣感到非常荣幸，“荣誉是对过去的肯定和将来的勉励，这也是领导对我工作的肯定和信任，感谢多年来员工的理解和支持，这都是我辛勤工作的动力，希望能一直这样做下去。” （联商网 赵珺）