我关注便利店的服务!尽量满足“邻居”的需求! 顾客是邻居,员工是朋友 西畈便利店开设的初衷就是便民,做零售说到底还是做服务,我关注现场管理规范,包括员工是否将零钱和商品一一交到顾客手中等等此类细节事宜。超市里人来人往的都是些老面孔,倘若熟客忘记带钱,我们会自己掏腰包先垫着,隔天再还也没关系。小店只有4名员工,是一支敬业的团队,我始终相信自律胜过任何高效的管理方法。 销售才是硬道理 即使是面积不过百余平方的便利店也要做好门店宣传,在周边区域树立良好的形象,我们团队一直以团购为中心拓展业务,销售业绩月月攀升,到目前为止已经突破150万。 “唉……我缺少专业知识” 很不好意思,我学历并不高,除了参加公司提供的培训课程外没有经过任何专业的辅导,管理经验多半源自多年的实践积累,平时我会留心关注零售业相关报道,有时间就阅读些书和杂志来充实自己。 压力就是动力 在得到“浙江省连锁业优秀店长”提名的同时,我也切实体会到肩上承受的压力,感谢公司给予我们店长在制度和精神上的支持,我的门店,我的团队将以更饱满的精神向新目标挑战。(联商网 赵珺)
我关注便利店的服务!尽量满足“邻居”的需求!
顾客是邻居,员工是朋友
西畈便利店开设的初衷就是便民,做零售说到底还是做服务,我关注现场管理规范,包括员工是否将零钱和商品一一交到顾客手中等等此类细节事宜。超市里人来人往的都是些老面孔,倘若熟客忘记带钱,我们会自己掏腰包先垫着,隔天再还也没关系。小店只有4名员工,是一支敬业的团队,我始终相信自律胜过任何高效的管理方法。
销售才是硬道理
即使是面积不过百余平方的便利店也要做好门店宣传,在周边区域树立良好的形象,我们团队一直以团购为中心拓展业务,销售业绩月月攀升,到目前为止已经突破150万。
“唉……我缺少专业知识”
很不好意思,我学历并不高,除了参加公司提供的培训课程外没有经过任何专业的辅导,管理经验多半源自多年的实践积累,平时我会留心关注零售业相关报道,有时间就阅读些书和杂志来充实自己。
压力就是动力
在得到“浙江省连锁业优秀店长”提名的同时,我也切实体会到肩上承受的压力,感谢公司给予我们店长在制度和精神上的支持,我的门店,我的团队将以更饱满的精神向新目标挑战。(联商网 赵珺)