在浙江供销超市有限公司推荐的10名优秀店长中,徐小龙无疑是最年长的一个。56岁的他已经在这个企业度过了11年的岁月,徐小龙把这11年的沉淀归结为一句话:平凡的人做平常的事。
老一辈的绍兴人一定还记得见龙商厦,98年之前,徐小龙就是这个商厦的经理。98年之后,随着绍兴县供销社的改制,这个商厦变身为浙江供销超市的一个加盟店,四层的商厦如今只有一层还在做卖场经营,其他三层调整为仓库和办公室,徐小龙也从此进入了一个全新的角色,开始了他的店长生涯。
在徐小龙看来,从商厦经理到超市店长的转身,反而变得容易了许多。他从此不再担心商品的品质,一个传真就可以解决问题,也不再为采购进货而东奔西跑,浙江供销超市有自己的配送中心。徐小龙感叹,现在的商品真的是越来越丰富了。两个身份,同时也是两个时代。
相对于浙江供销超市的其他门店,徐小龙认为自己的门店最特别,特别的是员工。他的门店有员工25人,其中18个是以前供销社的下岗职工,同时也是徐小龙当年的同事,超市开业的时候,他们曾经梦想“我们一起,干到退休”。到现在为止,由于身体等方面的原因,陆续有6个人辞职离开了。徐小龙认为,安置下岗职工是他做为这个超市店长的最大贡献。徐小龙从来不为管理员工发愁,因为他觉得,这些下岗职工,这些和他一起从那个年代走过来的老同事“觉悟很高,干的很好”。
这个有4万多人口的小镇上,除了徐小龙的超市,还有一家上海华联的加盟店和多家批发店。徐小龙认为和他们既有竞争也有合作,尤其是那家华联超市,他们一起磨合了5年。他认为自己在经营管理上最大的优势是可以把握农村市场顾客的消费心理,他很怕这个优势会变成他的缺点,“经验丰富了,年纪大了,就很容易自以为是。”
和徐小龙谈话的时候,他拿出了一个牛皮纸的小本,很怀旧的颜色,上面记录了他要和我说的话。他觉得,认真踏实,是自己最优秀的品质,也是被提名的原因。认真的品质造就了不凡的业绩。(联商网 李艳君)